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大地震预警后,多家中日旅企开启“无损退改签”

罗銮銮 环球旅讯 罗銮銮 2024-08-12 18:32

山雨欲来

日本近日极罕见地发布了,史上首个“特大地震预警”,瞬间引爆各界恐慌。

  • 当地民众担忧,导致多地抢购生活必需品。
  • 游客们也纷纷取消或改变赴日旅游的计划。

正值暑假高峰,日本作为热门旅游地,退订风波的影响可想而知。

这股“退订潮”,横跨航班机票、酒店和民宿等各个领域。酒店航司商家们都在积极响应客人的需求。

机票方面,目前东航、国航等已发布相关退改签政策。

具体来看:

国航宣布,凡是在8月9日16点前购票,且航班计划于8月8日至8月25日间前往东京(成田、羽田)、大阪、名古屋、新潟仙台、福冈、广岛或冲绳的乘客,均可享受免费退票或改签服务。

东航则表示,8月8日至8月25日期间,预订了鹿儿岛、福冈或长崎航线的旅客,有权申请全额退款。

截止发稿时间,南航、春秋航空吉祥航空海航等暂时未针对此出台退改签政策。

日本当地航司也在迅速响应。日航和ANA陆续宣布,乘客可在8月9日至12日期间,对涉及宫崎机场的所有进出航班进行退改签政策。

而日本JR铁路公司也已采取积极措施,灵活调整票务政策,为乘客提供无条件退改签政策。

除了航司,各大OTA平台也在陆续发布退改签政策。

携程相关工作人员表示,近期确实有一些旅客退订了日本当地旅馆或酒店,大部分给予免罚金退订。

去哪儿表示,已收到国航和东航涉及日本多地的机票免费退改政策。去哪儿将持续关注退改政策更新情况,并严格按照航空公司规定,协助旅客办理改退票业务。

飞猪相关工作人员表示,“有部分客户担心地震所以退订了酒店,一般而言,出现地震、海啸等不可抗力的情况,酒店会全额退款的”。

而在日本中部和西部沿海地区,也已出现了酒店和度假区的退订潮:

•高知县一家日式旅馆透露,在政府发布预警后,约450名客户于9日取消了预订。

•在静冈县伊豆半岛,超过550名游客取消了下田市的住宿预订。

•爱媛县松山市的道后温泉旅游区预计至15日将有至少1000名游客取消预订。

•和歌山县白滨町的白色沙滩已关闭,烟花活动取消,一家酒店因顾客安全问题而取消了350笔订单。

日本向来都是热门旅游目的地,而在今年由于日元汇率影响,日本更进一步成为了众多出境游客的首选目的地。

日本政府观光局日前公布了上半年访日外国游客数据:

截止2024年6月,累计访日外国游客量为1777.72万人次,同比2023年大涨65.9%。

在访日外国游客的前五大来源国中,中国内地游客数量排名第二,如若加上港澳台数据,中国游客则稳居第一。

毋庸置疑,这次的“特大预警”,已经对日本旅游市场造成了明显的冲击。

接下来几天的局势,将会如何变化,我们也将持续关注。

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