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Booking财报:全球在线旅游NO.1告别高增长

唐佳振 赵琳琳 2024-08-02 00:04

告别辉煌,负重前行

全球在线旅游巨头Booking Holdings集团今日公布第二季度财报,3个关键数字令人惊讶:

二季度预订总额同比增长4%

  • 收入却涨了7%
  • 净利润更飙升了18%

为何在预订总额、收入的增幅都只有个位数的情况下,盈利却还可以飙升近五分之一?

从Booking集团CEO Glenn Fogel的评论里,我们可以看出玄机:

公司一直以来、并仍将继续聚焦在长远的战略倡议上,同时也将继续提升业务的成本效率。

也就是说,虽然收入增长只有个位数,但Booking通过降本增效,拉高了公司的盈利能力。

作为全世界最大型的OTA集团,Booking近年来的业绩增速,已经明显放缓。

从核心的住宿间夜量指标,就可以看出来:

虽然前两年受益于行业复苏的需求释放,出现了短暂的爆发式增长;但随之旅游行业日趋回归常态,Booking的间夜量增速也逐渐“扁平化”。

再也回不到2016年那时30%的巅峰状态了。最新的今年Q2增速,只有7%。

而且,Booking预期接下来的第三季度,间夜量增速还将进一步放缓到3%-5%之间。

也许,巨人无法永远保持着狂奔。但却不意味着他无法走向远方。

既然现有市场的增速放缓,已是板上钉钉的事,那么市场扩张怎样?

放眼全球,欧洲早就是Booking集团的大本营,美国市场,或许可以再加把劲增长。

而中国市场,鉴于近几年的大环境挑战,预计Booking短期内不会对华有太大的动作。

如果说,纯粹的规模化加法,空间有限,那么倒过来很容易想到的就是,要做成本上的减法。

Booking的财报寥寥数笔,其实没有透露出提升业务成本效率的详细动作。

而我们又在财报附录的表格里,挖到一个有意思的趋势:

Booking集团Agency(代理)模式下的预订额,已连续5个季度呈现同比下滑趋势,而且下滑幅度越来越大。最新的Q2下滑了16%。

与此同时,Merchant(商户)模式下的预订额,虽然增速也有放缓,但整体仍可谓“高歌猛进”,最新Q2增速22.3%。

Booking在最新的披露文件中直接点明,这种一降一升的态势,是公司持续推进的转变策略。

为什么要做这样的策略转变?

所谓代理模式,即Booking充当中介,客人在入住时向酒店支付费用,酒店后面向Booking支付佣金。而商户模式,则是指Booking直接从客人那里收取费用,再向酒店支付。

对比两者,商户模式有几个明显的特点:

OTA有更大的定价权和溢价空间。

对用户整个预订和支付流程有更多控制权,可以提高客户体验。

OTA可以更早地确认收入,对公司的现金流和财务报表有积极影响。

虽然承担了更多风险,但OTA也可以通过制定更灵活的取消政策和其他服务来吸引更多的客户。

也就是说,更多转向商户模式的策略转变,可以帮助Booking进一步提升成本效率,虽然这同时也增加了一些风险。

这或许就是Booking应对日趋激烈的市场竞争、通过降本增效提升盈利的其中一种方式。

但我们也看到,偏重商户模式的做法,也是顺应消费者需求和市场大势所趋。

Glenn Fogel近年来一直在提倡Connected Trip(无缝连接之旅),这对于麾下横跨六大品牌的Booking集团而言,意义不言而喻。

正如上文所述,商户模式下OTA可以更好地把控用户的整个预订和支付流程,打造一致的体验。这个或许就是他在财报中提到的长远战略倡议。

另一方面,近年来,旅游消费者也更加倾向于最后一刻预订。

Glenn Fogel在Q2财报电话会议上提到,本季度用户的预订窗口进一步收窄,这对于间夜量的增长,实际上也造成了影响。

Booking预计接下来的第三季度,预订窗口还将进一步收窄。而同样地,商户模式有助于公司进一步响应用户说走就走的趋势,即时满足客人的需求。

尽管OTA巨人着眼长远趋势,求生欲满满,但可能还是有人会说:

这样略显疲态的业绩趋势,说明在线旅游的辉煌时代已然过去。

辉煌是否已逝,任由众人评说。

但本季度Booking财报,仍有一些令人欣慰的亮点:

短租业务

Booking的短租业务目前在全球共有780万个房源,与 2023年第二季度相比增长约11%。

首席财务官Ewout Steenbergen表示:“Booking的短租业务将继续以快于整体业务的速度增长。”

CEO Glenn Fogel声称,“Booking的短租业务现在相当于行业最大参与者(Airbnb)的三分之二以上,而Booking的独特优势在于,它在一个平台上展示了所有类型的住宿,包括传统酒店和短租房源。”

机票预订

尽管与住宿业务相比,航空票务在公司整体业务中所占的比例较小,但得益于航线的增加和优惠活动的推出,机票预订业务增长迅速,比去年同期增长了近 28%。

租车业务

租车业务也取得了稳定的增长,丰富了公司的收入来源,为用户提供了更全面的旅行服务。

社媒营销

今年第二季度Booking的营销总支出为19亿美元,高于去年同期的18亿美元,虽然投入增大,但也实现了不错的ROI。

Booking计划继续加大投资,专注于吸引客户直接预订和复购。

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