大考结束,又到一年一度的毕业旅行季。
很多景区开始热情招揽高考生游客,长白山也是其中之一。6月15日,官方发出公告:
- 凭2024年高考准考证/录取通知书,游客可享受景区门票半价。
本来是一件皆大欢喜的好事,没想到,突然就变了味。
近日,一名刚刚高考完的游客反映,长白山某旅行团导游强制加价280元,声称不购买VIP就无法看到天池美景。
这一事件迅速登上热搜,许多网友表示愤怒和不满。
事情的大致经过是:
18岁高考毕业生(小黄)报名一个长白山的8天旅行团,合同收费合计为1980元。
第二天导游称要额外交费1280元(910元小交通费+370元项目费用-130元学生优惠),不交就上不了长白山。
等小黄交完钱后,导游又说,不花280元买VIP就看不到天池。
据了解,此次旅行团的行程中,并未提前告知游客需要支付额外费用。
导游在行程中突然提出这一要求,显然违反了旅游合同的约定,而且加的钱都快赶上团费了。
这种临时加价、威胁加价的恶意行为,赤裸裸是认准了游客宰。
不少网友站出来表示:去过长白山,不需要交小交通费。
还有网友甩出傅园慧今年2月游长白山,因拒绝包车司机乱推销加价而被勒索,发微博求助的事件。
作为国家运动员、曾经火出圈的体育明星傅园慧,享有极高的公众知名度,当时吉林文旅不敢怠慢,以雷霆速度平息。
事后央视网灵魂发问,引人深思。
如果不是傅园慧呢?
如今看来,这个问题确实问到了点子上。
事实上,长白山景区售票官网对票价的解释非常透明。
只单独购买天池主峰车票无法进入长白山景区。
长白山北景区全价门票105元,天池主峰车票额外80元。
长白山天池要额外收80元车票费,是由于独特的地质原因。
首先,当地一年365天中只有不到100天可以看到天池。如果直接包含在门票里面,大多数时间去了也看不到天池,自然是游客吃亏。
其次,长白山主峰高度2691米,属于原始火山灰地质,土质疏松无法搭建缆车,所以需要车接车送。
另外,如果想免费看天池,游客可以选择长白山西坡出发,单程爬行1442个台阶,也能登顶主峰。
该旅行团导游强收280元,明显是欺负游客没细究景区收费规则。
一而再,再而三巧立名目加价,不仅影响了游客体验,也侵害了消费者权益。
回到景区本身,作为5A景区,世界地质公园网络的新成员,长白山一直备受游客欢迎。
- 6月1日至11日,景区游客量同比增长56%,年初至6月11日总游客量同比增长93.3%。
- 五一假期,景区累计接待游客9.65万人次,同比翻倍增长,带动延边市游客大幅增长。
- 财报数据显示,2023年营业收入约为6.2亿元,同比增长218.73%,扭亏为盈。
但当地跟团游“二次收费”宰客现象屡禁不止,或许当局应该给广大游客一个交代。
我们继续对市场保持关注。
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长白山毕业旅行“反向营销”?高考生遇旅游团宰客