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六国免签政策对入境游将带来哪些影响?

入境游的复苏是一个长期过程。

中国外交部于11月24日对外宣布,2023年12月1日至2024年11月30日期间,对法国、德国、意大利、荷兰、西班牙、马来西亚六国持普通护照人员试行单方面免签政策。这将带来哪些影响呢?

第一,我国都哪些国家实行普通护照单方面免签?

截止至目前,我国对8个国家免签,除了上面六国之外,2020年之前,我国曾对三个国家实行单方面免签,包括新加坡、文莱、日本,但日本自2020年停止后至今未恢复。

从中国旅游研究院发布的《中国入境旅游发展报告》可知,2019年我国入境客源国排名前五国家,包括日本、法国、西班牙、德国、新加坡。简单说,我国免签的8个国家中,有4个是前五大入境客源国,而未列入前五的意大利与西班牙,还是中国一带一路合作国家。

第二,单方面免签后,对入境旅游有何影响?

首先,是游客量增长。世界旅游理事会曾进行过专题研究,免签政策有对目的地入境带来超过15%的游客增长量。同时,考虑到签证问题一直是制约我国入境旅游发展的痛点为题之一,此次免签将对入境游客规模提升起到积极影响。携程董事局主席梁建章曾在《破解入境旅游难题》一文中提及我国入境旅游的五大痛点,包括签证、移动支付、交流、交通、住宿等,签证便利性位列痛点第一位,可见此次免签正当其时。

其次,对入境接待产业链上下游企业形成连锁积极效应。对线上OTA旅行社、导游、酒店、餐饮等产业链上下游企业及个人产生连锁积极效应。

最后,商旅机会增加。在经济复苏的过程中,国际商务旅行、商务会议交流等都需要人员的高频往来,因此,免签政策将对国际会奖、国际商旅等市场形成重大利好。

第三,免签政策对旅游目的地有何影响?

一边是,会倒逼国内旅游目的地提质升级。世界级旅游目的地、世界级旅游景区的建设,不仅需要国际客源支撑,还需要文旅产品及公共服务在软硬件方面提质升级,达到国际水平。

另一边是,文旅目的地将有机会形成国际网红城市。例如,日本濑户内海艺术祭、美国内华达国际火人节等,都是本地产品提升、吸引国际游客后,形成国际网红目的地。

第四,如何应对免签政策对旅游目的地的后续影响?

首先,做好旅游目的地的国际入境游客的接待准备工作,即硬件的提升和软件的支撑,硬件包括目的地定制化产品开发、标识导览系统、解说系统、门票系统、支付系统、信息小程序、餐饮点餐系统、酒店服务系统、商业交易系统、娱乐互动系统、交通运输等的多语种、多支付手段支持。软件支撑包括,服务的话术、标准、礼仪,以及消费场景、娱乐环境、交流软件等的多语种、多场景支撑。

其次,促进上下供应商激活和关键岗位复位,即供应商激活、关键人员复位工作。针对旅行社、酒店、交通运输、景区、餐饮、商业等产业链核心企业,以及上下游供应商与关键岗位人员,要尽快做到市场预测、供应链激活和关键岗位的弹性复位工作。

最后,要理性看待入境旅游的复苏是一个长期过程。一方面,免签政策只是解决了一小部分国家的签证手续问题,还有诸多国家需要办理签证。同时,签证问题只是入境旅游影响因素之一,还有支付、交通交流、住宿等一系列挑战需要逐步应对。另一方面,从供给适配需求层面讲,国内的文旅产品的细分主题、产品品质、体验内容及公共服务水平,相对于入境游客的高水平需求,还有一定的提升空间。

王笑宇
王笑宇

环球旅讯特约评论员

王笑宇,世界旅游城市联合会特聘专家、研究员、文旅产业从业者,持续聚焦中产阶层旅游、企业家创新的理论研究及产业实践,长期负责大型文旅集团的产品开发、战略投资及一线运营实操相关工作,代表作《中产阶层旅游》。

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