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11月起,故宫调整预约措施:多次爽约,限制购票

环球旅讯 2023-10-24 12:11

下午场观众在11点前检票会提示“未生效”。

10月24日,故宫博物院发布公告,从今年11月1日起,优化分时段预约的措施:预约上午,上午进,入院截止时间为中午12时;下午票入院时间从11时开始。同时,预约上午时段的观众最迟检票时间为当日12:00,预约下午时段的观众最早检票时间为当日11:00。

据北京晚报消息,故宫博物院工作人员介绍,如果上午场观众在12点后检票,现场会提示“已过期”;下午场观众在11点前检票则会提示“未生效”。不论预约时间是上午还是下午,未能如期参观的观众都可以在参观当日20时前自主在小程序中申请退票,会记一次爽约,超过20时就不能退票了。观众爽约累计3次,将被在一定时期内限制购票。

故宫博物院数字与信息部智慧服务组李睦麟介绍,故宫自2015年起实行单日限流和实名制售票,2017年起全面推进网络售票。在实际接待工作中发现:在上午、下午门票数量相同的情况下,约有50%预约下午票的观众是在上午检票入院的,也就是一天之中,有将近65%至75%的观众集中在上午入场。这一现象在暑期、小长假等客流高峰期会更加凸显,早8时30分至10时30分明显出现入院排队和院内参观扎堆的现象,会对观众的参观体验感受造成不良影响。此次推出新规,也是希望改善参观环境。

据央视新闻,根据大数据动态监测以及全国各地综合汇总数据,从2023年9月29日至10月6日,全国博物馆接待观众总量约为6600万人次。其中一级博物馆接待观众量约1000万人次。其中,在参观人数最多的10家博物馆中,故宫博物院排在首位。

*本文整合自故宫博物院官网、北京晚报、央视新闻

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