据说史上热度最高的黄金周要来了？大数据敲响十大旅游安全警钟

对于即将到来的中秋国庆双节，大众出游热情高涨。各界对此期待很大，甚至有观点将之称为史上热度最高的黄周金。根据今年的现实情况和历年大数据分析，这个超级黄金周的安全问题，有十大方面值得警惕。

假日前期和中期，事故比较集中

国庆节期间事故多集中发生在假期的前期和中期，前期是事故发生的高峰，随后逐渐减少，在中期又到达一个小高峰，事故发生的时间呈规律性。文化和旅游企事业单位及游客应重点关注和防范此期间的风险。

历年国庆节期间日风险事件时间分布（2017、2020年中秋节与国庆节重叠，连休8天）

防范意外事故发生

国庆节期间发生的风险事件多为意外伤害类，多为游客意外摔倒、扭伤等案件。

历年国庆节期间风险事件类型分布

景区、酒店/宾馆、旅游车是意外事故的高发场所。其中景区为出险率最高的地方，多为游客在景区道路不慎摔倒、扭伤等；排在第二位的为酒店或宾馆，多为游客因卫生间湿滑摔倒、设施损害导致的受伤。排在第三位的为旅游车，多为交通事故以及游客在大巴车上颠伤、摔伤等；

意外事故发生的具体方位分布Top10

文化和旅游企事业单位要依法认真落实安全保障义务，加强对游客的安全提示，防范意外事故的发生；游客要增强安全意识，关注安全警示、风险提示、游客须知等内容，加强自身安全的防护。

关注西南、华东等旅游热门地区，做好风险防范

国庆节期间，境内旅游风险事件多发生在旅游资源丰富的西南、华东等旅游热门地区。七天长假会释放大量的国内旅游需求，传统旅游城市、北京、西安、南京等文化类景区较多的目的地及网红城市将成为热门目的地。旅游客流量的暴增，随之风险发生概率也会增加。因此，文化和旅游企事业单位及游客应高度关注这些地区，做好风险防范。

历年国庆节期间境内旅游风险区域分布

加强风险评估、关注东南亚地区出境旅游安全

作为出境游基本全面放开后的首个长假期，出境游将迎客流高峰。从历年案件数据来看，东南亚是国庆节出境旅游突发事件发生最多的地区，风险事故相对集中与前往这些地区的游客数量多密切相关。预计国庆节期间境外热门目的地仍集中在短线目的地如泰国、越南、新加坡等地，因此，旅游企业及游客应高度关注出境旅游安全，提高旅游突发事件防范和应急处理能力。游客应特别关注东南亚游的涉水活动风险，提高涉水安全保护意识和技能；注意交通风险，选择正规的交通服务；加强对个人卫生、食物安全等卫生安全的关注。旅行社应选择正规的供应商进行合作，充分履行安全保障义务。

历年国庆节期间出境游风险区域分布

关注景区游览风险、预防客流量激增导致事故的发生

根据以往数据显示，游览场所是最易发生人伤事故的场所。景区是游客游览的最终目的地和重要集散地，面临的环境相对复杂，自然环境、旅游者、景区管理等方面都是影响景区安全的主要因素，特别是节假日客流量加大，景区应加强出入口、主要游览区域的流量疏导工作，避免因人流量增多，过度拥挤造成的践踏事故、坠落事故的发生；同时要关注高风险旅游活动项目安全，尤其是缆车、滑道等项目的安全防范。

历年国庆节期间风险事件场所分布

防范交通事故、关注自驾游风险

根据以往数据显示，“行”的环节最容易发生风险事故，该风险既包括人伤风险，也包括旅行延误、取消等非人伤风险。节假日旅游车流和人数激增，应防范交通事故的发生，防止因人员集聚引发的游客滞留风险，关注天气，合理安排好行程，做好应急预案。同时，自驾游受到越来越多游客的青睐，自驾游作为以交通为主要手段的旅游形式，其风险不容忽视。建议广大文化和旅游企事业单位及游客要格外关注旅游交通环节及自驾游活动中的风险，防范各类突发事件的发生，做好应对措施。

历年国庆节期间风险事件环节分布

女性和中老年人群为事故主要发生对象

从人伤案件的出险人群情况来看，女性游客高于男性游客，58岁及以上游客占比较高。广大文化和旅游企事业单位应高度关注中老年游客、女性和儿童等群体，加强风险提示，提供有针对性的服务。游客在旅游活动中，要根据自己的年龄和身体状况量力而行，谨慎参加高危项目，患有慢性疾病的，在旅游过程中应携带常用药物，密切关注自己身体情况，确保自己人身安全。

历年国庆节期间出险游客年龄分布

意外摔倒是发生人伤事故的主要原因

意外摔倒是发生人伤事故的主要原因。建议广大游客前往山地、地域复杂的地区旅游时，要小心谨慎，防止意外摔倒；建议广大文化和旅游企事业单位要根据接待场地的特点和风险，增加对游客的安全提示，切实尽到安全提示的义务。

关注游客身体健康，防范突发疾病的发生

从以往数据可以看出，在旅游活动中，游客突发疾病风险仅次于意外摔倒，尤其是心脑血管疾病是威胁游客生命安全的主要风险。建议广大游客准备必要的常用药品，掌握自身健康状况，做好自己健康的第一责任人，切忌参加与自身健康不适合的旅游活动。建议广大文化和旅游企事业单位高度关注高风险人群，了解游客相关的健康信息，明确告知其不应参加的旅游活动，并提示游客购买含突发疾病类的旅游意外险，积极履行救助义务。

死亡风险事件风险因素分布

关注乡村游、民宿游等新型旅游需求带来的多样性风险

旅游业态的变化，广大游客对城市周边民宿、乡村旅游的需求越来越旺盛。乡村游、民宿游是结合了游览，文化娱乐，餐饮、购物的沉浸式、体验式的新型旅游方式，其风险也呈多样性。因此，建议民宿、组织接待乡村游的企业和广大游客应关注新型的旅游方式带来的新风险，更加关注其安全性，防范多样性风险。

合理选择意外险，防范化解风险

购买保险和救援服务是有效转嫁风险、减少损失的常用手段。建议游客出游前购买包含意外伤害、突发疾病、救援、旅程延误、旅行取消等保障的旅游保险，并进一步提升旅游安全意识。旅游主管部门和文旅企事业单位需要加强行业安全风险防范工作，在重点领域、关键环节、重要岗位、突出诱因等方面做细工作。