普德赋入华，国际主题乐园如何借沉浸式体验俘获用户的心？

创立于1978年的法国历史演艺主题公园普德赋（Puy du Fou，又称“狂人国”），已经发展成为一个屡获殊荣的全球知名品牌。普德赋专注于打造沉浸式体验和情感交互，通过表演让游客能够积极参与到故事里面。

近年来，普德赋正积极地向国际市场扩张，希望发挥自身讲述历史故事的专业技术，与观众建立情感联系。该公司想将其在演艺公园的专业知识和技能带入每个新的市场，以期创造独特创新、定制化的体验项目。

普德赋将在中国上海开设其迄今为止最大型的沉浸式体验剧院，主打“线下实景电影”概念，将多样化的演出形式组合成一个整体的游客体验产品，人们可以自行选择和探索各个体验环节。普德赋亚洲首席运营官&执行制作人Joseph Corbo表示，虽然中国主题公园市场的竞争非常激烈，但他认为，普德赋的成功来自于数十年的持续性创新创意，和始终为游客和观众带来触达情感的体验，而这种差异化将在上海项目开幕之后，被市场知晓。

Joseph最近出席2023 环球旅讯峰会【分论坛】目的地数字化峰会，他在一场题为“普德赋入华，国际主题乐园如何俘获用户芳心”的环节上与主持人RationalAI顾问陈飞展开对话。

展望未来，普德赋将进一步拓展在中国以及整个亚洲市场的业务，挖掘各地本土故事的文化渊源，吸引广泛的受众群体，实现公司长远的增长愿景。Joseph提到，与本土文化结合所定制，具有情感共通性的演艺项目与本土文化结合所定制的演艺项目是普德赋在全球主题公园市场竞争中的关键驱动力。

左：主持人RationalAI顾问陈飞
右：普德赋亚洲首席运营官&执行制作人Joseph Corbo

以下是Joseph与陈飞问答实录：

陈飞：能否请您简单介绍一下普德赋的历史?

Joseph：我们的故事始于1978年，当时我们的创始人Philippe de Villiers在600名志愿者的帮助下，创造了第一个演出产品。45年后，如今我们在法国的主题公园在国际上获得了很多奖项。这是行业对我们业务水平的高度认可。但是更让我们感到自豪的是我们从游客那里获得的整体好评：有90%以上的游客表示他们游玩的体验很好。我们的复购率有75%。从45年前的一个演出项目，到我们今天的规模和成绩，这就是普德赋的发展历程。

陈飞：除了发源地法国，你们还计划在哪些国家进行国际化扩张？

Joseph：我们于2021年，尽管是疫情期间，仍在西班牙开设了一个室外主题公园，我们在英国和荷兰也已有布局，目前还在为美国市场设计开发新的演出项目。在亚洲地区，我们在中国和越南等国家和地区也有多个项目在推进。

陈飞：普德赋于1978年推出的La Cinéscénie夜间大秀，被誉为世界上最大型的夜间演艺项目。能否分享一下如此长时间大跨度的积累和洞察？后来又是什么时候开始涉足沉浸式演出的？

Joseph：从10年前起，我们开始制作沉浸式演艺项目。我们10年前在一座城堡中推出了第一个沉浸式表演。我们觉得，传统表演和沉浸式演出的主要区别在于：沉浸式演出让游客能够积极参与其中的交互。

在传统的舞台或者剧场表演中，人们只是购买门票、走进剧院、坐在观众席、观看舞台上的表演，他们只是观众，只能旁观。而在沉浸式演出中，游客是演出的直接参与者。

我们希望通过消除舞台和游客之间的屏障，让游客们在表演区域内自由走动，将他们带入故事之中。通过这种方式，让游客亲身感受一切，包括布景、道具、演员，当然还有故事本身。这样可以让游客创造自己的故事，通过这个方式他们能在情感上更好地与故事产生联结。

陈飞：您是如何看待情绪价值的？就沉浸式演出而言，消费者究竟想要获得什么？

Joseph：对普德赋来说，历史是我们的根基。我们从世界各大文明的历史中汲取灵感，来讲述我们的故事。在西班牙，我们讲述西班牙的历史；在法国是法国历史；在中国自然是中国的历史。

我们有这样的一个愿景，在每个有故事的地方，语言都能与每个人内在的根源认同感和文化需求产生共鸣，而这种语言的驱动力是情感。

实际上，情感共鸣是我们的目标和追求。我们要触动人心，给游客留下难忘的印象，而连接的驱动力或纽带，就是情感。

陈飞：关于你们即将在上海推出的沉浸式剧场，您能透露一些信息吗？

Joseph：对我们来说，能在亚洲尤其是上海推出我们的品牌，意义深远。这是普德赋历史上第一次在市区推出一个产品。与普德赋的主题公园不同的是，项目都在郊区。即将在上海推出的沉浸式剧院，位于徐汇区一座占地4.5万平方米的建筑，名叫SAGA深光之光明之城。

这也是我们首次将过去10年里打造的各种沉浸式演出形式，组合成一个独特的大型体验。仅表演部分的时长就达到1.5小时。我们的游客将有机会在演出中选择自己的游玩体验路线。我们称之为“你是主角”的体验感，因为游客可以掌控自己的故事线。

我们想要顺应趋势。有点像是在电影行业里，有的电视剧变得比原版电影更受欢迎，又或者是在数字世界里，人们可以创造自己的数字孪生人和元宇宙。我们想在这次我们打造的产品中重现同样的感觉，游客可以做出自己的选择，可以掌控自己的路线，在故事中有独立的意志，宛如“步入大片”。

陈飞：中国市场庞大，但竞争也很激烈。仅在上海地区，引人关注的沉浸式演出玩家，就有宋城演艺和不眠之夜。而在主题公园这边，上海迪士尼和北京环球影城都表现不俗。另外，“只有河南·戏剧幻城”这样的本地玩家也赢得了很高的声誉。您如何看待中国及其竞争格局？

Joseph：诚然，中国市场竞争非常激烈，我们要保持谦逊的态度。但我们坚信，在历史故事演艺方面，我们有独到之处，而且中国市场庞大并具有包容性，我们有机会实现成功。

迪士尼和环球影城，是我非常佩服的两家公司。但我们做的事完全不同。我们没有向中国市场引入外来的IP，也没有将法国故事引进来。我们引入的是自身积淀的专业知识和技能。这就有点像烹饪，你有一系列的食材，虽然任何人都可以做菜，但只有像米其林星级那样的大厨师，才能烹饪出脍炙人口的杰出作品。这就是我所说的专业知识和技能，我们引入中国市场的是这个。

至于不眠之夜，宋城等，我非常尊重他们的作品。如果非要拿我们产品和其他家进行比较，这些确实可能是最接近我的产品对标。但普德赋的优势在于我们的创新能力，我们所创作的每个演出都是独一无二的。我想说，普德赋作为一个品牌在全球市场的立足，很大程度上是依靠创新。最有说服力的证据是，我们正在不断地吸引了越来越多年轻的游客以及来自各国的游客，他们中的许多还是我们的回头客。

另外有一点我觉得很有必要提到：我们将自己定位为演艺公园，而不是传统意义的主题公园，因为我们的公园里没有过山车，只有演出、村庄、景点、酒店和餐饮等。

陈飞：在法国的普德赋公园里，游客完全不需要为排长队而烦恼。从运营角度来看，你们是如何做到这一点的？

Joseph：我们45年来一直在研究对客流的管理。另外，这当然也与公园本身的规模有关，因为我们公园的面积要大得多。在法国的公园，我们有25－26个表演景点，还有很多村庄和景观。所以人们可以自由漫走，选择自己想看的东西。这和人们去到某个主题公园，排队1小时就为了玩2分钟游乐设施的情况完全不同。

陈飞：普德赋对中国市场及亚洲市场的增长故事，有怎样的畅想？

Joseph：我们非常荣幸能进入中国市场，这是我们进军亚洲的第一个目的地，商机巨大。首先，中国本土的故事源远流长，素材几乎取之不尽，我们可以根据许多历史事件创作自己的演绎。其次，中国市场拥有庞大的消费者规模，也是我们看好的。

关于我们在中国市场的畅想，我想说，这个梦想其实已经开始在逐步地实现。我们将在上海创造一个大型的沉浸式体验剧场，上海是一个迷人的城市。我们还有多个正在推进的项目。比如，我们正在大理设计一个演艺公园。我们与杭州签订了建设一个公园的合作备忘录。在其他国家和地区，我们也在与许多城市和目的地商议合作。

陈飞：您能谈谈普德赋是如何看待上下游的供应链吗？

Joseph：我们将供应商视为合作伙伴，这一点是非常重要的。公园的上下游供应链其实并不是一个很大的链条，不像建筑业，你可以有无数个供应商的选项。在项目推进中，对于每一个产品或设备，可能只有2-4个供应商。所以你需要与供应商保持良好的合作关系，以平等尊重的态度对待他们，积极发展合作伙伴关系。我们就是这样做的，只有这样才能成功。

但同时，在保证我们的项目具有充分的普德赋基因，我们的一些特殊设备是从法国进口的，在打造普德赋的首个亚洲项目时，我们也接触了一些十分专业的本土供应商。