TD早报 | 旅游出行、演出票务等成今年上半年投诉热点；公安部：探索旅馆业“一业一证”改革

上半年消费投诉情况：旅游、演出票务等须规范

中消协8月2日发布的2023年上半年全国消协组织受理投诉情况分析显示，消费者投诉热点问题主要涉及旅游出行、演出票务等行业和领域。此外，预付式消费作为老问题仍然隐患难除。

今年上半年，消费者旅游出行需求得到释放，涉及的交通、住宿、餐饮、景点、导游、购物等多个环节都有消费投诉。中消协分析，消费者投诉的主要问题有：一是酒店行业趁节假日大幅涨价，部分酒店或民宿将住宿价格调高数倍，或缺乏诚信单方违约砍单。二是部分旅游景区超出接待能力售票，景区人流量过载，有的景区临时关闭却不事先告知。三是景区购物问题多发，存在商品以次充好、价格虚高、缺斤短两现象，以及导游强行推销、强制购物等问题。

新加坡航空暂停成都航线

自2023年10月29日（冬春航季）起，新加坡航空将对成都（天府）进出港航班计划做出以下调整：暂停运营每周一班（周二）成都（天府）往返新加坡的SQ843（成都飞往新加坡）及SQ842（新加坡飞往成都）航班。（民航资源网）国泰航空据悉接近达成18架空客A321neo租赁协议

彭博8月3日消息，知情人士称，国泰航空即将达成一项租赁18架空客A321neo的协议，目标2025年底至2027年交付。

国泰航空在一份声明中表示，公司将继续投资和发展机队，“增添全新、最先进且省油的飞机。我们目前没有关于机队的具体更新或公告发布”。（界面新闻）

北海至涠洲岛航线8月5日至7日停航三天

据北海新绎游船有限公司消息，根据气象部门最新天气预报，北部湾海面2023年8月5日-7日将有8级以上大风，不符合船舶安全航行条件。受此影响，北海至涠洲岛航线8月4日不运送游客上岛，增开返程航班接送游客离岛；8月5日-7日停航三天；8月8日后的航班视天气情况再做安排。

台风“卡努”逼近，浙江温州46条水上客渡运航线全部停航

受台风“卡努”影响，预计8月3日浙江温州沿海风力将达到10~12级，浪高4~5.5米。截至3日8时，温州46条水上客渡运航线已全部停航，37个水工项目全部停工。在温州辖区避风船舶（非渔船）430余艘，主要集中在乐清湾、瓯江等水域。

温州海事部门全面加强无动力船、施工船、长期锚泊船、客渡运船等重点船舶管控力度，通过VHF（甚高频）、电话等形式逐船开展提醒点验，自温州海事局启动防御台风“卡努”应急响应以来，已提醒点验船舶3600余艘次，发布安全提醒信息1万余条。（央视新闻）

暑运过半，国铁南宁局发送旅客1321.1万人次

8月3日，从国铁南宁局获悉，国铁南宁局7月份发送旅客1321.1万人次，同比去年增长73.4%，同比2019年增长9.8%。

今年暑运上半程，国铁南宁局从运力调整、旅游出行、台风天气出行等方面，做好暑期旅客运输服务工作，确保了人民群众平安顺利出行。国铁南宁局实行高峰运行图，在图定开行客车659列的基础上，周末继续增加13组动车上线，恢复开行桂林北—太原南G1518/7次2列，加开桂林北—北海、南宁东—北海、南宁东—百色等管内临时旅客列车12列，重联西安、玉林、贺州、沿海等方向动车28列。其间，受台风“泰利”影响，国铁南宁局共停运客车117列，调整客车运行区段18列。台风过境后，该局及时加开北海、防城港、崇左等方向动车9列，将台风对客车运行秩序的影响减至最低，全力满足客流出行需求。（央视新闻）

文旅部公布首批全国智慧旅游沉浸式体验新空间培育试点名单

据文化和旅游部8月3日消息，根据《文化和旅游部办公厅关于开展智慧旅游沉浸式体验新空间推荐遴选暨培育试点工作的通知》（办资源发〔2023〕50号），在自愿申报、省级文化和旅游行政部门推荐的基础上，经专家评审、向社会公示，文化和旅游部确定第一批全国智慧旅游沉浸式体验新空间培育试点名单，包括上海迪士尼度假区等。

万达集团将旗下万达文化集团更名为万达文旅集团

8月3日，万达集团在官网公告，将旗下万达文化集团更名为万达文旅集团。

首都机场：上半年预计亏损约10.1亿元至10.6亿元

8月2日，北京首都机场股份发布公告，预期公司上半年将录得净亏损约在10.1亿元至10.6亿元，去年同期录得净亏损约14.0亿元。公告称，因国际航线恢复较慢叠加大兴机场转场影响，公司经营业绩依然承压，报告期内继续出现经营亏损。

美高梅中国Q2收益净额为7.41亿美元，同比增加418%

美高梅中国发布公告，于2023年第二季度，美高梅中国季度收益净额为7.41亿美元，较去年季度1.43亿美元增加418%及较2019年第二季度增加5%。本季度受移除COVID-19相关的旅游及入境限制以及到访率上升的正面影响;经调整物业EBITDAR为2.09亿美元，而去年季度经调整物业EBITDAR则为亏损5209.1万美元，而较2019年第二季度增加21%;及经调整物业EBITDAR利润率为28.3%，而2019年第二季度为24.5%。

截至2023年6月30日止6个月，美高梅中国收益净额13.59亿美元，同比增长230.24%;经调整物业EBITDAR为3.78亿美元，而去年同期经调整物业EBITDAR则为亏损7774.7万美元。

Uber首次实现营业利润为正，二季度自由现金流创历史新高

8月1日，Uber发布2023年第二季度业绩：总预订额为336.01亿美元，同比增长16%；营收为92.30亿美元，同比增长14%；营业利润为3.26亿美元，同比增加10亿美元，环比增加5.88亿美元；净利润为3.94亿美元，上年同期净亏损26.01亿美元；调整后息税折旧摊销前利润（EBITDA）为9.16亿美元，同比增长5.52亿美元；自由现金流达11亿美元，创历史新高。该公司预计，2023年第三季度总预订额340亿至350亿美元，调整后EBITDA为9.75亿美元至10.25亿美元。

混合活动平台Hopin出售部分资产，或将放弃活动业务而聚焦视频板块

混合活动平台Hopin计划将部分资产出售给云商务通信解决方案供应商RingCentral。会议活动管理软件公司InEvent的首席执行官Pedro Góes表示，能够接手Hopin的活动技术公司并不多，而RingCentral是其中之一。RingCentral的净资产价值约为36.8亿美元，而Hopin的估值一度高达56.5亿美元。业内人士表示，RingCentral对Hopin的资产收购这是一个开始，会议活动领域未来会出现更多的整合。

值得注意的是，Hopin此次出售的只是旗下Events和Session这两个活动平台，并未包含视频管理平台StreamYard和Streamable，而这两个视频平台为Hopin带来了85%的收入。美国旅游媒体Skift由此预测，Hopin可能会彻底放弃活动业务，而将重点放在视频上。

Sabre宣布裁员后，公司首席技术官离职

据美国旅游媒体Skift的消息，美国GDS公司Sabre的首席技术官David Moore已经于7月份离职。Moore在Sabre工作了7年，担任首席技术官一职有3年时间。Sabre于5月初宣布，将裁掉15%的员工（近1100名），以实现开源节流。Sabre在此后不久，就宣布了Moore即将离职的消息。Sabre的首席产品官Garry Wiseman将临时担任首席技术官。

此次变动是Sabre进行大规模转型的部分举措。Sabre在向谷歌云进行迁移，预计2025年初完成。Sabre高管表示，公司进行裁员重组后，今年下半年预计将节省1亿美元成本，并从2024年开始每年节省2亿美元。