当度假酒店开始停滞不前，品牌打造之路又该如何走？

在《粤港澳大湾区发展规划纲要》印发后，粤港澳大湾区开始以“世界四大湾区之一”的身份正式出道，通过香港、澳门、广州、深圳四大中心城市的经济辐射效应，带动周边珠海、佛山、惠州等七座节点城市的经济发展。

而它的发布，让这片土地上的酒店业迎来了春天，不少国际品牌纷纷涌入抢占市场，本土酒店品牌也加大创新力度。酒店之家数据显示，2021年，广东省以45818家的酒店数和近260万间的客房量在全国各省级行政区中排名第一。

作为四大中心城市之一的羊城，在酒店业迎来快速复苏的情况下，又该如何乘着东风顺势而上？

5月25日，在2023环球旅讯数智论坛（广州站）上，环球旅讯邀请到熹乐谷文旅董事长&广东省旅游协会执行会长王硕朋，与环球旅讯CEO李超就“乘大湾区发展东风，广州酒店的发展机遇”开展了一次深度对话。

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景区和酒店

一定要有内容、有内涵、有文化

温泉度假在华南地区从来都不是新概念，曾经从化、清远就以各式各样的温泉红极一时，但随着设施的老化而日渐衰败。但主打“山谷里的生活”的熹乐谷在一众温泉度假酒店中脱颖而出，目前熹乐谷包含民宿在内有接近2500间客房，节假日期间客户过夜量大概在7000-8000人次。

众所周知，淡旺季明显一直以来都是温泉行业的痛点：一是季节差别大，冬季温泉火爆、夏天半歇业状态；二是平日与周末差别大，平日生意淡、周末节假日生意好。

面对这一痛点问题，熹乐谷首次提出温泉度假综合体概念，建设春夏秋冬四季景区、全龄覆盖的景区业态。

在疫情开始不久，熹乐谷迅速捕捉到微度假风口，为迎合年轻群体和亲子家庭的需求，分别在景区投资了熹乐谷水世界、星球无动力乐园、趣野卡丁车赛场、慕野清风营地四个业态。

王硕朋提到，景区和酒店，如果真正要有生命力和持久的竞争力，一定要有内容、有内涵、有文化。“我们邀请了国内知名歌手或乐队举办音乐节、还尝试做了诗歌节、跨年音乐会、时装T台秀等一系列文化和艺术活动。”

这些尝试让熹乐谷大受年轻客群喜爱，业绩在疫情期间不降反升。

除了备受亲子、家庭度假客群喜爱，熹乐谷还吸引到不少互联网、游戏和新能源汽车等行业的公司开展团建活动。据王硕朋介绍，“对于这类客群，熹乐谷有能容纳200多人的电影院，最大KTV房间可容纳70人，大型户外和室内的宴会厅，会议室和娱乐设施，以满足团体客户开展活动的需求。”

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线上线下联动

抢占客户心智定位

王硕朋分析广东省内温泉度假酒店的竞争特点时称，目前省内温泉度假区虽然竞争很激烈、发展水平很高，但普遍缺乏对品牌的打造，温泉度假酒店的心智定位在客户看来则是混乱且空白的。熹乐谷利用了这次机会窗口，坚持品牌驱动，从建立客户心智入手，探索线上内容种草；线下品牌建立的整合营销策略。

在品牌推广上，熹乐谷除了在抖音、视频号、小红书等社交媒体渠道做营销推广，还选择在封闭空间做线下品牌推广，抢占客户心智定位。其中，熹乐谷与分众传媒合作电梯广告，主要投放在广州深圳等高端写字楼和高端住宅区域；与电影院合作在开演前播放广告，与电台合作在上下班开车时间段播放广告。

“熹乐谷的广告以嘻哈音乐形式呈现，在客户心中留下深深烙印。”

王硕朋进一步解释称，熹乐谷选择在电梯、电影院等封闭空间投放广告，以高频、高到达率、低干扰等特点，高覆盖城市主流人群，利用消费者碎片化时间，经过多次反复的强化触达，从高频曝光到兴趣购买再到口碑发酵的闭环链路，当消费者心智和消费习惯完成高度转化，又会带动品牌价值的提升。

据王硕朋透露，下一步熹乐谷将为客户提供更多产品、服务和业态，不断探索文旅深度融合，丰富客户度假感受，探索如何让景区客流变现，提高景区营收。