携程研究院：当前入境游市场的3大消费特点

作者：张致宁 携程研究院战略研究中心副主任 

2023年3月份以来，随着入境签证恢复办理，以及入境团队游业务的有序恢复，沉寂已久的入境旅游市场迎来了复苏的曙光。在来华签证政策调整满月之际，入境游市场的复苏成色究竟如何？基于携程数据主要呈现以下3大特点。

一、入境游细分业务增速明显 酒店套餐订单量2倍于疫前 

尽管入境市场规模化复苏尚需时日，但是从入境细分市场来看，复苏的火苗已经点燃。

携程数据显示，3月15日至4月15日，以港澳台和海外地区为常驻地的入境游用户，在酒店套餐、租车预订等方面均已反超2019年同期。其中，入境租车预订量较2019年同期增长超1倍；入境酒店套餐订单量（包括日历房酒店套餐及预售类酒店套餐）较2019年同期增长超2倍，

值得注意的是，当前入境旅游细分市场订单量反超疫前，主要受供给侧产品覆盖提升的因素影响，疫情之下，人们出行半径大幅缩短，酒店宅度假趋势水涨船高。在洞察用户需求的变化后，携程与酒店合作伙伴整合酒店内外的住宿、餐饮、玩乐等资源，批量化上线酒店套餐。“携程BOSS直播+高星酒店（套餐）预售”的组合，更是成为提振市场信心，撬动酒店订单增长的重要支点。

当国内用户“囤酒店”的消费习惯逐渐养成，秉持“深耕国内，心怀全球”战略的携程也将“直播+高星酒店（套餐）预售”的打法复制到国际市场，2020年6月，以中国香港为起点，以Trip.com为平台，在国际旅行市场掀起了“囤酒店”的消费复苏潮。到2021年年底，携程在全球20多个国家采购了丰富的酒店套餐产品，海外酒店套餐订单量相比2021年年初增长超10倍。两年过去，海外用户的“囤酒店”和“宅度假”消费习惯已经养成，曾经的国内旅游市场复苏支点，正在变为入境旅游市场复苏新的增长点。

从五一旅游市场来看，根据携程的数据显示，截至4月中旬，入境机票搜索热度较2019年同期增长超7成，入境酒店预订热度恢复至2019年同期的7成，恢复速度与出境游基本一致。

二、亚洲用户成入境消费主力 北上广浙等热门目的地量跌价涨

携程数据显示，3月15日至4月15日，在入境订单量最高的20个海外目的地国家中，亚洲国家的占比达到60%。其中，以韩国、泰国、澳大利亚、日本、马来西亚、柬埔寨为常驻地的用户，入境游订单量较为靠前。与2019年同期相比，泰国用户的入境游订单量增长超8成，新加坡和阿联酋用户的入境游订单量增长超1倍。

长线目的地国家的入境游消费意愿，同样不容小觑。同时间维度下，英国用户的入境游订单量相比2019年同期增长超2倍，这一增速同样在订单量最高的前20个目的地国家中位居第一。此外，俄罗斯用户的入境游订单量相比2019年同期增长近3成，法国用户的入境游订单量相比2019年同期增长近5成。

从热门入境旅游目的地来看，广东、上海、北京、浙江、江苏位居入境游热门目的地前5强。这一顺序与2019年同期基本保持不变。从入境热门目的地省份20强来看，沿海与内地城市的占比与2019年同期均为55开。

值得注意的是，入境热门目的地呈现量跌价涨的情况。在入境热门目的地省份20强中，暂未出现入境订单量高于2019年同期的省份。但是广东、上海、北京、浙江四个省份的入境游预订金额均显著高于2019年同期。其中，以广东为目的地的入境游预订金额较2019年同期高出近4成。

根据携程数据显示，3月15日至4月10日，入境机票价格相比2019年增长达5成。此外，国内的物价上涨也是其中的因素之一。根据国家统计局数据显示，3月份，服务价格上涨0.8%，涨幅比上月略有扩大。由于出行需求进一步恢复，带动飞机票、宾馆住宿、交通工具租赁费、旅游价格上涨。

三、00后入境用户较疫前增长超9成 女性用户入境消费高于男性

3年疫情过后，入境旅游消费的主力军，依然是90后和80后。携程数据显示，3月15日至4月15日，90后和80后群体合计占比超过63%，00后群体占比为15%。超越60后和70后，成为入境游市场中的第三大消费主力。与2019年同期相比，00后群体的入境订单量增长近9成，预订金额增长达4倍以上。大有得“00后者得天下”的发展势头。

从用户性别来看，从订单量维度来看，男性用户占比为52%，小幅领先女性用户。而女性用户的预订金额则与男性用户拉开较大差距。与2019年同期相比，女性入境游用户的预订金额增长50%，男性用户预订金额增长20%。

值得注意的是，亲子游客户群体也是入境游市场中不可忽视的存在。携程数据显示，3月15日至4月15日，10后用户群体相比2019年同期增长5成,消费金额增长超5倍。从亲子用户的占比来看，在订单量与2019年同期基本持平的情况下，消费金额增长2成以上。

尽管入境旅游细分市场增势喜人，但是包括跟团游在内入境旅游市场的整体复苏，依然任重道远。支付、上网、签证、交通及住宿等场景的便利化仍有待提升，入境旅游产品和接待服务体系需要重建。不过，站在国际旅游的视角来看，中国游客的热门出境目的地，在入境接待体系的重建方面，某种程度上与我们站在了同一起跑线。在国家大兴调查研究之风的新局面下，尽快通过调查研究摸清和疏通入境旅游消费的痛点和堵点，通过政企合力探索入境旅游消费新的增长点和发力点，不仅将有助于提升我国国际旅游外汇收入，对于传播中国文化，讲好中国故事也将发挥积极作用。