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欧洲旅游业复苏势头强劲,但现有人力撑不起这番繁荣

疫情曾令欧洲航空业近19万人失业。

通货膨胀问题持续恶化,俄乌冲突的影响,以及新冠病例仍在增长,这些问题带来的不确定性给欧洲旅游业的发展蒙上了阴影。尽管如此,欧洲旅游委员会(ETC)预计,今年夏季旅客出行意向依然强烈。

ETC发布的最新一期《欧洲旅游趋势与前景》报告显示,进入2022年夏季,全行业复苏蓄势待发,消费者也有一定的储蓄,将推动旅游需求增长。

ETC预测,欧洲今年的旅游需求将恢复至疫情之前70%的水平。根据截至今年5月份的数据,保加利亚(-8%)、塞尔维亚(-10%)和土耳其(-14%)的国际旅客数量复苏最为强劲,相比2019年同期下降8%-14%。其他恢复较快的目的地包括摩纳哥(-22%)、克罗地亚(-30%)、冰岛(-35%)和斯洛文尼亚(-37%)。

从游客过夜天数来看,塞尔维亚复苏最快,相比2019年同期增长了21.3%,其次是丹麦和保加利亚。德国、捷克等国接待的国际旅客数量仍不足2019年同期的50%。

ETC主席Luís Araújo表示,许多国家已经取消旅行限制,人们渴望弥补过去两年失去的旅游机会。欧洲旅游业的实际复苏速度远超预期,但人员短缺却会阻碍全面复苏。

未来几个月,吸引人才回归将是推动欧洲旅游业复苏的关键。

旅游业复苏超出预期

根据经济研究公司Oxford Economics的数据,今年5月份欧盟地区内的游客过夜天数已经超过疫情之前的水平,其中西班牙和葡萄牙复苏最快,其次是意大利、希腊、克罗地亚和马耳他。

ETC预计这一势头会延续至整个夏季,73%的受访者表示未来6个月有出行计划。

酒店数据分析公司STR的数据显示,欧洲酒店业的复苏最为强劲,今年前5个月的入住率同比翻倍增长,RevPAR增幅甚至达到217%,远超其他地区的增幅。相比之下,亚太地区的酒店业复苏速度最慢。

全球短租业复苏显著,接近甚至超过疫情之前的水平。

通胀率走高或将推动旅游需求向国内游和短途游转变

尽管欧洲消费者出行意向强烈,但由于能源和食品价格上涨导致生活成本增加,人们的储蓄已经被占用。此外,燃油价格的飙升也直接增加了旅行成本。为应对这种冲击,消费者可能会选择宅度假,或者以周边国家为目的地。

按照这种趋势,中短途旅游将继续推动欧洲旅游业复苏。长途客源市场的旅客数量复苏明显落后,尤其是亚洲地区,依然受到疫情相关的旅行限制影响。

中国曾是欧洲最大的客源国之一,而今年1-5月份前往欧洲目的地的中国旅客数量大幅削减。大部分欧洲国家的中国旅客数量降幅超过70%,德国、奥地利、瑞士等国的降幅甚至超过95%。

与此同时,尽管美国旅客出行意向明显,但实际复苏速度仍不及预期。6月之前,从欧洲回国的美国公民在出行前需进行核酸检测,该规定可能一定程度上抑制了需求。

人力短缺制约欧洲旅游需求复苏

2022年以来,旅游需求复苏超出预期,但人力短缺问题制约了欧洲旅游业的全面复苏。欧洲许多目的地今年夏季可能难以满足旅客激增的需求。

爱尔兰国家旅游发展局的一份调查显示,88%的企业难以招募到新员工,68%的企业面临重新聘用难题,这一现象在整个欧洲都十分普遍。

人力短缺问题不仅发生在酒店业,在航空业更为严重。疫情期间,欧洲航空业近19万名员工被解雇。虽然航司和机场已经在推进招聘工作,但也不大可能满足今年夏季的旅客需求。人力短缺造成的影响也已经凸显。

在6月份的第一个周末,英国航班取消率达到4%,相比平常提高了3个百分点,荷兰的航班取消率更是高达11%。为缓解人力短缺造成的问题,多个机场都在削减航班数量,再加上部分航司的员工宣布罢工,预计混乱状况会持续整个夏季。

参考资料:
Strong outlook for European tourism recovery but staff shortages and cost of living crisis loom. (ETC Corporate)

点击此处下载完整报告

王瑶
王瑶

环球旅讯

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评论区

豆汁儿咖啡老王

从需求,到供给,到渠道。
从场景,到产品,到流程。
从初心,到预期,到现实。
从逻辑,到思维,到文化。
从短途,到中途,到长途。
从获客,到复购,到客服。
从出行,到住宿,到玩乐。
从个体,到情侣,到群体。

都几乎被重构了一遍。

2022-07-13
5
豆汁儿 咖啡 老王:

从主业,到辅业,到创新。
从员工,到高管,到股东。
从应收,到成本,到负债。

2022-07-13

豆汁儿 咖啡 老王:

目前欧美市场反弹,似乎并非真实的市场需求,能持续多久不好说。

而一个目的地的真正复苏,取决于它对国际以及长途客源市场的依赖性。

依赖性越低,复苏越快。反之,则越陷入危机。

国内目的地,将继续冰火两重天。

2022-07-15

User151022:

新的就业形势来了吗?

2022-07-15

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