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飞机故障延误、旅客热到缺氧?海南航空作出回应

界面新闻 界面新闻 2022-07-11 09:44

海南航空回应称,7月8日HU7276 成都—深圳航班因机械故障原因延误。

有网友发布视频称,7月8日海航HU7276航班在成都天府国际机场因故障延误近4小时,期间机舱密闭空间内持续高温,有几位乘客身体出现不适,事后改签。

界面新闻向海南航空相关负责人了解情况,对方回应称, 7月8日,HU7276 成都—深圳航班因机械故障原因延误。机上一名旅客感到身体不适,经机场急救中心医生检查无碍后决定终止行程。该航班于当晚21:25起飞,已安全抵达深圳机场。海南航空致力于为旅客打造安全舒适的旅行体验,对于此次给旅客出行带来的不便,公司深表歉意。

航班管家APP显示,7月8日海南航空HU7276航班原计划于17:30分从成都天府机场起飞,实际起飞时间为21:25;原计划20:05到达深圳宝安机场,实际落地时间为23:25分,晚点3个小时20分钟。

航班准点率数据统计,HU7276航班过去七天(7月3日-7月9日)共发生3次延误,平均起飞延误时长在50分钟。航线准点分析显示,这条航线每天的航班总量为18架次,执飞航司包括深圳航空、吉祥航空、海南航空、南航、东航等。其中,海航执飞航班的准点率为64%。

某航空公司飞行员告诉界面新闻,机舱内温度过高的情况一般不会出现,飞机在地面正常是用地面的外接空调。

他表示,旅客通常看不到外接空调,但是多数机场配备有这些设施,除非个别小机场。“外接空调是一年四季都在用,如果温度合适的情况下,也可以不使用外接空调。”

上述飞行员表示,在没有外接设施时,飞机要用自己的APU( Auxiliary Power Unit,辅助动力装置)供电和供气,供气就是指空调运转。起飞以后APU即停止工作,靠发动机来驱动。据了解,飞机发动机在没有得到塔台许可的情况下不允许启动。

上述飞行员及两名机务人员向界面新闻分析,海航HU7276航班未使用外接空调,很可能是因为飞机停靠在没有配备外接空调设备的远机位。

而海航飞机出现的故障大概率是APU故障,在APU故障无法供电供气,且没有外接电源和空调气源,才出现了机舱内温度过高情况。

不过其中一名机务人员也表示,天府机场不是保障能力欠佳的小机场,可能是和机场的沟通协调不畅、耽误了时间。

界面新闻,只服务于独立思考的人群。

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评论区

豆汁儿咖啡的老王

为什么又发生在这几年不断被折腾的海航?值得思考。

2022-07-12
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Yark

所以,会不会是为了节约成本,让旅客热几个小时也无所谓?“海南航空致力于为旅客打造安全舒适的旅行体验”妥妥打脸

2022-07-12
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