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核酸超期3分钟无法登机?东航回应:网传信息不实

界面新闻 界面新闻 薛冰冰 2022-06-17 10:48

三名旅客核酸报告过期,12日新做核酸未出结果。

据《健康时报》6月15日报道,一名男子称因为48小时核酸检测报告过期3分钟而无法登机,他拍下与东方航空地服工作人员沟通的视频上传网络,认为自己无法登机,是东航四川分公司地服工作人员太过死板。

6月16日上午10点,东航对此发表公开回应称,公司关注到6月13日MU6395成都天府—太原武宿航班的网传信息。经核实,网传信息不实。

东航方面表示,6月13日MU6395航班,计划起飞时间9:15,计划落地时间11:20分。当天8:22,三名同行旅客到达柜台,其中两名旅客持6月10日10:00核酸报告(超计划落地时间72小时),一名旅客持6月11日11:00核酸报告(超计划落地时间48小时)。

报告过期,12日新做核酸未出结果,不符合当地疫情防控规定,存在出行风险。三位旅客坚持要求一起成行,现场工作人员为旅客积极提供预办值机、查询报告结果等服务。

8:52,查询到核酸检测结果,工作人员迅速引导旅客过安检登机,因登机口较远,9:06到达时,航空器已按照安全管理规定关舱门,无法重开。现场管理人员耐心做好沟通解释工作,安排旅客贵宾室休息,并改签当天12:05的MU5642航班成行。

航班管家APP显示,6月13日MU6395航班,计划9:15分从成都天府机场起飞,实际起飞时间9:31分;计划11:20分落地,实际落地时间11:13分,航班抵达太原武宿机场2号航站楼。

界面记者查阅东航APP成都天府至太原武宿订票页面,目的地太原武宿机场出行规定,针对“进港旅客”需登机前查验“山西健康码”绿码、48小时核酸检测阴性报告(从采样时间到实际落地时间)。

旅客落地后,太原武宿机场将对旅客测量体温,查验“山西健康码”、“山西场所码”、大数据行程卡、48小时内核酸检测阴性报告,同时完成太原市检疫登记信息系统(候机楼出站口扫码登记)的填报,查验生成的二维码截图,现场核酸检测。

依据东航公开回应中的信息,两名旅客持6月10日10:00核酸报告,以计划落地时间6月13日11:20分计算,已经超出核酸检测48小时的时间,两个时

据《健康时报》6月15日报道,一名男子称因为48小时核酸检测报告过期3分钟而无法登机,他拍下与东方航空地服工作人员沟通的视频上传网络,认为自己无法登机,是东航四川分公司地服工作人员太过死板。

6月16日上午10点,东航对此发表公开回应称,公司关注到6月13日MU6395成都天府—太原武宿航班的网传信息。经核实,网传信息不实。

东航方面表示,6月13日MU6395航班,计划起飞时间9:15,计划落地时间11:20分。当天8:22,三名同行旅客到达柜台,其中两名旅客持6月10日10:00核酸报告(超计划落地时间72小时),一名旅客持6月11日11:00核酸报告(超计划落地时间48小时)。

报告过期,12日新做核酸未出结果,不符合当地疫情防控规定,存在出行风险。三位旅客坚持要求一起成行,现场工作人员为旅客积极提供预办值机、查询报告结果等服务。

8:52,查询到核酸检测结果,工作人员迅速引导旅客过安检登机,因登机口较远,9:06到达时,航空器已按照安全管理规定关舱门,无法重开。现场管理人员耐心做好沟通解释工作,安排旅客贵宾室休息,并改签当天12:05的MU5642航班成行。

航班管家APP显示,6月13日MU6395航班,计划9:15分从成都天府机场起飞,实际起飞时间9:31分;计划11:20分落地,实际落地时间11:13分,航班抵达太原武宿机场2号航站楼。

界面记者查阅东航APP成都天府至太原武宿订票页面,目的地太原武宿机场出行规定,针对“进港旅客”需登机前查验“山西健康码”绿码、48小时核酸检测阴性报告(从采样时间到实际落地时间)。

旅客落地后,太原武宿机场将对旅客测量体温,查验“山西健康码”、“山西场所码”、大数据行程卡、48小时内核酸检测阴性报告,同时完成太原市检疫登记信息系统(候机楼出站口扫码登记)的填报,查验生成的二维码截图,现场核酸检测。

依据东航公开回应中的信息,两名旅客持6月10日10:00核酸报告,以计划落地时间6月13日11:20分计算,已经超出核酸检测48小时的时间,两个时间相差72小时以上。

另一名旅客持6月11日11:00核酸报告,以计划落地时间6月13日11:20分计算,同样超出核酸检测48小时的时间,两个时间相差约为20分钟。

东方航空客户工作人员解释,“旅客登机须持有48小时核酸检测阴性证明,48小时是从旅客核酸检测采样时间至航班落地时间。此外,因为航班延误导致核酸检测时间超过48小时,也是无法登机的。”

东航APP订票页面提示,各地根据疫情防控需要,动态调整疫情防控措施,其中包括但不限于凭48小时或24小时内核酸检测阴性证明乘机、抵达后接受核酸检测、查验健康码、集中隔离等管控措施。

以上措施可能根据疫情形势变化适时调整,请务必在出行前了解始发站、目的站和经停站的最新疫情管控政策,特别是对核酸检测次数、检测时限的具体要求,并以有关部门发布的最新防控要求为准,合理安排出行。

据《健康时报》6月15日报道,一名男子称因为48小时核酸检测报告过期3分钟而无法登机,他拍下与东方航空地服工作人员沟通的视频上传网络,认为自己无法登机,是东航四川分公司地服工作人员太过死板。

6月16日上午10点,东航对此发表公开回应称,公司关注到6月13日MU6395成都天府—太原武宿航班的网传信息。经核实,网传信息不实。

东航方面表示,6月13日MU6395航班,计划起飞时间9:15,计划落地时间11:20分。当天8:22,三名同行旅客到达柜台,其中两名旅客持6月10日10:00核酸报告(超计划落地时间72小时),一名旅客持6月11日11:00核酸报告(超计划落地时间48小时)。

报告过期,12日新做核酸未出结果,不符合当地疫情防控规定,存在出行风险。三位旅客坚持要求一起成行,现场工作人员为旅客积极提供预办值机、查询报告结果等服务。

8:52,查询到核酸检测结果,工作人员迅速引导旅客过安检登机,因登机口较远,9:06到达时,航空器已按照安全管理规定关舱门,无法重开。现场管理人员耐心做好沟通解释工作,安排旅客贵宾室休息,并改签当天12:05的MU5642航班成行。

航班管家APP显示,6月13日MU6395航班,计划9:15分从成都天府机场起飞,实际起飞时间9:31分;计划11:20分落地,实际落地时间11:13分,航班抵达太原武宿机场2号航站楼。

界面记者查阅东航APP成都天府至太原武宿订票页面,目的地太原武宿机场出行规定,针对“进港旅客”需登机前查验“山西健康码”绿码、48小时核酸检测阴性报告(从采样时间到实际落地时间)。

旅客落地后,太原武宿机场将对旅客测量体温,查验“山西健康码”、“山西场所码”、大数据行程卡、48小时内核酸检测阴性报告,同时完成太原市检疫登记信息系统(候机楼出站口扫码登记)的填报,查验生成的二维码截图,现场核酸检测。

依据东航公开回应中的信息,两名旅客持6月10日10:00核酸报告,以计划落地时间6月13日11:20分计算,已经超出核酸检测48小时的时间,两个时间相差72小时以上。

另一名旅客持6月11日11:00核酸报告,以计划落地时间6月13日11:20分计算,同样超出核酸检测48小时的时间,两个时间相差约为20分钟。

东方航空客户工作人员解释,“旅客登机须持有48小时核酸检测阴性证明,48小时是从旅客核酸检测采样时间至航班落地时间。此外,因为航班延误导致核酸检测时间超过48小时,也是无法登机的。”

东航APP订票页面提示,各地根据疫情防控需要,动态调整疫情防控措施,其中包括但不限于凭48小时或24小时内核酸检测阴性证明乘机、抵达后接受核酸检测、查验健康码、集中隔离等管控措施。

以上措施可能根据疫情形势变化适时调整,请务必在出行前了解始发站、目的站和经停站的最新疫情管控政策,特别是对核酸检测次数、检测时限的具体要求,并以有关部门发布的最新防控要求为准,合理安排出行。

间相差72小时以上。

另一名旅客持6月11日11:00核酸报告,以计划落地时间6月13日11:20分计算,同样超出核酸检测48小时的时间,两个时间相差约为20分钟。

东方航空客户工作人员解释,“旅客登机须持有48小时核酸检测阴性证明,48小时是从旅客核酸检测采样时间至航班落地时间。此外,因为航班延误导致核酸检测时间超过48小时,也是无法登机的。”

东航APP订票页面提示,各地根据疫情防控需要,动态调整疫情防控措施,其中包括但不限于凭48小时或24小时内核酸检测阴性证明乘机、抵达后接受核酸检测、查验健康码、集中隔离等管控措施。

以上措施可能根据疫情形势变化适时调整,请务必在出行前了解始发站、目的站和经停站的最新疫情管控政策,特别是对核酸检测次数、检测时限的具体要求,并以有关部门发布的最新防控要求为准,合理安排出行。

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