2022年1月亚洲(中国)酒店业发展报告发布:1月中国酒店业绩下滑仅3%

空间秘探&ABNData 2022-02-17 11:05

1月共有47家品牌酒店签约,其中高端酒店数量占6成。

01

全球酒店业发展动态

2022新年伊始,奥密克戎变异株给欧洲酒店业绩造成了较大影响。根据ABN和UNWTO监测的1月最新数据显示,该地区本月的预订量与2019年同期相比为-80%,相较于中东地区的-21%差异明显。而美洲、亚太地区酒店预订情况相似,同比增长-62%和-66%。业绩方面,欧洲酒店相比两年前下降40%,中国酒店业绩仅下滑3%,而美国酒店则保持了圣诞和元旦假期的增势,业绩增长27%。其中,美国奢华酒店的入住率为69%,已达到同期的83%,仅下降14个百分点。

欧洲酒店1月开业则成绩卓然。根据TOP HOTEL PROJECTS发布的1月高端及中高端酒店开业相关数据,共有284个酒店项目和54291间客房迎来揭幕,而伦敦在新开业数量上处于领先地位。在2022年1月期间,伦敦将开设11个酒店项目,共1693间客房。这使得它略领先于其他两位竞争者——纽约(8家酒店,1766间客房)和另一个英国市场曼彻斯特(7家酒店,1613间客房)。

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02

亚太(中国)市场发展动态

亚太市场迎来开年酒店项目签约“开门红”。东南亚地区,洲际酒店及度假村与长期合作伙伴太阳酒店集团在越南达成4家酒店、2709间客房的组合交易。同时也将亚洲首家洲至奢选酒店带到了泰国曼谷,选择的是开业不到两年的Sindhorn Midtown酒店。各集团的旗舰品牌在亚太市场展现了极强的扩张实力,万豪酒店及度假村、希尔顿酒店及度假村、凯悦酒店三个品牌仅在该地区签约的数量超出所有其他地区签约数量的总和。

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中国市场同样展现出了亮眼的首月佳绩。1月共有47家品牌酒店签约,其中高端酒店数量占6成。君澜酒店集团、雷迪森酒店集团、瑰丽酒店集团、希尔顿集团雅阁酒店集团均展现出了连续签约多家的佳绩。

此外,除签约情况表行优异以外,本月中高端开业酒店就达83家。其中高端酒店(奢华、国际高端、国内高端)开业20家,中端酒店(中高端、中端)开业63家。

制图:亚洲旅宿大数据研究院;© 2022. Asian Business News Data

03

酒店集团开年人事变动

洲际酒店集团董事长Patrick Cescau宣布今年9月1日正式退休,首位女性董事长Deanna Oppenheimer上任。Cescau曾任联合利华集团CEO,并于2013年开始加入洲际董事会。而即将上任的首位女性董事长是Hargreaves Lansdown的非执行董事长、英国连锁超市乐购董事会成员和英国巴克莱资本零售银行首席执行官。

另外,万豪国际酒店集团在2022 年 1 月 1 日起也有两项人事变动,郁国刚上任大中华区首席发展官,而Shawn Hill则上任亚太区(不含大中华区)首席发展官。1月26日,朗廷酒店集团委任丁七州为中国区首席运营副总裁,负责管理和领导酒店及度假酒店的相关运营部门。

此外,由于疫情等原因,文华东方集团在中国香港的总部正面临外籍高管集体撤离的境况。据ABN相关统计,进入2022年,各大酒店集团中高层流动较为频繁,根据样本调查,1月份中高端酒店职业经理人跳槽人数同比上升12%,其中国际品牌跳槽国内品牌比国内跳国际要多7%,在国内隔离政策和法规越发完善的环境下,国际品牌还需找到应对人才流失的中式解决方案。此外,经济型酒店各岗位流失严重,根据样本调查,有16%的跳槽的酒店人选择离开酒店行业。

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04

酒店舆情呈多元化趋势

1月酒店舆情频发,除了一些常见的卫生、服务问题,有三件较典型案例,分别涉及到安全卫生、过度宣传、知识产权,酒店舆情呈多元化趋势,值得警醒。

1月5日,URC系列的上海璞丽酒店爆出大堂吧台老鼠数次出没的事件,酒店并未在突发事件发生时进行及时的应对和处理,此后也有自称该酒店员工表明曾在酒店二楼的餐厅厨房拍到老鼠出没的视频。

此外,上海外滩W酒店以“融合殖民风采”为噱头宣传客房住宿业务,被上海市场监督管理局罚20万元;速8酒店因未经许可商用奥运标志,违反《奥林匹克标志保护条例》,被北京市场监督管理局罚款2万元。

除了安全卫生服务等问题,酒店在流量时代背景下,应该始终保持法律敏感性和正确的价值观,在日常宣传过程中,须敬畏品牌和舆情,警惕“用力”过当。

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05

国企酒店混合所有制改革

2022是国企改革三年行动最后一年,从2020年起,国企三年改革行动方案的主要内容主要是:完善国有企业制度、推进国有经济布局优化和结构调整、兼并重组和混改。

由于历史等原因,不少地方国企手中掌握大量核心酒店物业资源,但运营能力较弱,也成为国企改革的重要一环,进入2022冲刺之年,改革提速。1月上旬,福建省旅发集团与华住集团合作成立混合所有制酒店管理公司,首个项目计划把东山海明威大酒店打造成为五星级度假酒店。通过利用福建旅发在省内的旅游优势和资源以及华住集团自身技术、品牌与流量三位一体的优势,助力地方旅游和酒店业更好发展。此次改革并非个例,此前,甘肃兰州的兰石集团和华住合作成立了兰州华宿酒店管理有限公司,广西明园饭店管理集团有限公司和开元酒店集团成立了广西明园颐居酒店管理有限公司。金陵饭店和合肥文旅博览集团资合资设立了合肥文旅金陵酒店管理有限公司,携手共拓安徽酒店市场。预计2022年,相关改革还将持续推进,地方国企和酒店品牌“联姻”项目将持续增多。

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06

大宗交易市场酒店遇冷

进入2022年,国内大宗交易市场持续活跃。在大宗交易市场中,相比于写字楼、产业园、商业等标的,酒店资产项目并不是值钱的“硬通货”。1月世茂集团转让的外滩茂悦酒店原报价56亿,而实际成交价仅为45亿,缩水近20%。根据克而瑞CAIC AI数据监测,2021年中国内地32城大宗物业交易的总成交额较上一年增长了66%,但按物业类型分析,酒店项目只占到中国大宗交易市场的10%左右。无论是成交金额还是成交单量,酒店标的在2022年开局的大宗交易市场上并不亮眼。

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01

奢华酒店50强榜单

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#综合分析#

城市首店齐落地|2022年开年之际,国内两大都市分别迎来了奢华品牌的首家门店。上海世茂皇家艾美酒店在元旦正式撤牌,取代它的是正式启幕的上海首家康莱德酒店,同样也是康莱德半年内开业的第三家酒店(2021年7月开业的乌鲁木齐康莱德酒店和11月开业的九寨沟康莱德酒店)。

1月20日,文华东方在内地的第五家酒店在深圳正式启幕。这家不仅是时隔3年之后(2019年3月北京王府井文华东方开业)的又一新地标建筑,也是文华东方家族里迄今最高的成员。在本土旅游业趋向于逐步稳定的情况之下,奢华酒店已悄然加快了扩张的脚步。此外,本月开出首店还有两个高端品牌,进驻广东肇庆和湖南岳阳的丽芮酒店和进驻江苏苏州的托尼洛·兰博基尼ROSSO酒店。

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好/差评关键词

#ABN指数分析#

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综述:2022年1月,奢华酒店的点评指数处于最高位,点评监测平均得分达到了320.83。

搜索指数:搜索热度TOP10,分别是半岛、瑰丽、文化东方、丽思卡尔顿、康莱德、瑞吉、四季、宝格丽、香格里拉、柏悦。主要是这些品牌在过去的一月内,在开业、活动、新闻热点事件呈现持续高热度趋势。如文化东方深圳地标酒店开业,一度登上垂直搜索热度第一。

点评指数:点评指数平均得分达124.6分,好评维度平均是差评维度的1.4倍,一些奢华酒店品牌差评量增速明显。好评关键词主要是奢华酒店的前台服务热情、早餐丰盛、设施齐全、环境优美等,差评主要集中在牙刷太硬、洗水盆漏水、灯光太暗等。此外,点评指数减分项主要还是集中在“服务”上,其中有三个头部奢华酒店品牌案例比较典型。如某奢华酒店:服务员晚上未经同意私自开房门;某奢华酒店:房间开了勿扰 ,服务员还疯狂敲门催退房;某奢华酒店:晚上入住需要另外交押金,早上退房前台没人,需要加微信后续退押金。

媒体指数:媒体指数呈稳中有升趋势,主要得分集中在奢牌酒店官网、行业网站、门户网站和时尚杂志的宣传,得分TOP5的品牌分别是六善、宝格丽、G酒店、丽思卡尔顿、WEI酒店。

新媒体指数:新媒体指数呈稳中有升趋势,因为开业以及相关活动策划,指数TOP5分别为微信、B站、小红书、微博、抖音。

投资人指数:奢牌酒店开业品牌呈上升趋势,特别是1月奢华品牌如康莱德的上海首店,投资人指数分值要高于去年平均水平。由于奢牌酒店的加盟条件比较特殊,加盟政策度分数普遍不高。

02

国际高端酒店100强榜单

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#综合分析#

酒店集团的品牌全矩阵|1月,上海雅居乐万豪侯爵酒店通过升级原先的万豪品牌,正式将旗下主打城市高端的万豪侯爵酒店带入了上海。万豪国际集团30个品牌矩阵中已有20个进入中国,而该品牌的加入将进一步丰富公司的品牌布局。

紧接着,凯悦酒店集团宣布了亚太地区品牌扩张计划,将旗下凯悦嘉荟(Caption by Hyatt)、凯悦悠选(Destination by Hyatt)和Thompson Hotels三个酒店品牌的首店均选在了中国。除了上述三个品牌之外,之前引进的凯悦尚萃(Hyatt Centric)酒店也将继香港的亚太首秀后,落户上海、宁波和西安等热门旅游目的地。至此,凯悦的19个品牌已有14个进入中国,本土的扩张版图正在朝着全矩阵的战略方向发展。作为参考,希尔顿集团的18个品牌已有10个落地中国,洲际酒店集团的16个品牌已有11个落地中国,均覆盖从奢华、生活方式到长住等各个细分市场。

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国际高端本土冰雪潮|1月除了万达在长白山连开了三家酒店,Club Med也在长白山于1月19日顺利开出第一家温泉度假村。其实,国际高端度假酒店已率先布局冰雪旅游热门城市,形成了以冰雪文化为主题的度假酒店群。崇礼地区,已有万豪、皇冠假日、悦椿、悦榕庄4家酒店入驻;延庆地区,已有万豪、皇冠假日、凯悦、假日度假、洲际5家酒店入驻。长白山鲁能胜地与长白山万达国际度假区作为其中的两大代表区域,目前共有6家国际高端酒店,涉及美憬阁、瑞士酒店、ClubMed、凯悦、威斯汀、喜来登等一众品牌。

在疫情防控常态化下,中国冰雪旅游重构了“三足鼎立、两带崛起、全面开花”的空间新格局,背后的住宿市场特别是高端酒店市场前景广阔。 “三足鼎立”是指东北地区、京津冀、新疆三个区域,借助北京冬奥会热度,东北地区和京津冀国际高端酒店布局较早,新疆地区还有较大空间,蕴含着到2025年达1亿冰雪旅游人次、2000亿元收入的市场潜力。 “两带崛起”是指以西藏、青海为代表的青藏高原冰雪观光旅游带和以川贵鄂为代表的中西部冰雪休闲旅游带,这两带均蕴含着到2025年实现5000万冰雪旅游人次、1000亿元收入的市场潜力。 “全面开花”则是指全国各地均形成了冰雪旅游亮点,都不同程度通过科学、艺术、运动、旅游等相结合的手段实现了冰雪休闲旅游产品的供给。 

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好/差评关键词

#ABN指数分析#

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综述:2022年1月,国际高端酒店的点评指数处于中高位,有9个品牌拿到300分。点评监测平均得分达到了189.35。

搜索指数:搜索热度TOP10,分别是Club Med、丽芮、希尔顿、凯悦、雅阁、温德姆、W酒店、喜来登、洲际。主要是这些品牌在过去的一月内,在开业、筹建签约、活动、新闻热点事件呈现高热度趋势。如Club Med借冬奥热点开出第一家温泉度假村;洲际、希尔顿、万豪、凯悦的品牌矩阵热点等均是热搜事件。

点评指数:国际高端酒店点评指数平均得分达193.8分,好评维度平均是差评维度的2.8倍,曾两级状态。其中洲际、喜来登、皇冠假日、希尔顿、假日度假、铂尔曼、豪生、万豪、凯悦得分9家品牌得分达到300分。好评关键词主要是国际高端酒店的服务、风景和地理位置等,差评主要集中在游泳池水太凉、房间有霉味、停车场无人指引等。特别是服务细节和酒店基础设施不完善差评较多。如某品牌酒店:大点的外卖塞不进机器人,无法送上楼,只能自己下去拿;某品牌酒店:设施不像五星级,15年没有装修了。

媒体指数:国际高端酒店媒体指数呈稳中有升趋势,主要得分集中在国际高端酒店官网、门户网站、财经媒体、垂直商业网站、时尚杂志的宣传,得分TOP5的品牌分别是Club Med、喜来登、君悦、洲际、假日度假。

新媒体指数: 新媒体指数呈稳中有升趋势,因为开业以及相关策划,指数TOP5分别为微信、微博、小红书、大众点评、B站。

投资人指数:国际高端酒店开业品牌呈上升趋势,峰会维度里的品牌巡展监测渠道呈上升趋势。

03

国内高端酒店100强榜单

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#综合分析#

本土民族酒店品牌的高端化之路|1月21日晚间,君亭酒店发布公告称,拟1.4亿元收购浙江君澜酒店管理有限公司79%股权、景澜酒店投资管理有限公司70%股权。上市不到半年时间的君亭酒店,试图通过轻资产的模式在中高端酒店行业实现进一步的版图扩张,而此次收购完成后,整体规模也将达到300家以上,客房总数逾60000间。处于中高端市场的君亭吞下了高端度假市场的君澜,反映出了高端品质一直都是中端市场的发力方向,民族本土酒店品牌的发展道路正在朝“中端酒店高端化”靠近。近年来,国内三大酒店集团锦江华住、首旅打造民族本土品牌都在高端品牌上进行重点发力,此外,一些城市老牌酒店(如花园酒店)和高端度假酒店(如雷迪森庄园)都正在民族+高端进行品牌和产品打造。

高端度假酒店集中签约|本月国内高端酒店市场上,君澜酒店集团和雷迪森酒店集团分别签约7家和5家酒店项目,其中只有君澜2家、雷迪森1家为商务型类别,其余均为高端度假。君澜主要围绕四南一北战略进行布局,强势进入浙江、江苏、广东、四川、新疆五个城市的旅游目的地;雷迪森的4家度假酒店则全部集中在浙江省,分布在安吉、舟山、千岛湖、台州市仙居县官路镇四个旅游目的地。

君澜酒店集团2021年新签约/开业/品牌焕新就达71家,其中绝大部分是高端度假酒店。可以预见,2022年本土度假酒店市场仍旧火爆,近郊度假理念的持续将继续带动文化游、亲子游、康养游等一系列高端度假的诞生。

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好/差评关键词

#ABN指数分析#

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综述:2022年1月,国内高端酒店的媒体指数处于高位,点评指数监测平均得分达到了102.86,其中高端度假酒店品牌垂直商媒维度分数处于最高位。

搜索指数:搜索热度TOP10,分别是君澜度假酒店、锦江大酒店、金陵大酒店、华天酒店、丽呈酒店、开元大酒店、雅居乐酒店、世纪金源大饭店、尼依格罗酒店、万达文华酒店。主要是这些品牌在过去的一月内,在开业、活动、资产重组、新闻热点事件呈现高热度趋势。如君澜酒店集团1月签约7家酒店,占据搜索度榜第一位。

点评指数:国内高端酒店点评指数平均得分达128.6分,好评维度平均是差评维度的1.7倍,好评关键词主要是国内高端酒店的有礼品赠送、免费升级、适合遛娃全家出游等,差评主要集中在入住排队、对宠物不友好、空调不制热等。差评的热点事件主要还是服务对顾客的“过分”要求,如某国内高端品牌:前台在办理入住时,就一再强调要我给好评,还没接受到服务就被要求,这点特别低级。

媒体指数:国内高端酒店媒体指数呈平稳趋势,主要得分集中在国内高端酒店官网宣传、时尚杂志以及垂直行业媒体的宣传,得分TOP5的品牌分别是君澜度假、花间堂、丽呈、亚朵S酒店、世御酒店。

新媒体指数:新媒体指数呈稳中有升趋势,因为开业、集中签约以及相关策划,微信、小红书、抖音成为宣传的三个重要平台。此外,个别地产系酒店品牌由于服务等问题,在微博热度和黑猫投诉等平台,造成舆情维度扣分。

投资人指数:国内高端酒店开业品牌呈上升趋势,开关店维度里监测渠道由于集中开店品牌增多,呈上升趋势。此外,2022年1月国内高端酒店一些主要品牌开业集中在二三线城市,商业资源集聚维度、城市交通维度得分虽然有所下降,但生活方式维度均在投资指数里取得加分项。

04

中高端酒店100强榜单

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#综合分析#

国际特许经营品牌强势开局|1月开业酒店中,中高端特许经营酒店品牌的代表者——希尔顿欢朋酒店和智选假日连开6家和4家。通过亚洲旅宿大数据研究院对于2021年下半年开业情况的监测,平均每个月都有这两个酒店集团特许经营品牌的门店迎来开业,而这背后离不开它们的强势签约成绩。2021年连锁酒店品牌签约数数据统计,希尔顿欢朋酒店在全球共有734家酒店和105680间客房,以绝对的数量优势位居榜首。位列第二位的智选假日酒店,拥有703家酒店和92208间客房。火爆签约之下,这两个品牌将会在2022年中国市场上迎来更多的开业佳绩。

另外,全球大型酒店品牌特许经营商温德姆的首家拉昆塔温德姆酒店于1月8日在潍坊正式开业。此次拉昆塔进军中国市场,不仅为扩大了集团在国内的品牌矩阵,更将加入到国际中高端特许经营品牌的阵营中,增长该细分市场的特许经营比例。

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酒企和OTA的“运营+流量”合作|本月签约数最高的是瑰丽酒店集团旗下的中高端品牌同派酒店,共签约11家。成绩突出的背后,离不开酒企和OTA展开同盟的合作模式。早在2020年12月8日,瑰丽酒店集团与携程旗下丽呈集团签署战略合作协议,共同拓展和运营瑰丽集团旗下新世界酒店及度假村及同派酒店在中国区的运营。而2021年10月19日,这两个集团正式成立合资公司,通过更紧密的合作加速旗下两个品牌的发展。在数字化转型的过程中,酒企如果能够找到具有互联网基因的伙伴结成同盟,将可以更好地拓展新世代消费人群的市场,提升核心竞争力。

酒企的运营/品牌影响力,同OTA的流量影响力,预计今年“运营+流量”合作还将持续推进,以携程为例,与其签订战略合作协议的酒店品牌就有多家,如洲际酒店、金茂酒店、海航酒店、宏昆酒店、OYO等。

好/差评关键词

#ABN指数分析#

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综述:2022年1月,中高端酒店的点评指数处于最高位,但排名靠前和靠后指数呈现两极分化,点评监测平均得分为111.8,一些中高端酒店酒店由于缺乏特色和服务态度即卫生问题,差评比例依然维持高位。

搜索指数:搜索热度TOP10,分别是智选假日、丽呈東谷、希尔顿欢朋、锦江都城酒店、万枫、希岸、戴斯、美程、希尔顿花园、万怡。主要是这些品牌在过去的一年内,在开业、活动、新闻热点事件呈现高热度趋势。希尔顿欢朋、智选假日、丽呈旗下酒店品牌,在酒店中高端领域成为最热门搜索品牌。

点评指数:中高端酒店点评指数平均得分达94.7分,好评维度平均是差评维度的1.5倍,差评量同比增加42%。所以点评分数达300分的有11个品牌,但分数受差评影响分数过低的品牌也有所增多。好评关键词主要是中高端酒店的服务细节人性化、免费停车场、客房较大等,差评主要集中在客房有霉味、电视机不好用、地毯脏等。差评的热点事件有多起集中在“钟点房”,如某品牌酒店:歧视开钟点房的顾客,服务差。

媒体指数:中高端酒店媒体指数呈平稳略降,主要得分集中在国内高端酒店官网宣传、时尚杂志以及垂直行业媒体的宣传,得分TOP5的品牌分别是希岸、维也纳国际、桔子水晶、如家精选、漫心。

新媒体指数:新媒体指数呈稳中略有下降,因为开业以及相关策划,微博、小红书、抖音成为宣传的重要平台。希尔顿欢朋、智选假日、同派,在微博上的搜索度较高。同样,因为一些品牌负面新闻有所增长,微博维度也有相关减分。

投资人指数:中高端酒店开业品牌呈上升趋势,头部品牌也是值得投资人信赖的口碑品牌。在1月行业年度峰会,投资品鉴维度希尔顿欢朋、维也纳国际得分排在前两位,依然被认为是中国最值得投资的酒店品牌。

05

中端酒店100强榜单

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#综合分析#

电竞酒店投资热需警惕风险|多家OTA数据在1月末的数据显示,春节期间电竞房订单量同比上涨超过80%。艺龙酒店科技平台上的爱电竞酒管本月连开2家,电竞酒店的热潮还将在2022年继续延续。

1月20日,腾讯电竞与欧愉科技正式签订电竞酒店全国战略合作协议,双方将在“电竞+酒店”方面展开广泛而深入的合作,首家门店将于2022年上半年在杭州正式亮相。此外,杭州顺网科技股份有限公司也宣布将布局电竞酒店。科技公司的跨界拓展是因为即将在杭州举行的第19届亚运会上,电竞会作为正式竞赛项目出现在公众视野,项目所获得的奖牌将计入国家奖牌榜。冬奥会外,体育和旅游的又一破壁将会出现在亚运的电竞赛事上,或将成为这一细分市场蓬勃发展的助推器。ABN研究员分析,电竞酒店客源主要是自由职业者且热爱电竞行业,年龄一般在18—35岁居多,客户局限较多,同时也存在部分政策风险,须警惕多方面风险。

中端酒店聚焦社会责任担当|1月13日至14日,由潮漫酒店品牌和ZMAX品牌发起的环保助学公益项目“元点计划”在第十一届公益节暨2021企业社会责任嘉年华获评“2021年度公益项目奖”。而自疫情发生以来,许多中端酒店如全季酒店、维也纳酒店、潮漫酒店等等积极相应疫情防控号召,竭尽全力助力一线抗疫,在聚焦社会责任担当层面提供了更暖心的服务。

除了像雅高集团、希尔顿集团和万豪集团等大型企业在责任领域有实践经验,本土越来越多的酒店企业以及各细分市场的酒店品牌也将履行社会责任作为战略规划之一,利用非财务的种种成就去影响和挑战自身,获得更高的投资和资产管理的意义。

受经济型酒店和豪华型奢华型酒店的消费转移以及市场结构逐步稳定影响,中端酒店迎来行业发展。连锁酒店龙头均加大中端布局,中高端升级将是未来国内酒店行业竞争的主旋律。除了自身发展的硬实力,品牌和社会责任的软实力也成为中端酒店进一步发展的新课题。

好/差评关键词

#ABN指数分析#

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综述:2022年1月,中端酒店的搜索指数、点评指数均处于最高位,其中搜索指数监测平均得分55.24分,点评监测平均得分为112.8分。点评依然和高端和中高端相似,两极分化较为严重。

搜索指数:搜索热度TOP10,分别是潮漫、全季、维也纳、君亭、璞里、木莲庄、来住、宜尚、亚朵、麗枫。主要是这些品牌在过去的一月内,在开业、峰会及相关社会活动、新闻热点事件呈现高热度趋势。如潮漫新年第一月多店连开,君亭并购对中端市场影响,都是一度飙升热搜榜话题。

点评指数:中端酒店点评指数平均得分达95.8分,好评维度平均是差评维度的2.4倍,其中有13个品牌点评指数得到300分,但也有品牌得分为0。好评关键词主要是中端酒店的价格合理、设计新颖、周边美食多等,差评主要集中在有灰尘、开票麻烦、空调外机太吵等。差评的焦点有多起集中在一些中端酒店的“硬件”,如某品牌酒店:房间没有凳子,看电视要额外花钱。卫生间没有插座,烧水壶却放卫生间。整个房间只有3处插座,没有拖鞋。

媒体指数:中端酒店媒体指数呈稳中有升趋势,主要得分集中在官网宣传、财经媒体以及垂直行业媒体宣传,得分TOP5的品牌分别是潮漫、蔚徕、维也纳、兰欧、格林东方。

新媒体指数:新媒体指数基本平稳,因为开业以及相关策划,抖音、微信成为宣传的重要平台,新媒体主要影响力有待开发。一些酒店品牌尝试取得不错效果,如希诺酒店在抖音平台上的带货尝试。

投资人指数:中端酒店开业品牌呈上升趋势,2022年首月,ABN榜单TOP20多家品牌成为最值得投资人信赖的口碑品牌。

06

经济型酒店100强榜单

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#综合分析#

经济型酒店多店连开|在2022年开端,经济型酒店持续跑马圈地,且从门店分布来看,逐渐深入市场,下沉之路走得极为稳妥。其中7天酒店5店连开,格林豪泰酒店14店连开,99优选酒店4店连开。在这些酒店的开业情况中,八成酒店将发展新机遇放在广大的下沉县级市场,在具有价格优势的前提下提供更好性价比的住宿产品。除了加速品牌在下沉市场的布局,重点战略城市的拓展也是一大核心计划。7天酒店3.0的直营店更聚焦于一二城市,开业的门店均分布在武汉、上海、北京、南京、南宁五城的繁华商圈和交通便利点。

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经济型酒店升级版本全面迭代|经济型酒店的发展转向逐步回归住宿和投资初心的青铜时代时,曾经时代的引领者仍在以不变的使命感和时代愿景打造经济型酒店品牌升级的高品质新样本。1月11日,华住集团全新发布汉庭酒店3.5升级版本,通过外在形象和内在服务的突破式创新提升经济型酒店的价值感和体验感。汉庭计划在未来一年或者一年半时间内将完成1.0版本门店的全部升级,而目前一些汉庭2.0的加盟商也提出了升级要求,新店2022年计划开业800家,主要放在三四线城市以及一线都市圈。除了汉庭以外,7天酒店3.0的门店升级计划也在全国多个城市全速高效落地,覆盖北京、上海、深圳、成都等众多城市,2021年即完成了百城百店的全国布局。如家酒店·NEO是在如家酒店的基础上迭代升级,欧美简约风格,也深受市场欢迎。

好/差评关键词

#ABN指数分析#

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综述:2022年1月,经济型酒店的五大维度分数相比于去年有所提升,但总体仍处于中低位,头部热门品牌由于产品升级和多店连开搜索指数分值较高。

搜索指数:搜索热度TOP10,分别是7天、汉庭、速8、尚客优、锦江之星、如家、派柏.云、嘉立、城市便捷、格林豪泰。主要是这些品牌在过去的一年内,在开业、峰会、新闻热点事件呈现较高热度趋势。

点评指数:经济型酒店点评维度平均得分为79.98分,好评数平均是差评数的2.2倍,好评关键词主要是经济型酒店的交通便利、价格实惠、周边吃饭方便等,差评主要集中在服务态度、窗户太小、热水供应不足、隔音效果差等。差评的焦点有多起集中在一些经济型酒店的“服务态度”上,如某品牌酒店:服务太差了,就算12点退房,11点就开始催了,在洗漱电话没接,就一个劲的催,打完手机打座机,打完座机继续一直打手机,一直没接就敲房门。住了半个多月也没说让优惠什么的,就晚退了10来分钟还要加收20多块钱。

媒体指数:经济型酒店媒体指数呈稳中有升趋势,主要得分集中在官网宣传以及垂直行业媒体宣传,得分TOP5的品牌分别是如家、宜必思、7天、尚客优、汉庭。

新媒体指数:新媒体指数基本平稳,因为开业以及相关策划,微信、微博成为宣传的重要平台,新媒体主要影响力总体较弱,有待开发。

投资人指数:经济型酒店开业品牌呈下降趋势,ABN榜单TOP10成为最值得投资人信赖的口碑品牌,如7天3.0产品1月连开5家新店,格林豪泰1月连开14家。

07

地产酒店50强榜单

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#综合分析#

地产酒店项目变卖风波|1月28日,世茂集团将旗下外滩茂悦酒店出售给国企上海地产集团。而在一份公布的世茂资产待售清单里,还涉及上海佘山世茂洲际酒店、上海佘山世茂御臻品之选酒店、上海世茂广场里的康莱德酒店等共6项酒店类相关资产正待转让。出售酒店板块成为地产集团解决债务问题最快解决方式,但以外滩茂悦酒店原报价56亿却实际成交价为45亿元的情形来看,酒店标的成交难度不小。

酒店板块同样面临“被抛弃”局面的还有扎根川渝的金科地产集团。1月25日,金科服务正式完成对金科股份旗下的金辰酒店管理及其重组后旗下的13家附属公司,从主营酒店业务转战到餐饮业务。

雅居乐集团2022年1月发布的自愿性公告,此公告披露了在2021年下半年雅居乐集团已就包含5宗酒店物业在内的14项非核心物业签订了认购书或买卖合同,售价合计约为人民币28亿元。

在地产集团接连背负亏损压力时,曾经以配套形式出现的酒店项目在没有强有力的品牌运营能力的情况下,就容易陷入被抛售转让、资产腾挪的尴尬境地。因此,地产酒店集团需要的是时刻做好脱掉地产外壳支撑仍能实现高质量发展的准备,以经营酒店品牌的商业逻辑去实现更精细化运营。

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头部地产酒店品牌海内外双向扩张|1月,绿地酒店旅游集团签约10家酒店项目,除了在上海、北京、开封三市落地,还将自营品牌首次带进了毛里求斯,并在日本的冲绳和河花村、泰国的苏梅岛形成深耕发展。

此外,1月份展现良好发展势头的地产酒店集团还有万达,合计开业6家。1月1日,万达带着瑞华、嘉华和锦华3个品牌在三亚和长白山南北两大旅游度假目的地四店联开。1月中旬,万达继续扩展中高端品牌版图,广西南宁万达美华酒店、长白山万达悦华loft温泉酒店相继开业。未来,轻资产发展步伐将继续积极推动中国民族品牌在本土强势扩张,在海外输出管理的双管齐下模式。

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好/差评关键词

#ABN指数分析#

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综述:2022年1月,地产酒店的搜索指数和点评指数处于高位,头部热门品牌的搜索指数分值较高。

搜索指数:搜索热度TOP10,分别是万科、保利、蓝光投资、合景泰富、雅居乐、建发、中国金茂、万达、碧桂园、绿地。主要是这些品牌在过去的一年内,在开业、并购、新闻热点事件呈现高热度趋势。

点评指数:地产酒店点评维度平均得分为121.7分,好评数平均是差评数的2.3倍,差评量同比去年水平提升了24%。好评关键词主要是地产酒店的适合亲子出游、停车方便、早餐好吃等,差评主要集中在服务态度、淋雨设施陈旧、以及环境卫生等问题。差评的焦点有多起集中在一些地产酒店的“服务细节”上,如某品牌酒店:酒店服务差的一塌糊涂,带着宝宝坐在沙发上等入住,被赶走,就为没有点酒。点了鸡尾酒,说只有无酒精的,真的搞笑。跟我又谈酒吧不能坐小朋友,请问酒有了是不是就可以坐了?

媒体指数:地产酒店媒体指数呈稳中有升趋势,主要得分集中在官网宣传、旅游杂志以及垂直行业媒体宣传,得分TOP5的品牌分别是万科、保利、碧桂园、金茂、金鹰国际。

新媒体指数:新媒体指数基本平稳,因为开业以及相关策划,微博、微信、B站、小红书、成为宣传的重要平台,新媒体主要影响力有待开发。

投资人指数:地产酒店开业品牌呈平稳下降趋势,除了头部地产酒店集团品牌影响力,其他品牌发展缓慢,主要原因还是地产酒店投资相对成本较高,投资回报率相对较低,投资周期相对较长导致。此外,部分地产物业成分复杂,也是影响投资人指数原因之一。

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