对话雪族科技：滑雪创业这八年，我们改变了中国滑雪场的入园方式

【环球旅讯】距离2022北京冬奥会开幕只剩下不到一个月的时间，借着冬奥，全国掀起了一阵滑雪度假浪潮。

中国旅游研究院发布的《中国冰雪旅游发展报告（2022）》提到，全国冰雪休闲旅游人数从2016-2017冰雪季的1.7亿人次增加2020-2021冰雪季的2.54亿人次，预计今年这个数目将要来到3亿人次大关。

但在2015年北京冬奥申办成功前，我国的冰雪产业并不发达，很多企业都是摸着石头过河。如何把企业做大，往哪个垂直领域发展，做B端还是C端、线上还是线下？对很多想在冰雪产业创业的人来说，都是一个又一个的谜。

随着冬奥申办成功、对冰雪产业的政策扶持力度加大，一大批专注于冰雪产业的公司拔地而起，其中就有深耕滑雪领域的雪族科技。

近期，环球旅讯首席商务官王京将Vlog镜头对准雪族科技CEO、北京滑雪协会副秘书长、金雪花滑雪产业联盟副秘书长侯丽琼（大命），和对滑雪产业充满热情的雪族科技VP、i+智慧场景服务平台总经理吴峥，分享雪族科技的创业历程。

01

“把雪场交易管理逻辑重新优化了一遍”

王京：为什么选择了滑雪产业来创业？

大命：滑雪是自己的爱好，感觉兴趣和工作能够完美的结合，但真的做了，才发现冰雪产业链非常复杂。尤其2015年7月31号北京冬奥申办成功，当时，举国上下没有多少人知道冰雪产业要怎么做。而当时我们To C媒体方面，滑雪创业在这条赛道更加细分，变现也变得更加困难。

于是在2015年8月份，我们开始做B端业务，这也受到了一些投资人的关注。之所以吸引到投资人，其实我觉得当时最主要的原因是SaaS工具正处于风口之上。而在我们的努力下，iSNOW冰雪企业云服务从过去的仅解决线上交易，演变成融合线下收银柜台的滑雪场交易管理平台。到2018年，我们开始做智能硬件研发。

吴峥：最开始的时候，我们推出一个叫做“滑雪族”的公众号，后来逐渐成为垂直在滑雪行业的媒体矩阵，主要面向滑雪的“雪友”推滑雪相关的内容以及活动。如果创业之初没有做这方面的工作，假如两年后我们再去做公众号，其体量已经完全支撑不了我们往更高的平台发展。

做B端其实是机缘巧合。有一次我们去多乐美地滑雪场滑雪。当时早上8点到滑雪场，但11点半左右才到雪道上。为什么？因为人太多了，所有人都积压在前台排队。于是我们才想到要做一套最方便雪友的滑雪场管理系统。

王京：当时冰雪产业的概念有覆盖到3亿多人吗？

吴峥：没有，当时没有那么多人了解这个概念。

王京：所以你们也是从消费互联网向产业互联网方向做深是吗？

大命：对。

王京：你们推出的滑雪票和在OTA上买的门票有什么区别？

吴峥：我们现在把滑雪票叫做常规票，其实用户去携程、美团等买的都是这种票。但我们的优势在于可以推出滑雪场的活动票务，比如滑雪场推出的情人节双人套票，这可能是用户在美团找不到的。

王京：那iSNOW有什么To B的产品吗？

吴峥：滑雪这个场景比较奇特。当用户在OTA平台买完票后，他们还得到窗口进行滑雪装备租赁以及交押金等，这是OTA无法涉足的业务。而iSNOW能将上述的流程都线上化，用户在iSNOW上买票后只需在自助机上领取滑雪卡，即可上雪道畅玩。我们连通了B端以及C端，把雪场交易管理逻辑重新优化了一遍。

王京：目前滑雪票的线上销售比例是多少？

吴峥：在2016-2017年雪季里，大约有20%的票务销售来自线上，剩下70%来自线下；而到2019-2020年的雪季，线上销售比例就上升至60%。

王京：如何提升滑雪场运营管理效率？

吴峥：我们研发的自助机可以帮助滑雪场节省30%的人力成本。举一个例子，富龙滑雪场原先一共有12个收银窗口，融合了我们的系统后砍掉了8个收银窗口，节省了很多人力。我们推出的这套i+3.0智能云门禁系统支持多种组合，包括RFID刷卡、人脸识别、静脉指纹、二维码等，能极大地提高效率。

王京：除了滑雪场，还有什么解决方案？

大命：我们这套系统之所以叫“i+”，就是因为当下我们服务业态比以往多了。

吴峥：比如，我们在天津蓟州的春山里，服务了营地、课程、酒店、民宿、餐饮和商超等业态。还有骑行公园、冲浪馆、飞行基地等。

02

“在未来极酷APP的活动收入将占较高比例”

王京：你们推出的极酷APP的商业模式是怎样的？

吴峥：我们会筛选优质的活动推给用户，包括一些KOL的引领活动、探店活动，以及一些性价比较高的旅行活动。

王京：上述这些活动的收入能占多少比例？

大命：在未来，这些活动的收入可能会占到总收入的60-70%。

王京：极酷APP从哪里拉新？

吴峥：如果面向滑雪者，最直接的方式就是我们在滑雪场做线下地推。再借助我们媒体平台矩阵，推广极限运动的内容，来吸引新的用户。

我们曾推出原创的“全国机器人滑雪挑战赛” ，邀请国内有AI机器人社团的高校，让高校的理工科学生跳出舒适区，来到户外、来到滑雪场体验运动，通过滑雪学习以及他们自己的专业，利用AI研发技术推进滑雪科技实际应用。

03

“我们改变了中国滑雪场的入园方式”

王京：滑雪场数字化的赛道是否太垂直了？

大命：在全球范围里，Skidata以及Axess这两家企业都是非常好的滑雪科技公司。但在国内由于这个领域比较垂直，很多做滑雪场数字化的企业生存环境都比较困难。

当然疫情也是一个影响因素，疫情改变了我们的业务布局，我们已经从单纯的滑雪拓展到泛极限运动领域。也是由于疫情，我们才发现在泛极限运动的C端市场还要很多机会，是我们可以把握住的。

王京：所以现在整体赛道已经不再是滑雪，是泛极限运动？

大命：是的。

王京：你们担心Keep进入极限运动领域吗？

大命：任何一个细分领域的应用，在深耕自己熟悉的行业，都是霸主，比如在健身领域，Keep已经很成熟，也获得了大量的认可。Keep也有滑雪领域的布局，但是目前市场还没有太大的反馈。所以对我们来说不是很担心。

王京：创业八年有什么感悟？

大命：如果再给我一次创业机会，我可能不会有这么重的技术开发。我认为需要给用户做减法，没必要给他们过多的选择，并且关注用户始终在意的性价比与品质产品。雪族科技目前开发的i+智慧场景服务平台这个产品线，它的核心竞争力架构逻辑复杂，在于长线发展，同时也改变了中国滑雪场的入园方式，并将其信息化、效率化。

于我自身而言，现在创业更多是一种责任感，包括背负着员工、投资人以及用户的信任。怀揣着这份信任，我也将继续贯彻创业的初心。