2021，我融到钱了 | 2021环球旅讯年终策划

对于旅游创业者来说，2021年的市场环境比往年更加艰难。

企查查数据显示，截至12月21日，2021年旅游赛道共发生108起投融资事件，较2020年全年的142起下降了27.42%，远比不上2019年的236起。

鸥翎投资联合创始人兼合伙人江天一在“2021环球旅讯数字旅游奖”分享过一组数据：

2008-2010年，全球旅游行业融资事件每年约发生100起，融资总额仅几亿美金；

2011-2015年，在移动互联网大潮下，旅游行业的融资事件、金额呈直线上升趋势；

2016-2019年，全球旅游业每年融资400-600起，融资总额在300-500亿美元之间；

2020年以来，旅游行业融资总额大概只有高峰时期（2016-2019年）平均水平的十分之一。

从融资数量来看，投资人对旅游赛道的关注经此一疫回到10年前。在业务发展和投融资环境充满巨大不确定性的2021年，旅游创业以残酷为底色，但仍有创业者坚持创新、逆势融资。

环球旅讯从过去一年多家旅游创业公司的融资中发现以下共性：

1.旅游行业整体投融资的偃旗息鼓不能单纯归因于疫情，高增长红利褪去之后，组织灵活性、商业模式调整、市场机遇把握才是关键；

2.VC热情消退之后，产业投资人进场“抄底”，寻求与目标企业的战略协同；

3.产品需求从以往面向“C端体验”，转向“B端运营”，产业垂直深耕将有平台机会。

作为“2021环球旅讯年终策划”的一环，环球旅讯邀请其中4位在2021年完成融资的创业者讲述创业故事：或许2022旅游创投环境依然不容乐观，但创业仍在继续。

01

道旅创始人吴维略：多年快速增长及稳健财务状况助道旅完成融资

融资动态：2021年4月，B轮融资，数亿元人民币，领投方阿里巴巴，原股东跟投。

今年下半年，在大行业缓慢复苏的情况下，道旅率先重新实现了盈利，原因是我们找到了一条不依赖中国出境游的路。

早在2017年，我们就在全球布局酒店B2B的业务，经过近两年发展形成了以中国本土、出境以及纯国际（出发地与目的地均不在中国的旅行）为主的三大业务板块。在疫情前，中国出境游业务占比超过公司全部业务的一半。

而在近两年出境游停滞的情况下，我们仍然选择全球化扩张和加大技术升级的投入，因此疫情期间的亏损有很大一部分是源于新投入。在获得阿里的投资后，我们全球化和数字化的脚步加快了。如今纯国际业务占比超过了总业务量的一半。同时，因为海外本土团队的设立，在美洲、欧洲以及中东等疫情防控有所松动的地区，业务量甚至超过2019年同期。

旅游行业的进入门槛较低，竞争大，大多数企业体量相对较小，毛利率较低，加之疫情的冲击，甚至很多上市公司都没有走出亏损，在如此艰难的环境下，旅游企业投融资的环境确实不乐观，财务投资人因为退出周期不确定，更不会轻易出手；但战略投资无论什么时候都存在，不因短期的困难而改变，像Booking集团也在做战略投资和并购，战略投资将成为未来一段时间旅游行业的主流。

在我看来，融资是否顺利，企业自身状况是主因：增长速度快、商业模式好、有比较好的盈利预期或已经盈利，拥有这些积极因素的话，无论什么时候融资都不难。

多年来的快速增长及稳健的财务状况让我们得到了资本的认可。在疫情冲击下仍能保持增长并有值得预期的增长空间，源于我们早早布局的全球化业务进入收获期；而我们的企业发展策略重视稳健经营，一直关注自由现金流、ROI（投入产出比）、利润等关键指标。

在道旅融资的过程中，我们接触了不同的资本。面对资本，我们既要保持开放态度，又要坚守原则。开放在于，与资本的沟通过程，对创业者来说本就是一个学习的过程；坚守原则在于，我们主要考虑资方的进入是否对公司的长远发展有帮助，我更关注双方愿景是否一致，比起纯粹的资金注入，道旅更希望获得长远的协同发展。

对于未来旅游业的发展，我还是比较乐观的。

全球的旅游行业目前正在深度洗牌，在洗牌中存活下来的企业，在疫情后则会有额外的增长；此外，全球的数字化进程在加快，像道旅这种技术驱动型的企业能够承接行业的技术升级红利。撇开疫情因素，我认为在未来十年中国以及亚洲都将会是全球旅游增长的引擎，除了道旅，还有很多立足于中国的旅游企业都将享受到地理位置带来的红利。

02

订单来了创始人沈爱翔：现在的投资人“理性多了”

融资动态：2021年11月，金额不详，领投方腾讯；2020年，A及A+轮融资，投资方为杭州安益盛银、有赞。

近两年，订单来了保持着自身的发展节奏，每年的业务方向都会进行调整与迭代，但这与疫情关系并不大，而是与流量格局和商家需求的变化挂钩。

即便在疫情的冲击下，今年订单来了服务的商家超过57000家，系统里产生的交易额也将要接近160亿元。

我们还在抖音、小红书等平台上为商家搭建直销平台与营销工具。目前有将近1万家商家通过订单来了在抖音与小红书上开店，就交易量而言，近三年整个内容平台的交易量增速都维持在3倍以上。

上述增长都是订单来了过去六年积累的结果，这也引来了各路资本的关注，包括腾讯在内。但即便获得腾讯的投资，在我看来目前创业融资仍然是比较难的。

我在大学时期创立“易露营”，当时正是“大众创业，万众创新”热潮涌动的时代，资本对于创业者以及企业的包容度比较高。我印象比较深刻的是，2015年我国旅游业的直接投资首次突破了万亿元的大关，这是一个非常庞大的数字，一轮又一轮的旅游投资热潮随之掀起。我也在当年凭着“易露营”拿到了两轮投资。

但在2015年后，随着创业热潮退去，互联网红利消失，投资人也“理性多了”。有一些投资人对旅游行业不再“感冒”，不仅是因为可以投的钱少了，当下行业受疫情影响收入波动较大，投资旅游行业的回报也远不如其他行业，这无疑打击了投资人对旅游行业的信心。

此外，投资风向也在发生变化，比起2015年时大热的To C互联网消费行业，现在更受资本欢迎的是To B企业服务行业。但目前我国企业服务行业的规模和成熟度远不如美国，我们To B企业还有很长一段路要走，在这个过程中也会有很多新的机会诞生。

至于为什么订单来了能融到资，我认为有以下三点：第一，目前订单来了所处的SaaS赛道比较受投资人关注；第二，随着产业互联网概念的兴起，投资人开始关注各个行业垂直领域的产业互联网平台的机会；第三，近几年流量格局发生了巨大的变化，随之产生包括供应链端以及技术解决方案的机会。

最重要的是，投资人还是看重企业产品的竞争力，能否突破自身所在行业的天花板，能否拓展自己的业务范围。疫情的影响是短期的，投资人看重的是企业长期的发展。

当然，若在来年疫情持续反复，那很多旅游企业终将会倒下，但我们也要寄希望于疫苗的普及以及各国对疫情的防控，包括国家在稳定经济增长方面的工作。毕竟国门打开后，我们将面临的是崭新的全球市场以及各种机会。届时，我们也会抓住机会，将订单来了的业务拓展至海外，不会错过这个“千载难逢”的好时机。

03

携住创始人陈海滨：疫情后投资方陷入保守，当务之急是酒店数智化落地

融资动态：2021年3月，B轮融资，3亿元人民币，由毅达资本领投，青岛海控天程基金跟投，老股东顺融资本持续加码。

携住这轮融资其实从2020年11月左右便启动了，到2021年3月才全部完成。除了我们最终选择“牵手”的同程旅行、毅达资本、齐家网这些投资方，这期间也有很多基金对携住表现出兴趣，包括一些人民币基金、美元基金和OTA背景的基金。

每支基金都有不同的气质和基因，说到底，投资人和企业应该是合作搭档的关系，所以创业者在选择投资人时一定要选择跟自己公司发展相互契合。

疫情发生后很多创业公司营收缩水，一定程度也令部分资方陷入保守，转而追求行业头部企业，这成为整个投资圈的主要投资倾向。在这个阶段融资，投资人会对企业持续收益力、凝聚力、技术壁垒等多个方向作出评估。

从大酒旅赛道来看，疫情给酒旅业带来不小的打击，最大的影响在于客流量下滑。目前这个赛道的创业创新都是以头部公司为主。当然，疫情也推动智能化产业的发展，AIoT产品在“无接触服务”上具备天然优势。

在以前，酒店的很多智能产品，主要作用都是提升用户入住体验，以此进一步提高入住率与房价。但疫情下客流量大幅缩减，用户增量不足，酒店产品需求也从以往面向“C端体验”，转向提升酒店的“B端运营”。我认为，通过精准化运营、人效优化来实现降本增效，才是现阶段酒店的重要关注点。

携住是一家主攻智慧酒店技术的服务商，依托具备自主知识产权的通讯协议、AIoT芯片、大数据、人工智能等核心技术，以及超级全景智慧屏UPad、U Cam刷脸门禁、Smart24E客房中央处理器、U Data酒店数智化管理平台等核心产品，促进智慧酒店加速转型。

得益于以往海量智能硬件设备数量的积累，携住在酒店数字化管理的深层度与时效性上发展较快。特别是国内现阶段的酒店智能设备管理平台还是一片空白，我们已经上线了酒店数智化管理平台U Data，和覆盖酒店用户体验全场景的AIoT硬件设备一道，形成一套闭环解决方案。

携住还是一家重视造血能力的技术导向企业。我们将95%的融资投入产品研发，资本对我们来说是做锦上添花的事情。公司现在还储备了丰富的现金流以及盈利方式，来陪行业一起跨越寒冬，这是融到资金的关键因素。

我们认为明年市场的基本盘会延续今年的情况，但携住科技会着眼底层硬软件协同技术上的能力，我们希望更多承担起引领行业的创新的责任。甚至，如果软件服务功能进一步深化，我们和酒店的关系会从原来的买卖关系，转变为合作关系。

而当务之急，携住要把基于硬件的SaaS软件服务产品、HarmonyOS原子化服务产品等全面落地。

疫情总有能过去的那一天，而夯实业务基础带来的的提升，却不会随疫情消退，我们时刻做好准备，迎接市场复苏的那一天。

04

大热荒野创始人朱显：疫情无法改变旅游业一直存在的创业机会

融资动态：2021年11月，天使轮、天使+轮融资，千万元级别，投资方牧高笛、小恐龙基金、惟一资本。

疫情对线下旅游业的影响是显著的。随着疫情防控常态化，消费者被抑制住的需求反弹，催生的“新消费形态”正重新定义旅游消费。

以前的互联网旅游创业更喜欢做“中间商”，上游抓着零散的供应商，下游抓着用户，更多是轻资产；但旅游是全方位体验式的，需要长期和客人发生交互。而且旅游企业更多作为线下买卖，不可能像互联网平台那般一家独大，线下生意只要保证好产品的独特性和用户体验，用户就永远存在。

也是在这个特殊时期，我注意到有大量曾从事做出境游平台的人才闲置在市场上，这些人一来熟悉旅游业，二来有互联网思维，这不正是一个极好的“抄底”人才的机会吗？

我其实不太愿意把大热荒野叫做露营公司，精致露营并非一个创造性的诞生，它只是消费升级下的产物。我认为人亲近自然是刚需，大热荒野只是恰好为消费者的“户外需求”提供硬件上的设施装备和软件上的服务保障，去满足生活方式的升级。

大热荒野的第一站我们选择在三亚，其实那时候就已经有投资机构找上门，但当时从规模和估值等因素考虑，我并没有选择让大热荒野资本化。

后来我们从三亚走向广深、武汉，再打回北京。随着营地扩张，找上门的投资人也越来越多，我们就找了FA，集中安排了一些投资人，聊了约2周时间，差不多在8、9月左右，就完成了第一轮交割。

面对精致露营这个新行业，我们完全是摸着石头过河，一些标准要求的正确与否需要市场去验证，所以我们在选择投资人时，更看重的是投资人与大热荒野的协同性。

我们第二轮融资选择了一位产业投资人。牧高笛户外用品公司是一家露营的供应链上游企业，今年7月股价涨超一倍，券商为他们做的报告中多次提到了大热荒野，他们找上门后就一拍即合了。

我们现在有20多家营地，主要是重资产运营。一般像20亩地左右的营地，一年投入费用约为100-150万元，投资回报周期约为一年。营地成本一般分为营地租金、装备以及人员成本。其中装备耗材占比较大。 

大热荒野在营地选址营建上有显著优势，但装备这块需要跟供应链商家进行深度沟通，牧高笛的加入能极大地节约成本和沟通效率，也有利于我们自身整合上游资源。

我们营地在北上广深都进行了扩张，一线城市我们还是以周末生意为主，但在三亚这种目的地属性较强的城市，其每周的入住率也仅约40%。

相比发达国家更成熟的露营市场，大热荒野还是处于教育市场阶段，欧美露营产业的市场渗透率是15%左右，日韩是10%左右，估计我国露营市场渗透率是小于1%的。

但现在小红书、马蜂窝、携程这些平台正在加速露营市场的“破冰”，在信息快速流转的同时，这些平台也在有效地筛选用户，加强对潜在用户的挖掘，提高转化率。

我猜测2-3年后我国露营产业的市场渗透率将达到2%-3%，虽然和美国等发达国家差距仍较大，但中国人口基数大，发展空间更加广阔，“天花板”也更高。

精致露营市场现在最大的痛点其实是合规。

露营产业有巨大的市场需求，增速极快，企查查数据显示 ，截至2021年5月31日，我国共有2.1万家露营地相关企业，2020年新注册企业7933家，同比增长331.6%，今年前5月新注册6957家，同比增长286.5%。与此同时，市场监管仍处于真空地带。我担心如果不合规企业大量进入，这期间产生的任何问题和状况，随时会导致整个行业停摆。

在今年11月18日，我们和浙江湖州市政府出台了《湖州市露营营地景区化建设和服务指南（试行）》等办法，这也是全国首部露营地管理办法。但该管理办法暂时只是地方性管理法，我们希望还能联动其他省市，带领全国露营地走向正规化、标准化。