一款创新产品养活一个公司?Ta们做到了 | 2021 DTA数字旅游奖

环球旅讯 2021-09-09 14:26

“创新”是说易难行,但蓝海就在这。

“创新”这个词,经常被提及,但往往是说易行难。

从字面上理解,“创新”意味着从思维到成果,都要和以前不一样,“创新”更要满足甚至能够引导社会需求,并带来一定的成效。

可见,探索未知的未知,很难;在已知中探索未知,也并不易。

但是在“2021 DTA数字旅游奖”,还是有一些企业冲破禁锢,探索出新的路子,今天我们来看6家【DTA产品创新奖】优秀案例,看其有何经验和方法论可供学习和借鉴。

安芯智慧布草

有痛点,就有机会,对住客而言,酒店布草卫生很重要但没有保障,对酒店来说:

  • 布草难管理,人工清点、盘存耗人力
  • 布草“没数儿”,丢失多、损耗高
  • 洗涤厂多作坊,品质差,难监管

同程集团提出的解决方案是在每件布草出厂时缝制水洗芯片,给每件布草一个“身份认证”,从布草的生产、洗涤、配送及流通,做到全程可追溯。

通过这个“身份证”,可以查看每件布草的洗涤时间、洗涤次数、使用周期、僵死率、丢失率、洗涤对账单等,便捷高效。

配套的物联网数字化管理软硬件,串联起洗涤厂商和酒店,提高了效率,评委给予了高度评价:从实际和细微的角度解决酒店痛点以及迎合市场新需求。

九章数据天眼plus

过去几十年,酒店的数字化建设主要基于业务或部门的需求逐个去搭建IT系统以及接入第三方工具,虽然在当时能够解决酒店的痛点,但它们彼此之间往往没有关联。

九章数据“天眼plus”是一款面向酒店行业的管理类SAAS产品,近似于数据看板,让不同岗位的人员可以直观看到想要的数据,打通酒店各个业务系统之间的数据壁垒。

解决酒店的痛点:

  • 任务管理:解决酒店门店服务参差不齐、人员流动大、服务标准不规范等问题;
  • 竞品管理:有效调控房态房价,提高酒店收益
  • 收益管理:帮助酒店制定相应的目标管理,助力酒店智能调价

评委评价,“连锁化是中国酒店业的趋势,但痛点也很多,该产品可以快速复制,解决酒店发展的实际问题”。

故宫以东美团旗舰店

北京的旅游资源有多丰富,不需赘述,这些资源也养活了酒店、餐饮和行中二消等更多业态。

“故宫以东”是北京市东城区文化和旅游局文商旅深度融合的品牌,这个项目最核心的点是实现了政府+企业+市场三者的超链接。

美团在其中的角色不只是利用强大的本地生活能力,整合多方资源。

“故宫以东”同时突出了对北京文化的解读、对消费元素场景深入挖掘,基于美团数据分析能力、营销能力、流量资源,构建生态升级服务体验,实现了一站式购买。

整合旅游资源的操作早已不新鲜了,“新一轮的内容营销,是各大企业必争之地”。

Tripay

从交通到住宿、餐饮,出差消费的碎片化支付越来越多,员工和企业对于因公出差繁琐的报销流程颇为“抓狂”。

Tripay基于流程管理和企业支付的解决方案,可以让员工在实际消费过程中,只需出示企业付款码,即可轻松完成支付,覆盖出差消费全场景;财务也可以实时核销,确保合规透明

Tripay以技术解决方案和SaaS为基础的产品商业模式,能够进行标准化与量化输出,让企业差旅管理更高效,实现员工和企业的双赢。

鹿融通

商旅供应链⾦融服务市场存在哪些痛点?

  • TMC与企业结算账期长:资源端⽆账期,客⼾⽉结造成较⼤的资⾦压力;
  • 酒店供应链资源分散:全国酒店超过40万家,没有⼀个权威机构验证订单真实性,形成有效应收资产;
  • TMC资金压力大:银⾏和其他⾦融机构缺乏有效的数据⽀撑,TMC公司主体信⽤评级不⾼,甲⽅不确权导致很难匹配⾦融产品。

鹿融通是通过使⽤区块链技术,利用区块链去中心化、信息不可篡改、可溯源等特性以商旅企业应收账款作为信用凭证,有效解决数据确权问题

鹿融通作为链接TMC和酒店的资⾦流转平台,能够实现在线交易零接触,完成订单。

酒店办公流程

自动化机器人

在酒店业自动化领域中,办公自动化不多,基本靠人力完成工作,同时品牌酒店的日常工作基本是一致的。

如果这些大量的重复性的工作能交由软件来完成,是不是就可以解放大量人力?

RPA,即软件流程自动化,就是这样的存在:它可以让软件机器人自动处理大量重复的、基于规则的工作流程任务。

洲际酒店的“酒店办公流程自动化机器人”有多“自动”?

  • 任何基于业务系统的操作,都可以通过RPA进行自动化;
  • 任何异构系统之间,都可以通过RPA自动化;
  • 任何跨部门的业务流程协同,都可以通过RPA自动化。

评委对RPA的期待值也颇高,“看好RPA在劳动密集型企业(例如酒店)的应用,期待洲际集团解读他们的解决方案和投资回报。”


“2021环球旅讯峰会”将于2021年11月9日-11日在上海国际会议中心举行,多位新朋老友都将会相聚于此,共同见证第十四届环球旅讯峰会的举办以及疫后旅游业的新生之旅。

“2021 DTA数字旅游奖”作为“2021环球旅讯峰会”的开场秀,将在11月9日“2021 DTA 数字旅游奖"决赛现场,见证多家优秀案例论“英雄”,看谁能问鼎【DTA产品创新奖】金奖!

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