一款创新产品养活一个公司？Ta们做到了 | 2021 DTA数字旅游奖

“创新”这个词，经常被提及，但往往是说易行难。

从字面上理解，“创新”意味着从思维到成果，都要和以前不一样，“创新”更要满足甚至能够引导社会需求，并带来一定的成效。

可见，探索未知的未知，很难；在已知中探索未知，也并不易。

但是在“2021 DTA数字旅游奖”，还是有一些企业冲破禁锢，探索出新的路子，今天我们来看6家【DTA产品创新奖】优秀案例，看其有何经验和方法论可供学习和借鉴。

安芯智慧布草

有痛点，就有机会，对住客而言，酒店布草卫生很重要但没有保障，对酒店来说：

• 布草难管理，人工清点、盘存耗人力
• 布草“没数儿”，丢失多、损耗高
• 洗涤厂多作坊，品质差，难监管

同程集团提出的解决方案是在每件布草出厂时缝制水洗芯片，给每件布草一个“身份认证”，从布草的生产、洗涤、配送及流通，做到全程可追溯。

通过这个“身份证”，可以查看每件布草的洗涤时间、洗涤次数、使用周期、僵死率、丢失率、洗涤对账单等，便捷高效。

配套的物联网数字化管理软硬件，串联起洗涤厂商和酒店，提高了效率，评委给予了高度评价：从实际和细微的角度解决酒店痛点以及迎合市场新需求。

九章数据天眼plus

过去几十年，酒店的数字化建设主要基于业务或部门的需求逐个去搭建IT系统以及接入第三方工具，虽然在当时能够解决酒店的痛点，但它们彼此之间往往没有关联。

九章数据“天眼plus”是一款面向酒店行业的管理类SAAS产品，近似于数据看板，让不同岗位的人员可以直观看到想要的数据，打通酒店各个业务系统之间的数据壁垒。

解决酒店的痛点：

• 任务管理：解决酒店门店服务参差不齐、人员流动大、服务标准不规范等问题；
• 竞品管理：有效调控房态房价，提高酒店收益；
• 收益管理：帮助酒店制定相应的目标管理，助力酒店智能调价。

评委评价，“连锁化是中国酒店业的趋势，但痛点也很多，该产品可以快速复制，解决酒店发展的实际问题”。

故宫以东美团旗舰店

北京的旅游资源有多丰富，不需赘述，这些资源也养活了酒店、餐饮和行中二消等更多业态。

“故宫以东”是北京市东城区文化和旅游局文商旅深度融合的品牌，这个项目最核心的点是实现了政府+企业+市场三者的超链接。

美团在其中的角色不只是利用强大的本地生活能力，整合多方资源。

“故宫以东”同时突出了对北京文化的解读、对消费元素场景深入挖掘，基于美团数据分析能力、营销能力、流量资源，构建生态升级服务体验，实现了一站式购买。

整合旅游资源的操作早已不新鲜了，“新一轮的内容营销，是各大企业必争之地”。

Tripay

从交通到住宿、餐饮，出差消费的碎片化支付越来越多，员工和企业对于因公出差繁琐的报销流程颇为“抓狂”。

Tripay基于流程管理和企业支付的解决方案，可以让员工在实际消费过程中，只需出示企业付款码，即可轻松完成支付，覆盖出差消费全场景；财务也可以实时核销，确保合规透明。

Tripay以技术解决方案和SaaS为基础的产品商业模式，能够进行标准化与量化输出，让企业差旅管理更高效，实现员工和企业的双赢。

鹿融通

商旅供应链⾦融服务市场存在哪些痛点？

• TMC与企业结算账期长：资源端⽆账期，客⼾⽉结造成较⼤的资⾦压力；
• 酒店供应链资源分散：全国酒店超过40万家，没有⼀个权威机构验证订单真实性，形成有效应收资产；
• TMC资金压力大：银⾏和其他⾦融机构缺乏有效的数据⽀撑，TMC公司主体信⽤评级不⾼，甲⽅不确权导致很难匹配⾦融产品。

鹿融通是通过使⽤区块链技术，利用区块链去中心化、信息不可篡改、可溯源等特性，以商旅企业应收账款作为信用凭证，有效解决数据确权问题。

鹿融通作为链接TMC和酒店的资⾦流转平台，能够实现在线交易零接触，完成订单。

酒店办公流程

自动化机器人

在酒店业自动化领域中，办公自动化不多，基本靠人力完成工作，同时品牌酒店的日常工作基本是一致的。

如果这些大量的重复性的工作能交由软件来完成，是不是就可以解放大量人力？

RPA，即软件流程自动化，就是这样的存在：它可以让软件机器人自动处理大量重复的、基于规则的工作流程任务。

洲际酒店的“酒店办公流程自动化机器人”有多“自动”？

• 任何基于业务系统的操作，都可以通过RPA进行自动化；
• 任何异构系统之间，都可以通过RPA自动化；
• 任何跨部门的业务流程协同，都可以通过RPA自动化。

评委对RPA的期待值也颇高，“看好RPA在劳动密集型企业（例如酒店）的应用，期待洲际集团解读他们的解决方案和投资回报。”

“2021环球旅讯峰会”将于2021年11月9日-11日在上海国际会议中心举行，多位新朋老友都将会相聚于此，共同见证第十四届环球旅讯峰会的举办以及疫后旅游业的新生之旅。

“2021 DTA数字旅游奖”作为“2021环球旅讯峰会”的开场秀，将在11月9日“2021 DTA 数字旅游奖"决赛现场，见证多家优秀案例论“英雄”，看谁能问鼎【DTA产品创新奖】金奖！

点击这里立即报名，来现场见证行业的创新时刻！