TD锐评 | 软品牌难熬,酒店创业是时候脱去资本糖衣脚踏实地了

环球旅讯 2020-11-09 18:44

故事是否性感不再重要,价值创造才是唯一标准。

【环球旅讯】2019年2月14日,环球旅讯发布了一篇对时任OYO酒店合伙人兼CFO李维的采访

彼时,OYO酒店在资本喂养下高速扩张,李维强调:“OYO一定会把运营、赚钱模式都想得清清楚楚。速度快是一方面,人效很重要,而且规模稳定也很重要,不会今年签了1万家,明年只剩下5000家。”

“OYO不会成为下一个OFO。”李维笃定地说。

话音未落多久,OYO酒店在中国迎来了巨大考验:数据造假、内部管理失序、支付天价通道费上架OTA、业主大规模解约……巅峰时期,OYO酒店官网显示中国区酒店达19000家,而截止到2020年9月底,这个数字变成1567家。

OYO在中国,终究走向了OFO式的结局。

2020年11月4日,环球旅讯发布文章《万店规模仅剩千家,OYO模式在中国彻底破灭了吗?》,再度引发行业对OYO模式的反思与讨论。

其中,环球旅讯CEO李超总结了OYO在中国失利的多重因素,指出OYO模式在中国缺少天时地利人和,更重要的是违背了商业“基本法”——价值创造,在资本的推波助澜下把很有市场需求的一件事弄成了一堆烂泥。

毋庸置疑的是,疫情之后,单体酒店市场仍然具备整合价值。在单体酒店整合领域,了解OYO酒店是如何栽跟头的,才能避免重金投入又重蹈覆辙。

@环球旅讯CEO李超

2015年第一次在印度看到OYO门店,再到此后他们进入中国,也刻意去住过两次,和印度小哥(OYO创始人,中文名李泰熙)以及其他高管也有些交流,算是一直对OYO保持着观察,说说自己的几点看法。

第一:不能单纯把OYO模式定义为割韭菜的。

OYO能在印度萌芽和发展与当地的市场环境密切相关。印度连锁酒店市场并没有像中国一样有华住、如家、锦江等连锁中端品牌,国际品牌大都布局高端市场,印度本土品牌如Taj Hotels(泰姬酒店)在高端领域也相当有竞争力,但规模和数量有限。所以OYO提供一个集中化的营销平台,一些标准化的酒店软改造(如Wi-Fi、空调等等)的解决方案在当地是有市场需求的。

第二:印度不存在像中国一样规模庞大的中产阶级,是导致连锁加盟酒店模式不能迅速发展的一个主因。

印度高度的贫富悬殊,处于中间层面、具备一定投资能力的二房东数量远远低于中国,而这恰恰是最近几年中国迅猛发展的中低端酒店的投资人主体。当然,这种情况对于OYO的软品牌模式在印度的发展是绝佳的机会,可以以极低的成本为客人提供一些相对标准化的服务。虽然OYO的投资也几乎都在酒店软装方面,但如果你知道印度大多数酒店只是中国火车站、汽车站那些车马店的水准时,你就知道OYO在印度做的事情是相当有价值的。

第三:OYO在印度和东南亚部分国家的成功让印度小哥有些自我膨胀,对于中国市场产生了误读。

虽然印度小哥本人智商和情商超人,有好爸爸加持,但对中国社会、经济、人文、地理等方面的深度洞察力和理解远不是学几句中文、起个中国名字、见人便点头致意可以迅速补足的,而这恰恰是在中国做酒店这类线下生意的核心因素。相比季琦、郑南雁、黄德满、程新华、马英尧、吴海、王海军等在商场摸爬滚打了几十年的酒店业创业先驱们,印度小哥嫩了不只一点点。

第四:OYO在中国的溃败从开始便已注定。

初期“加盟”的酒店除了软装外,很多酒店根本不使用OYO的PMS。2019年初OYO接受环球旅讯专访时承认有90%的酒店没有独家使用其PMS,没有独家使用的意思就是业主继续用原来的PMS,OYO的PMS只是人工搬砖用的。OYO所宣称的上线多少家酒店、多少间房,只是用来自嗨和忽悠投资者。

第五:资本推波助澜,创业者把估值放第一位。

中国众多OYO模式的追随者们,在OYO不断发布的增长数字和融资消息面前也乱了方寸,大家都跟着放卫星,讲故事,结果是没有多少人真正关心供应端的品质改造到底给业主和消费者创造了什么价值,上线酒店数和房间数成为了天价估值的唯一标准。在这后面,追逐风口的投资者们也是一起推波助澜,把很有市场需求的一件事弄成了一堆烂泥。

第六:软品牌模式是否还有市场?有的。

我还是非常看好单体酒店的升级改造机会,加盟连锁酒店投资不菲,很多体量不大的酒店也入不了连锁酒店的法眼,在未来五年内,谁可以下大力气专注于这批中低端酒店的品质和体验改造仍然有巨大的机会,只是这需要真正坚持长期主义的投资者和内心坚定的创业者的携手并进,探索可以被业主和消费者所接受的模式。

忘掉自欺欺人的估值,好好干事吧!


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