​TD锐评 | 疫后旅游需求释放缓慢,传统暑假旺季能吹响下半年旅游复苏的号角吗?

环球旅讯 2020-07-06 20:30

旅游业亟需一个热闹的暑假。

【环球旅讯】比学生更期待放暑假的,莫过于旅游从业者了。高考在即,旅游业者冲击2020年暑期旅游的第一场战役也就此打响。

从业者皆知的是,今年暑期旅游大概率不会呈现过往传统旺季那般热闹的景象:一是多地中小学今年暑假时间相比往年减少了15-30天;二是疫后旅游需求释放缓慢,疫情阴影仍需要时间消除。

疫情重压半年后,不管是OTA还是传统旅行社,还是酒店、景区和航司等,对今年的暑假都只有一个期待:尽快并且尽可能地复苏吧!

据环球旅讯了解,今年暑期旅游市场,预订服务主体们呈现两极分化的情况。从各大主流OTA平台释放的信号来看,今年暑期预订趋势环比今年1-6月呈现明显上涨的状态;而从一些传统旅行社得到的反馈则是“订单极少”“不太理想”等回复。

这固然有产品不同导致的预订趋势差异,前者以机票、酒店或机酒、酒景套餐为主;而后者则高度依赖于线路产品,在跨省游还未明确被开放、出入境游遥遥无期的当下,多数旅行社只能售卖周边游、省内游等价格较低的产品。

这或许也印证了Airbnb创始人兼CEO Brian Chesky早前接受CNBC采访时的论断:“由于疫情对旅游业的影响,我们所熟悉的旅游业已经终结,这不意味着旅游业本身已经结束,而是我们所熟悉的行业运作方式,已经不复存在。”

今年暑期旅游是凉凉还是复苏在望?什么样的产品和服务更贴进市场需求?或许一线从业者有更多的观察和思考。

@资深旅游从业者黄蓉(化名)

今年的暑期比较凉。不过本地游开放后我们收客的情况不错,推出了很多新产品,预售也理想。本地游利润微薄,但如果有政府帮扶政策,先做人气,不要让工作团队与客户失去信心。

我不太认可“我们熟悉的行业运作方式不存在”这个观点,因为旅游业的渠道基本就是那么个框架,这次疫情最多就是造成传统跟团游“团灭”,一些小而美的旅行社反而能存活;OTA创业公司也差不多消失了,就看携程的了。

而在产品层面,疫情后旅游业会更追求亲情、深度体验,亲子类的产品会受欢迎,但是夏令营因有疫情的阴影这个暑假不会有更多的消费需求。酒店目前预售、团购的经验上更倾向组合酒店体验类产品,比如酒店+餐、酒店+城市体验,这类产品用户都会更积极接受。

@资深旅游从业者阿南

暑假旅游不存在所谓的“旅游复苏高峰”,几乎没有一个理由支持这个说法。

暑假旅游存在的客观阻碍因素极多:防疫形势依然不会放松,核酸检测以及目的地和出发地之间对于防疫监测的要求,会增加极高的时间成本,导致很多目的地几乎无法成行;消费者收入预期悲观,会影响当下的消费行为;旅游业在全面停顿6个月后,供应链已经受到严重损伤,资金的结算以及服务人员配备都会面临巨大的挑战;远距离交通成本的高昂,使得有利润的复杂产品几乎无法保持市场可以接受的价格。

不过,周边游数据好是可能的,毕竟消费者不出游时间这么久,总有出行需求需要释放。但是周边游数字就是一个数字而已,本地人的消费永远存在,但是对于旅行社来说是一个基本不需要服务也没有利润的板块,商业价值不大。

不仅是这个暑假,未来小型团队(家庭和朋友为主)、自驾出游是主流。即使远距离目的地,也是抵达之后租车自驾为主,基本不愿意和陌生游客一起出游。疫情消失后,跨省游可以开放,之前份额比较大的组团游和目的地成团产品也将因防疫安全考虑而急剧萎缩。今后旅游出行的趋势必然是团队小型化、线路个性化、时间短期化、目的地周边化。

夏令营、游学产品本身价格昂贵,没有疫情之前,如果不是申请海外名校(有些产品可以作为社会实践的加分项),或者学校组织的寓教于游的产品,家长本身买单意愿不是很强。疫情之下,学校对于返校学生的假期行踪非常关注,所以今年暑假游学品类会受到很大影响。

@环球旅讯特约评论员程超功

从市场需求结构来看,暑期旅游市场总体形势很大程度上取决于中小学生的暑假是否正常。目前来看,全国各地中小学校基本确定会在7月中旬陆续开始放暑假,这对于暑期旅游市场而言是一个好消息。与往年相比,今年中小学生可用于旅游消费的暑假时间实际上并未受很大的影响。按照往年的需求规律,暑期旅游市场的高峰时段一般集中在7月下旬至8月中旬,持续40天左右,这样看来今年暑假延迟放假对暑期市场的影响有限。

另外,从市场信心来看,行业对于暑期市场的判断较为乐观,大部分旅行社、OTA平台已经启动了暑期的市场推广,并针对疫情防控常态化约束对产品形态做出了针对性调整。结合五一和端午的市场恢复情况,随着供求双方信心的恢复,暑期整体上将延续复苏的趋势,并有放量反弹的可能性。

虽然行业在稳定复苏中,但是否是沿着疫情之前的发展轨迹恢复还有待观察。短期来看,在疫情影响之下,今年的暑期旅游市场在供给和需求两端都会有一些变化。

从细分市场来看,夏令营、研学、避暑、亲水等依然会是非常核心的需求热点,但具体的产品形态可能会有一些改变,例如往年特别受欢迎的欧美研学旅行今年肯定不会有了,国内高校比较集中的城市有望对往年的境外热门目的地形成部分替代。另外,受当前的防控政策限制,暑期的度假产品也将发生很多变化,出境游目前还看不到显著复苏的窗口,国内游原来的客源地组团模式将会有所萎缩,自由行套餐将成为长线产品的主流。本地跟团的线路预计将以小型团为主,以往大团模式不再受欢迎。

最后,受整体市场行情影响,今年的暑期旅游产品性价比会非常高,据目前的观察大部分热门目的地的酒店以及旅行社的暑期套餐报价水平都远低于往年。


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