迪士尼新增50亿美元信贷,前任CEO重掌大权:疫情造成长远影响

环球旅讯 2020-04-14 17:35 English

即便乐园以后重新开放营业,很多东西也将和以前不一样。

【环球旅讯】华特迪士尼公司近日通过SEC披露文件宣布,公司已于4月10日达成了一项总额高达50亿美元的信贷协议,所得款项将用于公司日常运营开支。而上月底,迪士尼已获得了60亿美元的贷款。

今年疫情以来,迪士尼全球主题公园、酒店、邮轮等业务都遭受了暴击,该公司有史以来首次将其遍布全球的所有主题乐园悉数关闭多个星期。分析师估计,迪士尼目前每天因为疫情影响的损失高达3000万美元。

迪士尼在当地时间4月11日宣布,佛罗里达州奥兰多迪士尼世界乐园的4.3万名员工将开始放无薪假

昨天,纽约时报报道称,由于疫情对迪士尼造成了严重危机,原本在今年2月底已经宣布卸任迪士尼CEO的Bob Iger,如今又重新开始执掌公司的实权。

早前在2月25日,迪士尼宣布了Bob Chapek为新任首席执行官,接替了原CEO Bob Iger,而Iger则担任迪士尼的执行主席。

纽约时报称,尽管目前Chapek仍然是迪士尼名义上的CEO,Iger也仍然是执行主席;但实际上Iger已经重新开始管理公司的运作,希望力挽狂澜。

迪士尼全球乐园何时能够重新营业没人知道;但旅游博客网站The Points Guy分析认为,这次疫情对迪士尼的影响深远,即便乐园以后重新开放营业,很多东西也将和以前不一样。

分阶段恢复运营

3月底,美国奥兰多迪士尼度假区采取了分阶段的闭园措施,从乐园到度假村,再到户外购物设施迪士尼之泉和餐厅。而在中国,上海迪士尼在逐步恢复运营时,最先开放了迪士尼小镇、迪士尼酒店,目前乐园仍继续关闭。

The Points Guy预计,美国的迪士尼乐园也不会在同一天恢复所有设施。迪士尼之泉和度假村酒店可能率先开放,此后才是主题乐园。

迪士尼公园和度假村要恢复运营并不容易,除了餐饮和物资储备,游乐设施和工作人员也需要同步到位。业务恢复后,新流程的培训和执行也并非一日之功。迪士尼目前暂停了针对全球大学生或毕业生的实习项目,并且告诫6月出行的旅客避免前往奥兰多迪士尼乐园。

体温检测

2001年的911事件发生后,迪士尼乐园加强了安检措施,在旅客入园时检查其随身物品的措施一直延续至今。

Bob Iger最近在接受巴伦周刊采访时表示,“与背包物品检查一样,我们可能会增加体温检测。”

尽管会影响入园检票的速度,但迪士尼可能仍会推进这项措施,上海迪士尼目前已在部分恢复开放的园区场所内启动了体温检测。而奥兰多迪士尼在三月闭园前几周,也曾对迪士尼邮轮乘客进行无接触体温检测。

取消指纹扫描

通过指纹扫描入园虽然快捷,但可能使游客接触到潜在的病毒细菌。早在疫情导致闭园之前,针对拒绝指纹扫描的游客,迪士尼会要求其前往宾客服务中心,填写表格,出示身份证并拍照存档,随后继续排队入园。

为了管控门票欺诈行为,迪士尼会将游客照片存档,但在这方面却并未充分利用指纹的作用。疫情后许多游客可能反感这类交叉接触,所以指纹扫描可能会被取消。

口罩佩戴

上海迪士尼在重新开放购物区、餐厅和酒店后,要求所有客人在保持安全社交距离时全程佩戴口罩(用餐时除外)。度假村的演艺人员也需佩戴口罩。

目前,口罩在部分亚洲国家的接受度比美国更高,美国的迪士尼乐园是否也会贯彻这一措施还不得而知,尤其在夏季高温的情况下,口罩佩戴可能也比较辛苦。

在线排队

一般情况下,迪士尼乐园每天会迎接成千上万的游客,而保持安全社交距离的一个有效办法就是避免排队长龙。

2019年12月,美国迪士尼星球大战主题园区开放,迪士尼对此推出了线上排队服务。游客可通过迪士尼“My Disney Experience”的App在线排队,实时掌握排队进程。由此游客无需在排队长龙中等候几个小时。迪士尼随后可能将这项技术拓展到其他热门园区,以分散客流量。

跳过预演项目

迪士尼在许多园区都安排了带有故事场景的活动体验,而部分活动还会设置活动预演,让许多游客在一个小空间内观看视频,调动游客的视觉和听觉感受,使游客能更加沉浸在随后的体验当中。这些预演覆盖的内容包括:潘多拉——阿凡达飞行历险、星球大战——反抗军崛起等。

众多游客聚集在狭小的空间内,存在疫情传播风险。The Points Guy预测迪士尼会暂停预演项目,至少在恢复开放的初期暂停。

暂停游行表演

为了缓解过度拥挤,迪士尼的游行和烟花表演可能被暂时取消。这些活动开始时,游客会涌向同一个活动目的地。当迪士尼乐园重新开放时,游行表演可能不会马上恢复,至少不会延续此前的模式。

调整客流量

奥兰多迪士尼度假区在某些时段(通常为新年前夕)的客流量会达到峰值,对此乐园会控制客流量,避免超额接纳游客。

但疫情结束后,迪士尼可能会调低入园人数限制以保障安全,并且缩短营业时间,留出更多时间对园区进行深度清洁。

这一措施可能也同样适用于餐厅。

在美国实施出行禁令前,许多州和地方政府就要求餐厅只能接待平时一半的客量。因此,迪士尼公园在重新开放时,也可能响应这一要求。

即使园区全面恢复服务能力,游客也将很难订到迪士尼最好的餐厅。

设置洗手消毒站

3月下旬,在美国迪士尼乐园全数闭园的当周,乐园周围出现了许多移动洗手台和消毒站。迪士尼在恢复运营后可能会在餐厅、快餐车、园区设置更多的洗手台,并一直延续这一做法。

奥兰多迪士尼度假区何时能重新开放?

The Points Guy预测,美国的迪士尼乐园至少会持续闭园至6月,迪士尼目前还未开放6月1日前的预订。自1月底截至目前,上海迪士尼已经闭园75天,至今仍未确定重新开放的时间。

参照这一趋势,美国的迪士尼乐园在6月初可能仍然保持闭园状态。

迪士尼拥有大量的资源和技术,但由于同一时间涌入的客流量过大,乐园可能成为最迟恢复的度假区场所之一。尽管迪士尼能够采取具体措施尽量分散人流,增加卫生设施和控制安全距离,但在主题乐园内,密集行为几乎无法避免。

The Points Guy预测,美国迪士尼乐园的重新开放时间会在学校复课之后。这取决于美国何时能控制住疫情,在病例减少的情况下减少隔离,加强检测和跟踪,保障小范围群体聚集的安全。

疫情将留下永久的印记

正如911事件促使主题乐园加强安保措施一样,新冠疫情的爆发也可能给迪士尼和全球其他主题乐园留下永久印记。疫情过后,景区乐园可能会一直延续额外的安全防护措施。(Elena编译自The Points Guy)

© 以商业目的使用环球旅讯拥有版权的内容,请遵循环球旅讯 版权声明 获得授权。非商业目的使用,请遵循 CC BY-NC 4.0

评论区

暂无评论

发表你的观点 . . .
0
0
微信扫码分享

请输入观点