20篇文章洞见2019中国旅游业:新与旧,破与守 | 年度精选

阎娜 环球旅讯 2020-01-09 08:00

新旧交织,守正出奇。

【环球旅讯】有人预言,2019年是过去10年最差的一年,也将是未来10年最好的一年。

当我们站在崭新的起点回望2019年,“太难了”成为旅游业者的口头禅。有人这么说着,但步履不停;也有人在困难边缘慢慢沉沦。破坏者和野蛮人也来了,他们或许看到了困境中存在的嬗变可能。

古老的酒店业受到了前所未有的关注。如果说奇兵OYO所处的轻加盟赛道是虚火旺盛,那么以锦江、华住、首旅如家、开元、东呈、亚朵等为代表的酒店集团如何在“冷”境下用更崭新的观念和模式,开拓出新的方向?

有人沉迷于“生态化反”,经常忘记旅游业的核心是什么,边界又在哪里。Thomas Cook破产重组、腾邦国际资金危机难解,还有千千万万随着风口消散而沉寂的旅游创业者,何时才能洞悉“价值回归”?

……

这一年,环球旅讯一如既往地用冷静、客观的笔触,记录旅游业发生的动态,共产出282篇原创报道,总字数达200余万。

辞旧迎新之际,环球旅讯在推出2019年度大事件之后,再度综合事件重要性、思想价值、实用价值、传播度等维度,精选出环球旅讯年度Top 20文章。以期行业人士能通过碎片化事件串联起行业趋势,把握时代脉搏。

变形而守心

沉舟侧畔千帆过。旧事物总会被新事物替代,而这个时代也从不缺乏创新者。

古老的酒店业其实一直在更新观念、更迭产品。季琦在2019华住世界大会上阐述的“攀登新高峰”的梦想又何尝不是酒店业一直所期许的?而为了不断前进,推陈出新或许才是良策。

过去一年,习惯于接受红利、不愿求变的酒店既焦虑又无奈。2019年的广交会期间,广州酒店业表现惨淡,“只求吃饱不求吃好”成了不少酒店业者的唯一选择。温水中的青蛙,往往把悲剧的信号,当作最后的温暖。

2019酒店业怎一个“冷”字了得。这句话,悲观者读到了正确,乐观者从中寻找突围机会。

据报告,2018年全国周边游的交易规模达269.7亿元、增速为25%,近郊酒店兴起正是周边游增长下的辐射效果。开元抛开老牌高星酒店的“高冷人设”,孵化出享誉小红书的网红度假酒店“森泊”, 背靠传统积淀,开元内部的年轻、大胆创新和独立环境是突破旧势的重要力量。

没有目的地优势,酒店自身也可以目的地。亚朵从成立的第一天起就在寻找酒店空间的价值再造,亚朵4.0从社群和内容运营入手,亚朵创始人王海军说:“在未来,能够把物质、精神和情感生活综合的空间将是这个社会的需要。” 

对市场、消费需求变化的洞察,是酒店模式迭代的基础。推陈出新固然是好事,但过犹不及。酒店业尤其需要警惕无利可图的繁荣,当新品牌、新概念繁杂形成商业黑洞,复利未生,反噬将至。正如首旅如家酒店集团总经理孙坚所言,酒店业已进入精耕细作的时代。知道自己要什么,懂得求变但也要聚焦重点,守得初心,方能更好发展。

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围墙外的跨界者

每个行业都没有坚不可摧的围墙,旅游业也不例外。旅游业者再也不能守着“一亩三分田”而沾沾自喜,围墙外的流量巨头不断涌入,未来已来。

美团点评创始人王兴的“边界论”还在各行各业沸腾,“不应该给自己设限,会不断尝试各种业务”在2019年的拼多多、抖音、支付宝、12306身上得到了最好的印证。他们来了,带着流量跨界到旅游市场来了。 

拼多多走进五环内,五环外的消费升级正在发生,超过4亿月活用户的拼多多给苦OTA久矣的中小旅游业玩家带来新的希望;重庆、西安从传统旅游目的地成为抖音“网红”目的地,一夜爆红也让抖音看到了做旅游的可能性。

如果说拼多多和抖音跨界旅游缺乏基因,那本来就和旅游沾亲带故的国民级别的出行应用12306和支付工具支付宝,发力酒店预订或许顺理成章。虽然坐拥巨大流量,但用户习惯的培养仍然是一道难以跨越的壁垒,未来酒店供应链的打磨程度直接影响着用户的体验度。

闯入的领域越多,承担的风险就越大。跨界者想要分到旅游业的红利无可厚非,但在并不熟悉的领域里,未来做重或做轻,抑或只是试水,都要承担风险,需要这些跨界者衡量。而对于旅游业来说,跨界者的侵入,或许也能引起鲶鱼效应,倒逼业者革新与进步,未尝不是一个好现象。

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困局与反思

旅游行业的车轮一路朝前,留下了令人瞩目的里程,暴露的问题亦是触目惊心。波澜也许终将归于平静,但我们不得不反思困局背后的成因究竟是什么,才能更从容地打破僵局。

旅游是一门看天吃饭的生意。2019年的天气显然不如预期,谁在逃离?那些空出来的头等舱给出了一个无声的答案。

更多的警钟在敲响。

经历了178年风雨,作为教科书一般存在的Thomas Cook轰然倒下,多次转型和自救未果,归根结底还是没有勇气真正打破现在的利益格局。

传统票代逆袭者腾邦国际的至暗时刻来得比想象中的早,BSP现金销售权被喊停的背后,是“买爆”带来的现金流紧张。至今还处于风暴眼中的腾邦国际,归航尚未有期。

我们要对数据的真实性保持敏锐,特加是在噪音巨大的赛道里,这是唯一的降噪利器。OYO和他的中国学徒们来了,下沉酒店市场的数据不断被刷新,只是“加盟势如破竹,解约争先恐后”的谜团还无人能解。

旅游创业的本质究竟是什么?是长期有耐心地创造价值,还是疯狂刷单制造估值?旅游创业偃旗息鼓了,有人说,这并不是什么坏事。潮水褪去,价值也该回归了。

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结语

凡是过往,皆为序章。

时间进入2020年,寒冬也许依旧,变数依然存在,但新的一年也许孕育了更多希望。

当30位旅游业高管在展望未来时,他们看到了:消费升级、城乡次元壁打破,消费市场下沉的需求增加;科技赋能催生想象力、内容更加个性化、多元化…… 

机会始终存在,业者需要审视机会,拥抱变化,新的一年,环球旅讯将与您一路并肩而行。


环球旅讯年度精选内容分为原创Top 20和译讯Top 20,行业人士可以借助译讯Top 20的文章,在回顾全球市场风云变幻的同时,更加明晰未来的方向。该内容将在不久后发布,敬请关注环球旅讯官网。

阎娜
阎娜

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老王

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2020-01-09
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