博物馆的变与不变

【环球旅讯】故宫博物院通过成功的IP塑造成为网红之后，也带动着国内其他博物馆奋力往前追赶。通过文创产品、娱乐营销、IP打造等方式，借助新渠道、新媒体，一贯高冷的博物馆开始吸引越来越多的游客前来打卡。

根据国家文物局的统计，截至2018年底，全国博物馆达5354家，比上年增加218家。

不过，运营博物馆显然不是一件容易的事情，既需要做好文物保护和文化传承，又要善于营销宣传，吸引游客；既需要有文化底蕴，又需要接地气；既要吸引全球游客，又要融入社区生活。

如何为博物馆寻求更多可能性和想象力，成为许多博物馆人，以及与博物馆相关的旅游企业关心的事情。

在10月23日的“2019世界文化旅游大会”上，围绕“打造世界文化旅游博物馆”这一主题，秦始皇帝陵博物院副院长田静、陕西省历史博物馆副馆长魏成广、河南博物院副院长丁福利展开了讨论，本环节由环球旅讯首席商务官王京主持。

从左往右：王京、田静、魏成广、丁福利

馆长是企业CEO和学者的融合

一个博物馆的发展，与掌舵人息息相关。

今年4月，“故宫的守门人”、故宫博物院院长单霁翔宣布退休，此消息迅速在文旅行业引起波澜。在职期间，单霁翔既有“花5个月时间，带着秘书走遍宫里的1200座建筑、9371间房，踏破20多双布鞋”的学者匠心，又能将故宫文创产品销售在2017年提升到15亿元。

对于座谈中的嘉宾而言，这种学者的专业和匠心与企业CEO的能力无法分割，但不同的嘉宾对这两种身份的所占权重有不同看法。

丁福利认为，馆长需要有一定的专业基础，不一定是个历史专家、藏品专家，最重要的是具备CEO的本事。田静认为馆长应先有学者的基础，避免专业性错误，同时兼备CEO的心胸，两者的权重应是对半。魏成广的看法和田静类似。

无论是我国还是世界上的其他国家，博物馆是为社会和社会发展服务的，不以盈利为目的的公开的永久性机构。但不以盈利为目的不代表不能盈利，相比每年为美国贡献近500亿美金商业规模的美国博物馆行业，我国博物馆带来的经济贡献还有一定的距离。

“美国博物馆走在世界的前面，这样的差距并不意外。”丁福利用数据支持自己的论点：中国第一个由中国人独立创办的公共博物馆于1905年建立，西方开放意义的博物馆于1863年已经开放。

不过，非营利组织可以有自己的商业方向，不能仅仅依靠财政支持，也要靠自己养活自己。那现在博物馆的运营资金比例是怎么样的呢？在会议刚开始时，王京提出一个问题：“70%政府资助，30%来自自身经营捐赠是不是合理比例？”魏广成表示基本合理。

一边吸引全球游客，一边融入本地生活

丁福利在走遍20多个国家，考察了近百个博物馆后发现，西方博物馆有更为开放的胸怀，经常引入展览、购买展品，以丰富博物馆的产品和内容。

在入境游的大背景下，如何定位全球市场，吸引国际游客成为国内博物馆不得不考虑的重要问题。如果要达到这样的目的，产品、内容、技术、营销、运营等各方面都不能松懈。

尤其在宣传方面，田静观察，中华文化源远流长，以前营销宣传做得比较少，以后要善于和媒体合作，对游客层次进行分析之后实现精准营销。

“要立足全球化，就要比肩世界性的博物馆，国内的博物馆才能进步。但另一方面，要接待外国友人，发展全球化，基础问题要先解决。例如现在，博物馆的游客已经多得接待不下了，还得想办法控制客流量。”魏成广称。

在思考全球化的同时，融入周边社区老百姓的生活才是博物馆接地气的象征。

田静观察到博物馆使命发生了变化：“在2000年之前，博物馆主要服务到来的客人。但现在我们也要走出去，走进社区和学校，甚至通过各种媒体和新兴技术，让不来博物馆的人也能看到、了解博物馆。”

而丁福利认为，社区对博物馆最大的需求还是精神上的。“让博物馆成为我们茶余饭后的谈资，成为我们国家、城市的骄傲。”

年轻化是不变的话题

《界面新闻》曾在报道中援引携程的博物馆线路预订数据：80后预订量占比最大，为23.75%，90后占比15.84%。

田静所在的秦始皇陵博物馆跟新媒体的融合正在进行时，包括动漫设计、手机游戏、互动交流活动、座谈交流等方式都在尝试。

魏成广更是观察到了一个有意思的细节：有些年轻人甚至开始将博物馆作为一个恋爱、交友的场所，在逛博物馆的时候观察对方对中华文化的热爱程度，才能确定是否有共同话题。

“上个世纪80、90年代的博物馆确实比较高冷，但现在基本上已经开始往会玩、有意思的方向变化，并且超过一半的游客都是年轻人。”丁福利提议，要借助互联网和媒体的力量触达和影响年轻人，丰富文创产品。

《国家宝藏》、《我在故宫修文物》等节目播出之后，极大地激起了游客对博物馆的兴趣，也给博物馆和媒体的合作提供了参考样本。丁福利有点骄傲地说：“在这些节目播出之后，我们的博物馆也开始拥有了让游客为了参观一个碗，来到一个城市的魅力。”

精彩问答

王京：三位请设想一下，到了2029年，我们的博物馆会有什么样的变化？

魏成广：游博物馆不会像去菜市场一样散乱，应该是高雅的体验。

丁福利：会像吃饭睡觉一样，成为每个人生活中的必要组成部分。

田静：博物馆会成为我们的精神家园。

本次大会由西安市人民政府与携程集团共同主办，大会由“西安之夜”文化旅游推荐会、世界文化旅游大会开幕式、西安旅游国际化发展论坛、入境游发展主题论坛及合作签约仪式、智能驱动目的地营销战略论坛、共享住宿经济撬动世界经济论坛、文旅产业发展论坛以及马友友-巴赫之旅西安音乐会、携程秋炫中国*赏西安秋季旅游节、西安简单生活节等系列活动构成。

10月22日～25日大会主体部分，共邀请嘉宾近千余人，其中海外嘉宾覆盖26个国家共百余人，国内行业及企业代表200余人，累计参会人数将超过3000人次。