面对7500万人的电竞观赛游，是金矿还是坑？

【环球旅讯】7月22日下午，中旅体育旅行社的工作人员小郭在朋友圈发出了一张游戏的实时截图。这张截图并非是对自己游戏战绩的炫耀，而是电竞游戏DOTA2全球邀请赛总奖金池突破3000万美元的一瞬间。这是一个令全球电竞迷无比激动的瞬间。

8月底的上海，将会是电竞迷的“宇宙中心”

在美国连续举办八年后，第九届DOTA2国际邀请赛（The International，下称TI9）终于选择在上海举办。

在距离线下赛正式开打还有一个月时，这项全球奖金最高的电子竞技游戏奖金池已然突破了3000万美元大关，这个数字甚至比18-19赛季NBA季后赛的2167万美元的总奖金还要多得多。

作为一款玩家平均峰值不过50万，极限峰值勉强过百万的老牌游戏，其令人咂舌的奖金池来自于玩家购买赛事特定游戏道具收入的25%的累计。

自上海副市长翁铁慧宣布赛事将落户上海以后，中国玩家的购买力出现了新的一轮爆发。在TI9购买榜单全球排名前10的玩家里，竟然出现了7个中文ID，可见中国电竞游戏玩家对游戏信仰的虔诚。

从整体数据上看，电子竞技已经完成了从“人人喊打”的“电子海洛因”转变成被普遍认可的朝阳行业。根据市场研究公司Newzoo《2019全球电子竞技市场报告》，2019年全球电竞观众将突破4.5亿，核心电竞爱好者将达到2.01亿，其中中国将拥有最多的核心电竞爱好者，预计人数为7500万。

巨大的玩家的产生带来的是大众对于电子竞技这一概念更高程度的认同。

根据企鹅智库联合腾讯电竞与《电子竞技》杂志联合发布的《世界与中国：2019年全球电竞运动行业发展报告》，35%的受访者认为电子竞技已经称得上是体育运动，接近68%的中国调研用户认为电子竞技已经成为一个新兴行业。

根据易观·易观千帆发布的《中国电子竞技用户综合分析2019》报告显示，电竞用户在全国范围内均有下沉。尽管电竞用户中有12.6%为收入不多的学生，但是从总体来讲，电竞用户中中等收入的人群较多，而且具有强劲的消费能力。这与传统上普遍认为“电竞只是穷学生玩的游戏”的刻板印象差距甚远。

千万级别的游戏玩家对于高质量的电竞赛事，逐渐产生了线下观赛的需求。根据今年四月马蜂窝和英雄联盟联合发布的《英雄联盟电竞旅行数据报告》显示，84%的英雄联盟玩家有意愿前往异地进行电竞旅游，12%的玩家参加过电竞旅游。

海量的玩家、强劲的消费能力，按理来说电竞观赛游未来应该是一片蓝海。在电子竞技接受度较高的美国，在最近几年也开始了电子竞技和旅游之间的融合。

2017年1月，前DOTA2邀请赛冠军成员Sébastien "7ckngMad" Debs创办了首个专注于电竞的旅行机构Esports.Travel。电竞行业的相关人士也纷纷登台，甚至专门以“电竞和旅行如何融合”作为话题在大型峰会上进行讨论。

对比国外的蓬勃发展，国内的情况相对来说要萧条很多。从市面上可见的服务来看，做体育竞技赛事的观赛定制游的很多，做电竞观赛游的却是屈指可数。

环球旅讯对携程、同程艺龙、途牛、驴妈妈等各大主流OTA以“电竞”、“电子竞技”作为关键词进行搜索，除了驴妈妈提供了唯一的一款电竞观赛游产品以外，其他OTA只显示了其上线的电竞酒店品牌。

电竞观赛游，这是一座未被发掘的金矿，还是一个看起来很美的坑？

除了驴妈妈有一款产品以外，其他OTA只显示了进驻平台的多家电竞酒店

电竞观赛游是一款怎样的产品？

驴妈妈是首个将电竞观赛游概念在国内推出的旅游平台。本月月初，驴妈妈与腾讯旗下射击游戏《穿越火线》达成合作，以《穿越火线》重要赛事“2019火线盛典”为基础打造了一系列的电竞观赛产品。

驴妈妈集团副总裁李秋妍接受环球旅讯采访时表示：“电竞旅游的需求主要是由赛事驱动的。我们打造产品的方向，也是基于各大游戏的顶尖赛事。”

电竞观赛游，是以顶尖赛事驱动的周期性旅游产品。

根据国外电竞数据统计网站Esports Charts的统计，2018年关注度前10的赛事全部被《英雄联盟》、《DOTA2》以及《反恐精英：全球攻势》三款游戏所包揽。

其中拳头公司（英文名Riot，目前已由腾讯100%控股）旗下的英雄联盟全球总决赛以及Valve旗下的DOTA2国际邀请赛作为一年一办、堪称世界杯级的赛事最受关注。同样在Valve公司旗下的《反恐精英：全球攻势》项目上，最高级别赛事为ELEAGUE Major。该级别赛事一年可举办多次。

从观看总时长来看，两个一年一办的大赛得到了全年最密集的关注

从关注度上看，三大电竞游戏中除了射击类游戏《反恐精英：全球攻势》出现两个有较大关注度的两个Major级赛事以外，《英雄联盟》和《DOTA2项目》两个MOBA类游戏（在线战术竞技游戏）都是一年一办，以最顶尖大赛作为流量关注点。

驴妈妈试水《穿越火线》赛事魔都2019火线盛典，除了赛事当日以外，其他时间均显示无团期

电竞观赛游的需求离不开对于顶尖电竞赛事的观赛需求。玩家游客的出行需求将会在特定时间、特定地点、特定赛事节点内实现准确的爆发。因此观赛游更像是一个完全遵循周期性规律的旅游产品。

对比于传统目的地旅游的淡旺季差别，电竞观赛游游客的需求更加明显，周期内和周期外的需求几乎只有“100”和“0”的区别。做别的赛事关注度不够，做最顶尖的赛事比赛不够。这样的情况是试水电竞观赛游必然会面临的一个问题。

铁打的黄牛流水的玩家

要试水电竞观赛游，第一件要解决的问题是门票的来源。

小郭表示：“门票不是所有人的核心诉求，但你没有票，你根本做不了这个东西。”

对于玩家而言，门票一直以来都是一个拦在他们面前的一个巨大障碍。据了解，2017年英雄联盟全球总决赛就曾落户北京鸟巢，官方售票渠道由大麦网负责。

不少玩家表示，在开放售票通道的瞬间，不到一秒钟的时间里，大麦网的售票页面已经显示“门票已售罄”的字样。不少玩家纷纷表达了自己的质疑：如果不是大麦网内部给了黄牛空子，到底谁能够做到在1秒钟内完成“绑定QQ-绑定游戏大区-验证账号等级符合标准-跳转购票页面-回答10个不同的问题-选择票价档位-选择座位-锁定座位-完成支付”这一长串的购买流程？

在即将于上海举办的DOTA2国际邀请赛公开售卖日当天，大麦网的门票销售同样出现了一秒被抢购完毕的情况。不少懂技术的网友指出，大麦网的购买页存在后门，能够越过“输入玩家购票特权码”这一流程，直接进入付款页，无形中给了黄牛几秒钟的抢票时间。

极具中国特色的黄牛问题，使得在中国举办的最顶级赛事门票的获取成了一件极为困难的事情。

对于想要获取稳定电竞门票的企业，电竞赛事票务的水并不是那么容易就趟过去的。在市场价能超出官方票价十几二十倍的情况下，对于具有稳定获得大量门票的机构，基本不可能以票价的原价售出。顶尖赛事的市场门票价格自然水涨船高。

对比传统旅游，门票成本在电竞观赛领域反而在成本中占比最大。另一方面，对于具有一定支付能力的玩家来说，在供应普遍短缺的情况下，大都愿意支付合理的溢价来获取门票。在玩家愿意为信仰买单的情况下，企业获票的成本和来源，就决定了电竞观赛游的收益。

“想要拿票就只能各凭本事。有办法的可以从官网抢，抢到多少就卖多少，抢不到就只能找别的渠道。”小郭评价道。

前景无限却不挣大钱

在前景未看清、运营又困难重重的情况下，不少旅游企业都抱着“试试看”的态度参与其中。与其说这是一个“利润产品”，倒不如说是一个“品牌产品”或“流量产品”。

李秋妍表示，电竞旅游是一个低频低效低毛利的领域，想要依靠电竞的噱头来获取大量利润并不现实。对于驴妈妈和《穿越火线》的合作，更多的是希望玩家群体通过旅游和电竞的跨界联合，感知到驴妈妈与其它旅游平台的不同。

电子竞技的话题性极强，引流效果非常显著。小郭表示，做电竞旅游带来的营收并不多，对他而言，更重要的是电竞观赛游为网站带来的流量收入。“我做这个其实挣的钱不多，但是我可以卖广告。我自己卖广告对于我的受众（游客）并没有什么影响，但是我可以赚到钱。”

对于机构而言，做电竞旅游更像是一个吃力不讨好的举动。环球旅讯首席商务官王京认为，做电竞观赛游的成本不低，但是额外的收入并不多。“多挣不了多少钱，还要打进去很多服务，成本很高”。

相对于逻辑相似的体育赛事观赛游，电子竞技的入门门槛要比传统体育项目要高得多。

除了价格高昂的电竞设备以外，玩家需要花费大量的游戏时间才能完成对游戏的理解。而代表着电子竞技战术最高峰的电竞赛事对于不懂电竞的游客来说，自然难以带来良好的观赛体验了。

传统的体育赛事，在普及和用户教育上相对完善。相对容易理解的观赛内容，让传统体育赛事获得了除了传统体育的忠实粉丝以外，从客户招待、奖励旅游领域而来的游客增量。

从受众面的角度来看，电竞观赛存在着受众面过窄，无法满足电竞粉丝以外人群需求的现状。在这样的困难之下，做电竞观赛的旅游企业自然就少之又少了。

好的电竞旅游产品长啥样？

从框架上看，电竞观赛游至少要包括门票、赛事会场交通接送以及住宿三个部分。然而一款做得好的电竞观赛游产品，更重要的是给予玩家一个沉浸式的出行体验。

事实上，作为旅行团的导游，普遍无法做到对特定游戏内容的专精。从环球旅讯的采访中获知，试水电竞观赛游的驴妈妈和中旅体育都选择了增加一个领队的角色。领队主要负责游戏相关内容的指引，给予玩家与电竞游戏相关内容的资讯和体验。导游则更加偏向于“行程管家”的功能。

为此，驴妈妈首批电竞旅行团邀请了多名《穿越火线》的资深玩家负责领队工作，中旅体育则通过私人关系邀请了一线游戏主播的参与。

除此以外，驴妈妈还在赛事期间提供了电竞俱乐部参观、玩家见面会等独特环节。

从成本上看，为了实现更好的体验，电竞观赛游需要投入的成本和精力要更多。电竞观赛游虽植根于电竞赛事，但工夫却在赛事之外。

出现这种情况，其实与赛事赛制和赛事体验颇有关系。实际上，观赛并不是一件坐着看大屏幕这么简单的一件事。对于在现场观赛的玩家而言，观赛过程的确是精彩的。但是随着时间的推移，玩家对于赛事的体验，很快就会出现“审美疲劳”。

在赛事赛制极为复杂的今天，算上赛事胜败者组的多场比赛，实际赛事的流程可谓非常的长。观战玩家大多没有足够的体力和精力完成所有赛事的观赛。如果只是单纯的长时间观赛，再精彩的比赛都会让观赛游客感到体力透支和乏味。赛事以外的调剂成了一个关键的点。

小郭表示：“一些玩家之前看过现场，知道现场看比赛是怎么一回事。我们从另外一个角度来看，告诉你除了比赛以外，还告诉你当天比赛之外所有的故事、情绪。好比你看一场球，到现场看完就走，和你去NBA去现场感受完一圈球迷文化再看比赛的感觉是不一样的。”

李秋妍认为：“电竞文化旅游已经脱离对纯粹吃住行的关注，因为它们是对一个旅游产品最基本的要求。”电竞观赛游的终极目标，实际上并没有脱离传统旅行“眼里所见尽是热爱”的需求。只不过目标人群在旅途中想要的东西，从“名山大川”变成了“精彩赛事”，从“遇见更好的人”变成了“开黑的小伙伴”和“高高在上的电竞明星”罢了。

远方一片蓝海

几乎每个人都意识到电子竞技是一块丰饶而有待开垦的处女地。探索未知大陆需要极大的勇气和成本，不是每一家企业都认为这样的投入能快速转化为收益。电竞旅游的前方是一片蔚蓝的海，只是抵达这片海前，你需要独自走得很远。