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20篇文透析2018旅游业:路磕绊,难回头 | 年度合辑

环球旅讯 环球旅讯 2019-01-09 21:33

我们不制造潮流,我们只记录潮水的刻度。

携程的下一程在哪里?

华住靠什么在未来的酒店市场制胜?

南航动了谁的奶酪?

旅游业的凛冬有多冷?

……

2018年,透过那些高光和至暗时刻,你看到了什么?

这一年,环球旅讯一如既往地以冷静理性的态度、客观深入的视角,产出了共984篇原创报道。为了使读者便捷获取最有价值的内容,我们综合事件重要性、思想价值、实用价值、传播度等维度,精选出环球旅讯年度top20文章。感谢这20篇文章的作者——业界专家、评论员、记者,从他们的字里行间,我们得以透过事件的表象,洞见过去、看清未来。

开启业务增长的第一件事,是进行认知同频和升级。在这个辞旧迎新的重要节点,不妨通过这份文章合集,重温过去一年行业的脉搏跳动。以及,欢迎收藏和转发。

(点击标题查看文章详情)

1.线下门店的2018:裂变和裂痕并存,旅游新零售的故事讲好了吗?
2018-12-28

现阶段门店的经营仍面临消费升级的发展与自身在品牌、产品、技术、服务以及知识技能方面的滞后的矛盾。结合现阶段门店的经营发展状况,本文从从业者的角度仔细思考门店的发展问题,剖析了线下门店的变化趋势、经营痛点,也带来渠道运营商为门店赋能以及门店经营者利用新零售思维提升交易额的深刻思考。

2.携程的下一程
2018-12-21

实现了行业大一统的携程在过去三年似乎并没有太多好日子过。携程不行了吗?走过了上市15周年它如何再续辉煌?GMV已是世界第一,但携程与巨头Booking集团到底还有哪些差距?携程国际化战略要如何布局?线下门店又将扮演什么样的角色?未来增长机会在哪里?环球旅讯创始人李超探讨了携程的几个关键问题。

3.写在同程艺龙上市之前,他们为什么成为最后赢家?
2018-11-25

同程艺龙的成功在香港挂牌上市带来一些行业思考。到底什么才是在线旅游业成功的因素?环球旅讯创始人李超抛出四问:客户基数真的是敲门砖吗?资源和关系真的那么重要吗?技术真的是杀手锏吗?资本真的是一把利器吗?这些因素真的是在线旅游业的制胜法则吗?

4.网红深坑酒店开业,它对洲际而言意味着什么?
2018-11-16

从立项至开业,历经12年的深坑酒店于2018年11月开业。建筑艺术价值极大地提升其商业价值。它是洲际酒店及度假村在全球的第200家酒店,也是洲际和业主世茂集团在中国合作的第3家酒店。作为网红酒店,深坑酒店足够“新、奇、特”,但也更容易受到“颜值”的挑战,作为网红酒店,它未来有哪些期待,又面临怎样的商业压力?

5.是谁在买携程们的超级会员?
2018-11-15

旅游“单价高、频次低”这一天然的属性障碍在前,旅游业的付费会员究竟有没有人买单?平台项目和独立创业项目都有哪些特点?付费会员于传统的忠诚度计划是互补还是冲击?环球旅讯采访了平台项目和创业项目,试图寻找一个更为明确的答案。

6.季琦:华住不是风口上的猪,有生之年要让华住成为全球第一
2018-9-21

从携程、如家、汉庭,再到今天以汉庭、全季为核心发展起来华住集团,季琦经历了中国旅游业的激荡20年。季琦说华住是他最后一次创业。他还说,希望在有生之年,花上几十年的时间,将华住带到全球第一,至少也要和国际最好的酒店集团肩并肩。在2018环球旅讯峰会&数字旅游展上,季琦聊了他的梦想与荣光。

7.飞猪黄宇舟:要把传统航司变成现代化航司,AI化未来酒店将落地
2018-09-20

作为阿里生态体系的重要分子,飞猪在流量、品牌和年轻客群方面拥有得天独厚的优势。但面对携程、美团、同程艺龙的强势进击,飞猪应如何借助阿里巴巴生态平台和数据,打造真正差异化的服务和产品,找到自身的准确定位?

8.泡沫渐渐挤出,今年旅游创业和投资都凉凉了吗?
2018-8-30

2018年,旅游领域新公司成立数量及投融资活跃度都不如从前。旅游创投是真的不活跃了吗?投资人真的没钱了?投资人眼中的优质项目长什么样子?旅游创业还有机会吗?环球旅讯采访了元钛长青基金合伙人游磬基、Ocean Link联合创始人兼合伙人江天一,试图带来答案。

9.酒店和OTA攻守多年,价格一致性这道防线还坚固吗? 
2018-8-22

基于品牌、会员和酒店系统层面的不同考虑,酒店利用价格一致性原则对OTA进行约束,从而达到一个动态平衡。但酒店和OTA对于价格一致性的矛盾有批发价变零售价、企业协议价乱套等打破这个平衡。更好地维持价格一致性,酒店需要考虑什么因素?本文提出了一些可选择的建议和反思。

10.OYO是如何九个月之内在中国开店超千家的? 
2018-8-20

面对在中国本土市场深耕十多年的强大竞争对手,作为外来户的OYO取得“高速”的增长,它的商业模式与传统模式有何不同?布局中国市场,它在做什么?它高速扩张的因素有哪些,痛点又有哪些?2018年8月,环球旅讯在广州对OYO酒店进行实地调研和分析,初次揭开OYO的神秘面纱。

11.南航:我们动了一些人的奶酪,但航司没有必要和谁争流量
2018-7-23

2018上半年,南航停止第三方值机,推出全渠道退改两大措施。从本质上来说,互联网技术的发达创造了新的信息不对称,而这种信息不对称正在影响着航司-代理-旅客关系的和谐稳定,南航想要重新画好这个等边三角。这系列举措给代理市场带来怎样的影响和思考?试水新渠道新营销,航司的挑战又会在哪里?

12.程曾说不做滴滴,但滴滴可能要认真卖酒店了
2018-7-18

7月,Booking集团5亿美元战略投资滴滴,双方打通叫车服务和酒店预订服务接口,酒店预订的后台资源接入方是 Booking.com 或 Agoda 平台。从用车场景横向切入旅游市场,Booking不仅是滴滴进入旅游赛道最重量级的合作伙伴之一,该次合作也可能成为滴滴进入旅游业的试金石。

13.业三年再复业,白天鹅重新讲了关于酒店服务的老故事
2018-7-17

白天鹅宾馆不仅有厚重的历史和广受好评的粤式服务,还有很多值得概念型酒店、网红型酒店学习的朴素经验,尽管它也有自己的焦虑和难题。白天鹅宾馆首席运营官张添笃信并践行:人在酒店运营的重要作用,酒店服务的核心在于温度。

14.美团酒店郭庆:“想用户 扎马步”
2018-6-28

美团将它们在酒店预订的“逆袭”归因于“天时、地利、人和”。面对国内外OTA巨头的夹击,美团酒店何以找到自身定位,给合作伙伴带来什么差异化价值?在中国酒店分销版图中又扮演什么样的角色?2018年6月中国住宿业峰会上,时任美团副总裁、美团酒店总经理的郭庆分享了美团酒店业务的发展策略和计划。

15.“黑科技”&“智慧酒店”,急什么,想好了再出牌
2018-5-28

所有的科技与智慧,落到酒店无非是如何为客户服务。都应该以提高服务和管理效率以及服务体验为目的。酒店是生活和商务旅程的最终端,其本质是住宿生活。本文从住客店前、店中和店内三个场景的核心诉求,解读酒店服务的内核和本质,为当下酒店业带来回归本质的冷静的思考。

16.酒店版的“中兴事件”并不远,OTA已兵临城下
2018-4-28

在酒店都在追逐线上流量的时代,酒店忽略自身线下的销售体系搭建,而且又近乎把线上渠道的命门交到OTA手里。命门不掌握在自己手里,一旦城门失火,必将殃及池鱼。本文希望通过对中兴事件的反思,让中国广大的中小酒店业主们,找到前行的方向。

17.复盘天海邮轮:中国本土邮轮品牌路在何方?
2018-4-2

天海邮轮之中国邮轮业,是符号,是缩影,也是镜子。进入调整期的中国邮轮业,战略调整和人才调整以及不可抗力如气候、安全、地缘政治等都是不得不面对的挑战。4月初,环球旅讯通过复盘,探寻天海邮轮结业背后错综复杂的原因,也以期给还在成长中的中国邮轮行业带来思考。

18.不谈区块链,我们试着谈谈酒店去中心化的商业模型
2018-3-16

“去中心”这个词,很多人只是嘴上说说,从没有认真想过。本文以独特的角度探析未来酒店“去中心”的在线销售商业模型,以及它落地的基本技术要求。讨论究竟什么样的技术方案可以实现这个模型,是区块链,还是其它。作者提出,新型PMS是实现“去中心”的关键技术载体。

19.携程线下门店凶猛,但它不会成为又一个超级物种
2018-1-25

携程旅游门店作为OTA发展线下门店的一个典型样本,它将如何避免“太快”发展所带来的种种问题?又将如何继续寻找可靠的线上线下融合路径?2018年初,环球旅讯采访了携程旅游渠道事业部总经理张力,且看携程线下门店的数据情况及布局策略。

20.反奢华的MUJI HOTEL,站在了规模效应的对立面
2018-1-19

跨界的MUJI HOTEL,并不是要独立成为一家酒店,它是无印良品深业上城三合一项目的一个有机部分,是MUJI这一IP价值链向酒店延伸的结果。MUJI HOTEL并非完全卖时间,它也卖货,最终想要销售一种生活方式。MUJI HOTEL如何抓住单店的盈利能力和持续的影响力值得关注。

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游客

2019-01-09

2018年最大的亮点是,同程艺龙。

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2019-01-09

2018年最大的亮点是,同程艺龙。

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