酒店版的“中兴事件”并不远，OTA已兵临城下

【环球旅讯】（特约评论员 王长春）这段时间，朋友圈里基本都是关于酒店的OTA培训课程，简单地数了下，目前不少于五六家公司在做这方面的培训，收费还不低。咱不提这些所谓的绝招、秘籍是否能对酒店起到真正的作用，但是从培训的现场图片来看，生意还不错。

网上说，当下最好的生意，概括起来无非就是：向少年卖娱乐，向少妇卖仁波切，向女人卖青春，向中年男人卖油腻，向老年人卖健康，以及向中产阶级兜售生活方式。而作为酒店集团的从业人员，这会向酒店业主卖OTA焦虑，也算是门不错的生意。在品牌、硬件不能带来多少客流的今天，OTA成了中小酒店眼中的财神爷。

有没有人想过，长期依赖OTA这个财神爷，于中小酒店业主而言，到底会落下什么毛病？

这几天上达庙堂，下至街角，大家都在讨论“中兴惨案”。美国的必杀技一出，中兴这家市值几千亿的企业，基本上就已经在瑟瑟发抖地等待命运的判决了。抛开此事真实缘由和民族自尊心不说，中兴这样的惨案，是每个缺乏核心竞争力的企业最担心的事情。命门不掌握在自己手里，一旦城门失火，必将殃及池鱼。

前期在去哪儿、携程、艺龙三国演义的时候，酒店站在局外看热闹；闹剧谢幕，酒店成了OTA瓮中的那只鳖。想当年大局未定，还有城市名人、华天、开元、纽宾凯、曙光、粤海六大派联盟积极抗联，三年过后，酒店集团还能站出来抵抗OTA的，已经倒在了昨天。

目前携程、美团已经垄断酒店线上流量的70%，剩下的渠道（包括品牌的自建渠道）都在获取些参与感。想起前年去哪儿、携程大战收官之前，去哪儿安排地推人员进驻酒店前台进行切客，在短期利益的吸引下，很多酒店业主竟然能配合这样的行为。所以，高估酒店业主的长期价值判断，一直以来是酒店集团在犯的错误。这么多年下来，品牌的自建渠道都没有形成有效战斗力，其实很多时候，都是误在了这些观念上。

毫不夸张地说，在酒店都在追逐线上流量的时代，酒店忽略自身线下的销售体系搭建，而且又近乎把线上渠道的命门交到OTA手里。俗气地说，欲练此功，必先自宫，但很多酒店自宫了，功还是没练成。目前各大品牌的唯一希望，就指望着自家的微信端。

如果，笔者是说如果，携程、美团发起在站队之战、排他之争，这些酒店应该如何做取舍？如果携程大帝一统酒店线上格局，是不是也成了酒店行业的美帝国，禁令一出，无出其右。目前很多的酒店培训还在利用携程、美团的排名规则，来提高酒店的线上评分，但是这些平台的规则一旦发生变化，中小酒店能否及时跟上变化。这次中兴的命运，取决于美帝国是否会高抬贵手；而中国中小酒店的命运，则在于OTA的佣金是否继续上涨。毕竟中小酒店的利润空间，实在是有点惨不忍睹，而OTA的佣金每二三年总会想办法涨点。那谁，佣金从当年5%到现在的12%，OTA携流量以令酒店的案例已经发生。

必须承认的是，现在OTA已经掌握了大量中小酒店的命门。或许有人提出过疑虑，或许有人表示过担心，但在最终这样的疑虑与担心中，OTA成长为渠道的霸主。像中兴一样，核心优势不在自己手里的企业，或许都将面临这样的问题吧：

自建渠道，此路不通；

依靠OTA，此路不畅；

俯首称臣，此路不达。

希望通过这次中兴事件的反思，能让中国广大的中小酒店业主们，找到前行的方向！