机器学习推动机票预订增长50%,但这家上市OTA可能还是要被收购

环球旅讯 2018-04-18 15:53 English

eDreams Odigeo称,机器学习“在部分场景下”推动了其机票预订增长50%,辅助产品销售增长10%。

【环球旅讯】(本文编译自Phocuswire)西班牙OTA eDreams Odigeo近日称,自2015年把机器学习技术应用于产品个性化以来,业绩取得了强劲增长。

eDreams Odigeo的预订系统使用算法收集客户行为数据,并向客户推荐机票、住宿和辅助产品。该公司将机器学习技术部署到旗下品牌,包括eDreams、GO Voyages、Opodo和Travellink,该技术每天做出20亿次预测。

eDreams Odigeo表示,机器学习“在部分场景下”推动了其机票预订增长50%,以及辅助产品(行李托运、选座、保险等)销售增长10%。

eDreams Odigeo首席执行官Dana Dunne表示:“我们的客户数量达1800万人,覆盖全球43个国家和地区。我们每个客户、每次预订体验和度假产品都不一样。”

“我们的机器学习技术使我们客户更快更简单地获取个性化、响应式产品及服务。该技术允许我们大规模地进行个性化,同时在此过程中保护好客户的数据隐私。”

2011年创立,2014年上市,看似一帆风顺的eDreams Odigeo自上市以来,历经了不少坎坷。

2014年10月,伊比利亚航空和英国航空先后将其航班预订从eDreams Odigeo的平台下架,导致eDreams Odigeo的股价暴跌59%,马德里市场监管机构因此暂停了eDreams Odigeo的股票交易。

2015年12月,eDreams Odigeo被瑞安航空指控线上广告对同类销售瑞安航空机票的预订网站涉嫌存在“误导和欺诈”,直到去年年底此事方才告一段落。

去年11月,eDreams Odigeo宣布对公司进行战略评估,走上了寻求收购的道路。

不过,战略评估尚处于早期阶段。eDreams Odigeo称潜在买家虽然有投资意向,但最终能否达成收购计划还是未知数。(Nic编译)

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