携程高管解读第三季度财报：加速出海与战略下沉

【环球旅讯】11月2日，携程公布了2017年第三季度未经审计财务业绩。2017年第三季度，携程净营业收入为79亿元人民币，同比增长42%；营业利润为13亿5900万人民币，去年同期是4亿4700万人民币；住宿、交通票务、旅游度假和商旅业务营收分别同比增长36%、41%、27%和22%。当日，携程高管召开电话会议，其管理层对财报内容进行了解析。

国内在线旅游市场的战火不息

去年，收购天巡成为携程国际业务发展的重要里程碑，今年，Priceline入股美团点评给携程的国际化进程带来不小的影响。

携程联合创始人、执行董事会主席梁建章在财报会议上表示，该季度净营业收入同比增长42%，主要得益于携程自身的快速增长以及在财务上合并了天巡。

值得关注的是，梁建章透露，携程最近上线了“玩转当地”的新功能，使用户能够快速方便地查阅、比较和预订当地的产品和服务。这项新功能位于携程App首页的上端，包含景点玩乐、周边游、美食林等。他表示，该功能旨在无缝解决用户行中的消费需求。产品发布至今，携程App的DAU（Daily Active User，日活跃用户数量）增长20%。

上线并置顶“玩转当地”新功能这一动作，似乎表明敏锐的携程已经察觉到了“看不见的狮子”，寄希望通过更加高频的场景，让用户变得更为活跃，提升自身App的粘性；从侧面来看，也说明美团点评的以高频带动低频，在旅游领域所展开的攻势让携程略感紧张。

10月19日，美团点评宣布完成40亿美元融资，而携程第三大股东Priceline以4.5亿美元战略投资美团，这一重磅消息引发了诸多业内人士的热烈探讨。环球旅讯特约评论员罗海资分析称，Priceline投资美团的部分意义应该在于推迟携程的出海时间与资源投入。

出海的步伐不停歇

据环球旅讯获悉，携程已于近期完成了对美国社交旅游网站Trip.com (Gogobot) 的收购；11月2日，Trip.com的CEO 也在Twitter上确认这一消息，在Priceline战略投资美团的同时期，完成此笔交易，更像是一种坚定国际化步伐的回应。

据环球旅讯CEO李超分析，此次收购交易，似乎对携程的国际化进程更具战略意义。他认为，携程未来可能会借助 Trip.com打造一站式全服务的旅游平台，而不仅仅是作为旅游规划或垂直搜索的平台。“携程在打造'开放式旅游平台'方面有深厚的积累和经验，相信天巡将在携程的国际战略方面扮演核心角色。携程可能发挥两个子品牌（ Trip.com和天巡）的协同效应——天巡作为垂直搜索引擎，而 Trip.com作为一站式旅游平台，在海外进行双品牌运作。”

根据携程第三季度财报，截至2017年9月30日，携程的现金及短期投资余额为470亿元人民币（70亿美元），依然拥有充沛的现金去国际市场与巨头们一较高下。

携程CEO孙洁在电话会议中表示，伴随携程全球化战略的深入，携程酒店将加速海外扩张，未来计划重点布局新加坡、马来西亚、印尼、越南等颇受中国游客青睐的区域，引入更多当地知名酒店集团，包括独家与携程合作的海外酒店。

近一年时间内，泰国、西班牙、美国、澳大利亚等国领先的酒店集团主动深化与携程的战略合作，使得携程海外酒店产品丰富度大幅提升。

孙洁则表示，“第三季度酒店总收入同比增长36%，体现了我们在低线城市渗透和海外扩张方面的强大执行力。”

此外，她还提到，获益于领投途家E轮融资，携程在海外民宿的布局更进一步，酒店产品更加多元化。

战略下沉，加速低线城市市场的扩张

在携程收购去哪儿之后，去哪儿一直承担着低线城市扩张与聚合年轻用户的重任。

孙洁透露，截至2017年三季度末，携程共覆盖约59万间国内酒店，和去年同期相比增长16%。携程在低线城市的酒店业务增长更快，去哪儿的三四线城市酒店收入在今年前三个季度均保持了80%以上的增长。

去哪儿CEO谌振宇表示，“2017年，去哪儿网签约赵丽颖为首位形象代言人，以活力化、年轻化的崭新形象，径直挺进目标人群与市场。对于二、三线城市，去哪儿通过技术和营销，以明星IP流量快速吸引年轻人。同时，去哪儿的'本地化’营销有效弥补了原有本地化产品在旅游端的先天不足，同时也带动了三、四线城市的酒店业务高增长。”

去哪儿的酒店订单数据显示，三四线城市的高星酒店订单量，增幅已超过一二线发达城市。尤其是热门旅游城市，高星酒店订单量在逐年增长。

其他业务亮点：

1）大交通业务稳步增长

据携程第三季度财报，其大交通业务收入同比增长41%，机票业务保持稳步增长。孙洁表示，国际业务部门第三季度售卖的国际机票量继续保持三位数的增长，是整体国际机票业务量增长的重要推动力。

本季度，携程通过天巡售卖的机票同比增长超过250%。今年5月到9月，天巡通过直接预订产生的订单量增长了近3倍。

孙洁还表示，携程近期改进了交通类产品的预订流程。“尤其是机票业务，我们致力于为用户提供简单直接的预订体验。虽然这在短期会影响收入，但我们始终坚持以客户为中心，为客户提供最优质的旅行服务。”

2）旅游度假业务：

旅游度假收入同比增长27%，主要得益于业务量的健康成长。

孙洁表示，中国旅游度假行业的在线渗透率仍然很低，线下门店对携程来说是一个很好的补充，可以帮助他们提供更细致的服务以及转化难以通过线上渠道获取的客户。此外，这些门店帮助他们进一步提升品牌知名度，提升在低线城市的获客能力。

携程采用加盟制的方式实现线下门店的扩张，因为这样的模式容易规模化和盈利，孙洁表示，对携程来说资本投入也非常有限。短期来看，门店的贡献还是很小，长期来看，他们相信这部分会成为整个旅游度假业务的重要组成部分。

3）商旅管理业务：

携程商旅管理业务第三季度同比增长22%。携程中小企业差旅自助平台已经吸引了13万中小企业客户。第三方研究报告显示，中国中小企业商旅管理市场在2016年实现两位数增长，但仍然只占整体中小企业商旅消费的不到5%。