Airbnb带来中文名和Trips，在中国市场又有几分胜券？

【环球旅讯 龚达皝】3月22日，在中国的首次新闻发布会上，Airbnb首席执行官Brian Chesky公布了广受争议的中文名字「爱彼迎」，掀起一阵风浪外，其宣布入华的战略级产品Trips，也引起了国内旅游业的高度关注。

Trips平台发布于2016年11月的Airbnb Open大会上，被外界视作Airbnb新的战略方向，它突破了Airbnb原有的分享住宿范畴，是融合了住宿体验（Homes）、行程体验（Experience）以及人文体验（Places）的全新平台。

该产品刚一发布，就引发业界的猜测与恐慌。悲观者表示，Airbnb未来将利用全球巨大的流量与OTA掰一掰手腕，还可能会涉足传统酒店预订，吓坏不少国内旅游业者。这次带着中文名和Trips来的Airbnb，真的有那么强的市场竞争力？

Airbnb要想奠定自身在中国市场的地位，至少要先把下面两点想明白。

怎么把体验旅游玩出新花样

随着这次新闻发布会开始，Airbnb也更新了最新的IOS 17.11版本，在更新日志后半段，有这样一段描述：爱彼迎不仅为中国用户提供全球精选民宿，还有众多有趣的当地游产品等你体验。这正是Trips登陆中国的注脚。

Trips有房源、体验、攻略三个功能。房源是Airbnb的分享住宿业务，自不必说；体验，类似C2C目的地旅游向导服务，全程陪玩，比如在巴黎学习制作小提琴，在意大利佛罗伦萨的乡间寻觅松露。让游客更好地融入当地风土人情。

而攻略产品，暂时还没有在上海的Airbnb搜索页面出现，预计上线的时间应该不会太晚，对比全球其它城市的攻略产品来看，一旦上线，将直接挑战国内旅游社区、目的地攻略产品。

根据Airbnb提供的数据显示，现在Trips已经覆盖了全球20余个城市，提供有800多项体验活动。发布会上Brian Chesky称，将继续铺开Trips平台，并计划覆盖全球50余个城市。而上海是这项计划中唯一的中国城市。

现在“体验”产品已经登陆上海的Airbnb页面，有10项由上海本地达人提供的“体验”活动可供预订，包括从学习有4000年历史的面塑，到走进昆曲的幕后，再跟随当地艺术家漫步城市一隅等。

作为上海的首批Experience Host，张书嘉和Seven也现身发布会现场，他们分别带来了非物质文化遗产面塑的制作体验，和Live in art的即兴作画体验。这些体验活动售价不等，时长普遍在2-4小时左右，单次活动参加人数在5-10人之间。

不过有Airbnb房东向环球旅讯表示，体验活动就是全程陪玩，各种玩，对于房东而言，接待都没时间，顾不上这个。都说国内的个人房东最缺的就是时间，何况二手房东。

在服务端，Airbnb瞄准的还是那批懂得生活、艺术，愿意分享的人群，没有房源也可以申请成为Airbnb上的Experience Host。如果由房东来提供体验活动，在住宿+旅游的场景衔接上，或许会紧密一些，不至于突兀。

消费端与服务端人群属性类似，离不开热爱生活，注重旅行体验这几个标签，这也与Airbnb寻求全新旅行方式去服务的“千禧一代”标签一致。比方说，“千禧一代” 越来越重视旅行的意义，也期待拥有独特的旅行体验。

据Airbnb称，Trips平台的推出，意在为旅客提供了有别于大众旅游的旅行方式，让旅客体验有当地特色的景致和人文，同时，也激发了当地人对分享本地文化、社区活动的热情。

国内也有不少旅游企业针对“千禧一代”的诉求，改变了传统旅游玩法。有从旅游达人切入的P2P目的地旅游向导平台，最会游、丸子地球等；有从目的地小交通切入的海外中文车导平台，皇包车、易途8等。

还有从住宿板块切入旅行周边服务的住百家；一些民宿客栈、替代性住宿，像瓦当瓦舍提供的City/Country Walk服务，也是带领旅客体验当地生活，如家小镇也设有“娱乐管家”岗位来组织活动，推荐周边景点等。

近期环球旅讯报道的8只小猪，与Airbnb体验产品非常相似，游客通过当地人分享的旅游资源、玩法和经验，也能体验有当地特色的生活。这种类似P2P的旅游服务，目前还处于教育市场阶段，如何吸引Experience Host，如何在体验旅游上形成差异化竞争成为关键。

在实现本土化前，Airbnb在体验旅游上不会有太大优势。

怎么去迎合本土市场的需求

根据Airbnb提供的数据显示，截至目前，中国旅客在Airbnb的全球房源入住有530万次，国内房源接待的境内外旅客有160万次。Airbnb在全球300多万个房源，而在国内只有8万个房源。

对比来看，中国市场在Airbnb的比重并不大。这一方面说明Airbnb在中国市场还有很大的潜力和空间，另一方面也警示，Airbnb在本土化、培育市场上还有很多不足。

本土化，或者说中国化，是跨国企业进入中国市场的一次大考，企业要在品牌定位、产品服务、法务政策等多个维度，去契合本土市场的需求，因水土不服退出中国市场的跨国企业不在少数。

不过Airbnb对中国市场的重视是值得肯定的，目前中国是除美国总部外，唯一有Airbnb产品和技术研发团队的地区。为更好地服务中国旅客，今年Airbnb中国的员工数量会增加两倍，市场投资翻番，明年还计划继续扩张研发团队。

在本土化上，Airbnb采用国内用户习惯的手机号、微信登陆等方式；在支付上接入国内主流的微信支付和支付宝支付，接入芝麻信用体系来验证身份，提供中文客服等。

在发布会上Brian Chesky表示，Airbnb下一步将重新设计部分核心体验，进一步满足中国用户需求，譬如为用户提供更多的信息以帮助他们在预定时选择心仪街区的房源。目前，Airbnb已与上海、深圳、重庆、广州四座城市签署了战略合作协议。

但总体来说，Airbnb在中国市场的动静还不大，而中国的“Airbnb学徒”们在Airbnb踌躇徘徊之际，已经占据了中国大部分共享住宿市场，就算实现了本土化，在激烈的中国市场竞争了，Airbnb也难有胜算。

随着途家在去年10月底并购携程、去哪儿的公寓民宿业务，在全国300多个城市提供约44万套房源的途家，俨然成为中国民宿市场的领头羊，小猪也不遑多让，在全国约300个城市拥有超过15万套房源。据环球旅讯了解，蚂蚁短租近期也将上线类似Airbnb Trips的城市玩法和房东体验，直面Airbnb的竞争。而蚂蚁和小猪也在筹划海外市场房源的拓展，并与Airbnb在中国市场短兵相接，在后者最具优势的中国出境市场展开直面竞争。

体验旅游也算不上什么新东西了，都当遇到好的产品和做法，国内民宿平台或品牌都凭借快速反应、灵活决策，紧跟市场变化。究其根源，共享住宿并不是一个高门槛的领域，在同质化竞争的态势下，能否形成自己的门槛和壁垒才是硬道理。

这次高调宣布本土化，发布中文名字，算是真正吹响了Airbnb在中国市场发力的信号，虽然“爱彼迎”的名字蹩脚拗口，引来网友吐槽和嘘声，或许真应了那句营销箴言，有争议才有关注。未来数月，Airbnb还将围绕全新的中文品牌名称做一系列的推广。