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亚太酒店业未来的四大消费趋势

环球旅讯 2017-01-13 22:20 English

英国研究机构TrendWatching近日分析亚太地区酒店业消费者的行为模式,得出了未来的四大旅游消费趋势:生活科技、资讯渴求、融入当地生活、自我提升。

【环球旅讯】(本文编译自Tnooz)

继上个月发布2017年全球旅游科技趋势报告后,Sabre近日又公布了新的调研成果,其委托英国的消费者研究机构TrendWatching研究亚太地区酒店业消费者的行为模式,预测了未来四大类型的旅游消费趋势:

1. 生活科技(UBITECH)

亚太地区酒店消费者的四大趋势中,最为显著的当属生活科技,报告以UBITECH作描述,并将该词定义为“伴着人们生活与呼吸的科技”。

酒店业需要思索,怎样最大化地利用生活科技的应用,为住客提供有用或有趣的交流,但又不造成骚扰。比如人工智能、自然语言处理、人体姿势识别等热门的科技应用,即能帮助酒店以最佳方式与住客保持交流。

2. 资讯渴求(INFOLUST) 

报告中提到了另一个与科技息息相关的趋势INFOLUST,意即消费者希望能随时获得更新的资讯,比如旅游点评网站,就是他们获取旅行资讯的来源之一,而另一方面,精准锁定的推送信息也能满足他们的资讯需求。

通信App是帮助消费者时时获得最新资讯的理想途径,但是,消费者如今对这方面的信息推送形式和时机越发挑剔。报告指出,“在信息轰炸的时代中,能够脱颖而出的推送信息,是因为摸准了客户的需求:快速易懂、传递有用资讯。“  

3. 融入当地生活(LOCAL LOVE) 

Live like a local(像当地人一样生活)的理念,在该报告中被诠释作LOCAL LOVE。报告将焦点主体由游客转移到东道主,建议酒店定位自身为其所在地区的大使、一个能够“ 连接当地人和外来游客,进行交流互动、分享文化和经历的平台。“ 

4. 自我提升(BETTERMENT)

亚太酒店消费者的第四个趋势,是“各种类型的自我提升的目标“,而能够帮助消费者实现这些目标的酒店品牌也将受到青睐。

其实旅游本身,就是实现自我提升的一大趋势,尽管该报告认为,不少自我提升的活动较为昂贵。但酒店品牌如果能在针对游客自我提升需求、进行产品营销的同时,又提供吸引的价格折扣,则将进一步提升在消费者心目中的商誉。 

点击此处下载原文报告

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