本期的数字思维关注语音搜索在旅游行业的运用,同时想告诫旅游企业,必须要转变服务的思维模式,重视用户体验;聚焦旅游品牌App的生存之道,AR技术给航司提升旅客体验的想象等等。
Google的最新研究显示,自移动设备的语音搜索功能面世以来,用户使用搜索的次数比以往任何时候都要多。有51%的受访用户称其交互使用文字搜索和语音搜索。
Expedia 欧洲业务的创始人Simon Breakwell表示,语音搜索在5年内将给旅游业带来巨变,它带来的影响不亚于移动。虽然目前语音搜索的概念只在极客圈内流传着,但将来一定会实现大规模的应用。