最近,一项由Synovate 开展的“2009年及未来旅游偏好分析”调查结果显示,三分之一的受访者表示,常旅客计划在他们选择航空公司的时候起着决定性的作用。
联合忠诚度计划,能不能打破这个困局?
航司们各出奇招。