社会媒体真正的价值在于用户掌握的数据。无论这类信息是在网上共享还是通过“封闭”网络交流,旅游企业有很大的机会可以利用上述信息做点大事。这也正是TripAdvisor等品牌在探索的领域。
Facebook推出一项名为Graph Search的新产品,让用户通过全新的方法来在现有的社交网络中搜索、发现和挖掘更多的关系。
在Facebook就如何利用可操作数据制定出策略前,Graph Search可能还无法为酒店业带来较多收益,但它将增强Facebook在提升酒店网站关注度以及流量方面的作用。