就客户忠诚度而言,网络的质量问题尤为重要。54%的访客表示,与其使用信号差、网速慢的网络,不如不连Wi-Fi。
Inmarsat发布的年度机上网络调查结果显示,机上网络已成为选择航空公司的三大因素之一,仅次于票价(53%)和时刻(44%)。