在线声誉管理公司TrustYou收购了实时信息服务技术提供商Checkmate,以更好地帮助酒店,在其住客抵达之前和居住期间,通过手机短信、邮件甚至Facebook信息的方式,与住客积极互动。
美国酒店旅游企业在2018年重点关注在线声誉管理,选择合适的营销工具覆盖全球旅客,87%的受访企业认为移动网站和App很重要。
最近,总部位于柏林的公司在线声誉管理工具提供商eKomi收购了旅游企业在线声誉管理初创企业Reputami,后者为酒店经营者提供点评管理、社交媒体监控及客户建档等工具。