如家积分商城对接京东 开拓酒店与电商合作的样板

如家酒店集团 2015-11-25 13:25

如家酒店集团与京东达成合作,由京东成为其积分商城采购唯一供应商,服务如家酒店集团旗下所有品牌酒店的会员积分兑换。

日前,国内最大的连锁酒店集团如家酒店集团与京东达成合作,由京东成为其积分商城采购唯一供应商,服务如家酒店集团旗下所有品牌酒店的会员积分兑换。如家酒店集团的积分商城将会与京东“智慧云”平台之一的智采平台(VOP)进行对接,广大会员可以享受到由京东提供的高品质商品和快速物流配送服务。据了解,如家也是目前国内酒店行业中第一家实施会员积分消费电商化采购的企业。

如家酒店集团在全国各地拥有近5000万名会员,为了满足会员积分消费需求,提升会员黏性,如家专门建立了积分商城。然而,如家以往积分商城的采购模式是分别与各个供应商单独洽谈,不仅效率低下,更因商品丰富度不够、物流信息不准确、遇到节假日会暂停送货等问题,导致在积分消耗方面对会员的吸引度不够,会员黏性也就大打折扣。如家积分商城相关负责人表示,这是在解决会员积分积压的问题上,困扰如家的最大问题。


图:如家酒店集团积分商城页面

据了解,京东帮助如家优化了积分商城,通过实时对接减轻很多平台运营方面的周转成本,积分商城上的订单也会在京东上面自动生成,商品的更换、添加等操作都非常方便。会员们不仅可以一目了然的看到商品信息、预计到货时间等,还能及时了解所在地是否有库存。如家积分商城相关负责人称,与京东合作之后,积分商城每个月兑换量预计达到100万元左右的实物商品,是以前的两到三倍,也正因此,如家的会员黏性得到大幅提升,“积分商城的浏览量明显上升,同时也间接提高了我们网站的浏览量以及网友通过官网订房的预定量”。

对于双方的合作,如家积分商城相关负责人给予了高度评价,“京东是大平台,商品质量有保证,品类丰富,效率高、信誉度好,在双方合作过程中出现问题后,京东给予解决的效率也非常高。”此外,他还表示:“我们与京东的合作,是两个不同业态的强强联手,开拓了酒店行业与电商合作的样板。以往跟每家供应商去谈的传统采购方式是必将被淘汰的,跟他们(京东)合作是一种趋势。”

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