旅行社出境游业务未来能否保持增长？

【环球旅讯】（特约评论员 包力维）前段时间，由中国旅行社协会和艾威联合旅游顾问公司联合发布的《中国出境旅游季度报告》显示：2015年第二季度，91%的旅行社出境游业务呈增长态势。然而，笔者在这里想要指出，尽管旅行社从业者们现阶段对出境游业务的未来发展仍然看好，但随着人民币对外贬值、OTA加入战局、海外自由行的快速增长，这些都将给旅行社出境游的未来走向带来更多不确定因素。

人民币贬值对旅行社影响几何？

近期，各大媒体和专家就人民币贬值将对出境游造成的影响问题讨论颇多。对此，笔者认为，人民币贬值短期对出境游影响有限，但长期看来其影响会逐渐增大。

8月11日、12日，人民币兑美元汇率中间价分别比上一日贬值近2%和近1.6%。然而目前，并未有旅行社对出境游价格进行调整，造成这一现象有几个方面的原因：首先，目前人民币贬值的幅度还比较小，短时间内对出境游影响有限；第二，受多年人民币升值导致的出境游热潮影响，小幅贬值被民众对出境游的热情所抵消，市场需求变化不大；第三，由于预计人民币不会大幅贬值，不少旅行社报价暂时维持不变进行观望。

然而短期内尽管影响不大，长期可能发生的影响却不能视而不见：

首先，人民币会否持续贬值仍旧不好说。有很多经济领域专家认为，人民币此次贬值的原因，根本仍在于出现了明显的高估，为了中国经济的健康发展，贬值也是“不得不”的决定。但此次央行的贬值幅度能否一步到位仍是个未知数。

其次，旅行社暂时按兵不动并不等于永远不动。事实上，人民币贬值对某些目的地的出境线路已经产生了一定的影响。最典型的是香港，目前已经有不少香港酒店要求国内组团社用新的汇率兑换人民币，实际上已经给旅行社带来一定损失。

OTA加码出境游　旅行社利润被分成

随着OTA大佬们不断加码出境游板块，未来的出境游市场竞争必将变得越来越激烈。当前，OTA依然凭借强大资金作为后盾，烧钱抢客源模式未曾改变。OTA只要扩大出境游产品的广告攻势，进行降价补贴，旅行社未来的日子就很难好过。因为旅行社只能依靠门店推广又必须要有盈利，显然处于劣势。

当前，OTA仍牢牢把握渠道大关，传统旅行社不得不纷纷抱大腿，作为OTA的供应商。这样的例子俯拾皆是，像携程上从上海出发到泰国曼谷的跟团游线路共有344条，其中仅27条是携程自主产品，其余317条产品均为其他旅行社供应。可见现阶段OTA在出境游板块的战略还是把平台做大。

再拿途牛说个事，途牛上的每一款出境跟团游产品说是说“由途牛国旅及有资质的合作旅行社提供”，实则大多数产品都是合作供应商提供。

然而，寄人篱下总是要付出代价的，OTA现阶段的目标是掌握更多客源，产品往往以跑量为主，价格定不高。因此OTA必然还是要打压供应商的价格，供应商利润被扒层皮在所难免。

值得一提的是，前几天刚融资60亿的同程网吴志祥表示愿豪掷10亿补贴供应商，对此笔者深表质疑。尽管同程现在财大气粗，但也不至于会花10亿闲钱来做“善事”。现在平台的当务之急仍然是扩大市场份额，相信老吴对这点再清楚不过了。所以这“10亿”给供应商的补贴又是个噱头，或者这只是一个给供应商用的贷款产品。

海外自由行增长快　旅行社跟团游业务受影响

随着出境游客消费能力的提高和互联网技术的飞速发展，海外自由行的需求正快速得以释放。从《中国出境旅游季度报告2015Q2》可以看出，有88%的受访旅行社预计今年Q3海外自由行业务量将会增长，其中，34%的旅行社认为会有较大幅度增长。这个预期要高于对出境跟团游Q3的预期——总体74%的增长和19%的大幅增长。

对自由行产品的预期分析


对全包价团队游产品的预期分析

现阶段，旅行社出境产品仍以跟团游为主，自由行增长越快就意味着将有更多出境散客选择OTA而非旅行社。

尽管旅行社也卖自由行产品，但一般仅占其出境业务的小头。就自由行而言，大多数游客还是习惯通过OTA预订。旅行社擅长的是面对面服务，而自由行产品（典型如“机+酒”）标准化程度很高，一般不需要当面咨询，相比之下OTA的便捷省时对游客来说更有价值。

此外，以往阻碍国内游客海外自由行的最大原因在于制定行程。因为他们很难快速、全面地了解到关于目的地餐饮、住宿、交通等基本信息，导致做计划时间太长，旅途中各种不顺，体验也比较差，还不如跟团游。

如今，像蚂蜂窝、穷游这样的攻略网站已经发展快10年了，现在蚂蜂窝上的攻略已经覆盖了大多数出境游热门目的地，攻略的内容也已经算得上包罗万象：交通、景点、住宿餐饮、购物、娱乐等基本信息一应俱全。剩下一批有了基本信息还不会制定行程的游客，现在还有行程助手这样的应用可以一步步引导游客做决策。可以预见，未来游客自己制定行程的成本将越来越低。

总结一下，笔者认为，出境游未来的发展长期还是看好的。但相比跟团游，海外自由行未来的增长空间会更大。下一阶段，旅行社仍应把出境游业务战略重心放在产品设计上，增加更多个性化体验环节，以防止未来海外自由行业务增长可能带来的冲击。