IDeaS助力北京中航泊悦酒店成功转型

IDeaS 2015-07-28 16:29

通过采用IDeaS的VRMS和RMS,北京中航泊悦酒店的RevPAR和RGI各提升了2倍多, 竞争排名从第五位跃升至第一位。

在中国经济新常态下,中国酒店业的发展面临更大的挑战:新增酒店数量持续增加,酒店盈利能力却在下降。根据STR的最新报告,2015年中国的新增酒店将达到460家,占总量的19%;提供客房增量140,952间,占总量的25%。与此形成鲜明对比的是,中国酒店的平均房价和每间可售房收入却比亚太区其他国家低很多。

面对如此严峻的形势,越来越多的酒店选择了并购重组,这就需要对酒店的市场模式、产品模式等进行根本性变革,由此增加了酒店的收益管理难度。而北京中航泊悦酒店却在激烈的市场竞争中不仅顺利完成了从“委托管理”到“自行经营管理”的平稳过渡,而且在短期内大幅提升了市场竞争力和收益管理水平。

北京中航泊悦酒店的前身为“北京国航万丽酒店”,自2014年1月开始采用“北京中航泊悦酒店”的品牌,现由中航建开酒店管理中心(前身为“中航旅业酒店管理有限公司”)负责管理。在品牌转换的过程中,北京中航泊悦酒店面临的主要挑战包括:缺乏标准化收益管理和营销体系以及标准运营流程(SOP)实施方面的经验、还未建立精准的市场定位从而缺乏准确的价格体系、需要重新确立竞争酒店群和市场定位等等。

酒店转型的福音——IDeaS 收益管理解决方案

中航建开酒店管理中心从2013年开始与收益管理解决方案专家IDeaS展开合作。在旗下的北京中航泊悦酒店面临品牌转换之际,IDeaS针对性地为其提供了远程收益管理支持服务 (Virtual Revenue Management Service,VRMS) 以及收益管理系统 (Revenue Management System,RMS)。此外,IDeaS还为酒店的官网和微信平台提供了专业建议,增强酒店在线平台的功能性和使用性,提高酒店的在线营销能力。

IDeaS VRMS是IDeaS专为缺乏收益管理资源的酒店所设计。根据北京中航泊悦酒店的特点,IDeaS首先提供了收益管理评估审计服务,通过了解酒店的业务流程并对相关历史数据和市场数据的分析,IDeaS给予酒店很多具体的销售策略上的建议和指导,并对酒店业务组成实现优化调整。在这一过程中,IDeaS每天为酒店提供涵盖定价、库存管理和渠道管理等建议,并每天或每周提供各细分市场的价格调整建议,为酒店建立了灵活动态的价格体系。其次,IDeaS为酒店管理团队进行了收益管理培训。通过每周主持收益管理会议,IDeaS从收益管理策略的实施、市场细分、业务组合、价格调整策略、数据分析等方面全面提升酒店管理层的收益管理能力,同时还帮助酒店销售团队提升在每个细分市场获取业务的能力。

在采用远程收益管理支持服务取得初步成果之后,北京中航泊悦酒店与IDeaS深入合作,进一步采用了IDeaS RMS这一先进的自动化收益管理系统。IDeaS RMS具有先进的预测及分析决策能力,可以帮助酒店收益经理将市场营销策略、数据分析以及定价决策进行有机结合,有效提升酒店收益表现。其明确的操作流程、内容丰富的系统界面和最适用的分析模型让用户能够得到极其详尽且功能强大的报表。

收益的显著增长远超预期

在采用IDeaS解决方案一年之后,北京中航泊悦酒店已经从根本上建立起收益管理文化,不仅明确了市场定位和营销战略方向,确立了业务流程的标准,而且组建了培养了自己的专门收益管理团队,酒店收益经理能够独立主持收益管理会议和实施各项收益管理任务,其收益管理经验和客户评估能力得到了显著提升。

逐步完善的收益管理体系为北京中航泊悦酒店带来了远超预期的大幅收益增长。从2014年1月到2015年1月,北京中航泊悦酒店的RevPAR(每间可售房收入)和RGI(收入指数)几乎每月都在增加,并最终实现了两倍多的增长率:RevPAR从111.1提升到了452.93,而RGI则从39.0增加到了129.0。与此同时,北京中航泊悦酒店在竞争群中的排名更是从第五名跃升至第一名。

北京中航泊悦酒店副总经理康绘宇对IDeaS提供的解决方案表示高度赞赏:“IDeaS的专业咨询服务和先进的收益管理系统使我们受益匪浅。在IDeaS咨询顾问的悉心指导下,我们不仅快速完成品牌的平稳过渡,而且在收益管理和市场竞争力方面实现了巨大的飞跃,而由此产生的非凡收益更是为我们带来了意外之喜。我们希望成为IDeaS的长期合作伙伴,共同推动中国酒店收益管理市场的发展。”

关于IDeaS

IDeaS Revenue Solutions通过提供最先进的定价及收益管理系统、服务和咨询业务,一直引领行业发展。目前,每天有超过100万间酒店客房通过IDeaS先进的系统进行定价。IDeaS公司采用SAS分析技术,利用25年的行业经验为来自94个国家的6000多个客户提供服务,持续努力地为酒店管理者提供更有见地的数据管理方式,以便其更好地进行定价。

不论是对于单体酒店还是世界知名的酒店集团,IDeaS都以“创收有道”为承诺,帮助酒店管理者建设并持续培养收益管理文化。IDeaS拥有帮助客户构建基于下一代分析技术的有效收益管理原则的丰富知识、专业技能和成熟方案,便于客户深入分析并及时把握绝佳的收益机会,这不仅限于酒店客房,也包括其他各方面的收益。

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