刘博任TSA Solutions大中华区业务发展总监

环球旅讯 2014-02-14 09:56 English

TSA Solutions专注于为酒店行业提供可衡量的和稳定的收益提升解决方案,近期已聘请刘博女士出任其大中华区业务发展总监。

  TSA Solutions专注于为酒店行业提供可衡量的和稳定的收益提升解决方案。

  TSA Solutions已聘请刘博女士(Christine Liu)——一位在中国有着丰富营销经验的酒店行业专家——出任其大中华区业务发展总监。TSA Solutions的核心产品为前台增销项目,该项目将技能培训、技术以及绩效管理工具相结合,帮助酒店增加收益,提升客户满意度。

  TSA Solutions的首席商务官Klaus Kohlmayr说:“随着国际酒店公司继续在大中华市场快速扩张,我们相信大中华区会成为TSA Solutions 2014年收益的主要来源。出于对大中华区域的关注,我们决定将这里划分成为一个独立区域,并任命专门的区域业务发展总监。我们相信Christine正是能够帮助我们实现目标的人选。”

  TSA Solutions在大中华区有150家合作客户,这些酒店的每间可用房收益(以下简称RevPAR)实现了2.5%的平均增长,其中有些还直接通过前台增销获得了6%的RevPAR增长。

  刘女士加入TSA Solutions是因为其在产品质量和服务方面拥有良好的声誉,而想要在中国酒店行业实现快速发展,这一点非常重要。“TSA抱有成为酒店行业真正的合作伙伴的热情,为酒店提供了独特的综合型解决方案,这一点我非常欣赏。”刘女士说,“TSA不仅仅是服务商,更注重合作伙伴关系并关注客户是否成功;这种与众不同,帮助TSA实现了快速的增长。”

  刘女士在酒店业的收益管理与分析方面有着丰富的经验。加入TSA Solution之前,她在酒店收益管理系统服务商EasyRMS工作过七年,先后担任收益管理顾问和中国区经理。刘女士曾就读于山东旅游职业学院和康奈尔旅游管理学院,未来将继续在北京工作。

  Kohlmayr说:“Christine通过不懈努力,成功地为国际酒店服务商开拓了大中华市场。我知道她对中国国内酒店有着极高的热情,并且建立了紧密的联系。”

  刘女士表示:“国内品牌的酒店集团在近几年的发展好过以往的任何时期,为了获得更高的市场份额、提高服务水平、提升客户满意度和员工忠诚度,这些酒店需要TSA这样的支持伙伴,这不仅局限于技能培训方面,更在于增强收益表现方面。”

  TSA Solutions的酒店合作伙伴在使用使用TSA前台增销解决方案之后数周内均实现了明显的收益增长,在过去的2013年中,TSA Solutions为全球酒店合作伙伴所增加的客房收益高达1.5亿多美元。 同时,TSA的目的是帮助酒店提高前台的客户服务水平,其吸引酒店客户的专注点实际上是通过确保满足酒店客人的需求以提高其满意度。

  与其他增销服务商不同,TSA Solutions 与酒店客户开展长期合作以监督成果并确保获得成功。采用久经考验的方法在为酒店客人提供增值服务的同时,为酒店合作伙伴提供持续不断的增销策略,包括详细的收益最大化和促进增收的方案,以及其持续发挥积极作用的绩效管理平台和报表工具。

  TSA Solutions简介

  TSA Solutions是全球领先的酒店行业持续性量化增收解决方案提供商。自1987至今,TSA已成功帮助全球逾78个国家的数千家知名酒店发现并抓住收益最大化机遇,成为单体酒店以及多家国际酒店集团的合作首选。TSA解决方案包括独创性的结合了技能培训、科技及持续性绩效管理的前台增销工具、客房预定、销售、餐厅/酒吧、会议及活动等多项功能。TSA总部设在新加坡,业务运营遍及亚太、中东、欧洲及北美地区逾45个国家。

© 以商业目的使用环球旅讯拥有版权的内容,请遵循环球旅讯 版权声明 获得授权。非商业目的使用,请遵循 CC BY-NC 4.0

评论区

暂无评论

发表你的观点 . . .
0
0
微信扫码分享

请输入观点