【环球旅讯】注:本文作者是BeFresco公司的Carlos Perez。
我们习惯根据事先定义的人口统计标准将“顾客”进行分类,之后又将他们的生活时尚和偏好作为标准。
现在,由于社交媒体的兴起,这些标准终于变成了社交行为趋势。
今天,可以依据社交化的旅客的分享习惯来分类:所有的旅客都会分享,不过是通过不同的方式,出于不同的动机。
在分析完旅客分享的动机后,我们归类出了七种主要的旅客类型:
内容驱动
1.生活记录
这种类型顾客的根本驱动因素是紧急感和迫切感。该类型顾客通常和实干家、“成功人士”、快节奏的人有关。
2.新知
通常与好奇心有关。旅客迫不及待地想要获得新知,然后分享他们的新知。可以把他们定位在“侦察兵”角色。
3.价值观
这类消费者试图在伦理道德的框架内生活,他们相信价值观很重要。
他们会倾向于分享验证或挑战自己价值观的东西。他们常常需要或期待特别的回复,或者激起看客的某种反应(“审判者”)。
4.建议
传播有用的信息是许多人的强烈动因。这不花什么力气,而且总是能收到受众的正面回应。(“传播者”)
载体驱动
5.乐趣
这是人类关系和社会行为中一个关键的因素。乐趣驱动许多人去分享一个笑容,或在他们自己的圈子内制造欢笑,以加强别人对自己的好感度。
多数时候,乐趣只是作为一些更为严肃的内容的载体,例如价值取向、政治或社会问题,由“段子手”们制造出来。
6.讲故事
受这个因素驱动的消费者喜欢在交流中传递和混合几种信息。他们喜欢给人一种“低调的”“讲故事者”的印象。
(心灵)旅游驱动
7.认知
对话是一种总是处于正在进行时的人类活动,尤其在社交网络中,大多数对话并不仅仅是发生在两个人或多人间的同时性对话,这个时间轴可以延长许多个小时、许多天,甚至许多周。
所以,在对话中,许多人会通过见闻的例证来表达自己的观点或信念。
在许多情况下,新闻和新知帮我们增长了见闻,或者——作为人类,获得认知上的进步。心灵的旅行是旅游的终极目标:分享的见闻具有转变事物的力量,效果极度强势。(“转变者”)(Eileen 编译)
评论
暂无评论
全部回复
旅行者进行社交媒体分享的七大动因