智游啦:服务旅行者和旅行社的社交旅游平台

智游啦既为旅行者提供自助游资讯及行程计划服务,又针对旅行社等B端客户提供相应企业服务——“双平台”能否蜕变成社交旅游网站又一种新兴模式?

  【环球旅讯】(记者 梁淑芬)近一年来,旅游资讯与社会媒体融合而生的社交旅游网站层出不穷,其中蚂蜂窝、途客圈等都获得了风险投资。本期TravelDaily Lab将要介绍的智游啦也是针对旅行者提供自助游资讯,其中包括景点、餐饮、酒店信息,并提供三步制定旅游计划的功能,以满足自助游客行程计划中通常需要的一站式综合服务。

  正如蚂蜂窝等部分社交旅游网站,在积累一定用户群和UGC(即用户生成内容)基础上,与其他OTA网站合作,为旅行者提供酒店预订服务,智游啦亦已涉足该业务。而针对旅行社、省市级旅游部门这类B端企业级客户,提供自助游客出游参考信息和旅行社定制旅游线路平台,是智游啦延伸产业链和增加新收入模式的另一大尝试。就智游啦的在线旅游资讯双平台的定位及业务详情,环球旅讯记者近日采访了该公司CEO汪博先生。

  环球旅讯:智游啦业务定位是什么?团队是什么样的背景?

  汪博:智游啦(www.zhiyou.la)定位于社交性自助游资讯平台,在未来一段时间将致力于帮助旅行社升级服务模式,帮助省市级区域打造企业级和区域性的云端智能旅游系统。

  团队初创人员都是毕业于香港科技大学计算机系的本科生,很多都是90后成员,创始团队的详细资料,请访问网站

  环球旅讯:智游啦目前致力于解决哪些方面的需求或问题?

  汪博:一方面,智游啦服务于自助游者,为他们提供旅游资讯和行程计划服务。
 
  另一方面,我们也服务于旅行社这样的企业,帮助他们更好更快地掌握游客的需求动态,推出更具针对性的产品,拓宽旅行产品的销售渠道,以吸引日益增长的自助游人群。

  环球旅讯:智游啦的业务开展有没有获得资金上的支持?天使投资或VC?近期有没有融资的计划?

  汪博:目前公司业务的开展资金主要源于创始人的资金投入,没有天使投资以及VC加入,近期我们刚刚计划进行A轮融资,具体的金额和以及融资的方案暂时处于保密状态。

  环球旅讯:请描述一下智游啦的核心产品以及服务。

  汪博:智游啦基本提供三方面的核心服务,首先它可以将一篇图文并茂的攻略,通过自然语言分析及图像挖掘技术,自动分析出攻略里包含的所有的景点、餐厅、酒店,如此即把一篇固定的攻略变成一个模块化处理。其次,通过让旅行者选择他们所喜欢的旅行目的地,然后点击一个键,就可以融合景点、餐厅、酒店设计出一条旅游线路。旅行过程中,旅行者通过手机移动端和电脑上传当地旅游攻略,并与好友进行分享。
 
  环球旅讯:智游啦目前的重点客户和用户是谁?您如何向客户推广产品或服务?

  汪博:目前智游啦客户包括两部分,第一、众多的个人自助游客,推广方式包括微博营销、口碑营销以及在线营销。第二、旅行社等企业级客户,我们前期主要跟一些已经有过接触,对我们产品比较感兴趣的旅行社,建立对于产品的讨论和思考机制,根据旅行社的需求去定制平台,帮助升级旅行社的服务模式,让旅行社能够给自己的用户定制线路,了解用户需求,同时也给旅行社提供智能模块化旅行产品销售平台。

  环球旅讯:在智游啦获得投资之前,您的商业理念是否经受过实际的市场考验?

  汪博:我们的商业理念在现在的市场还没有经过非常完全和充分的考验,但是产品推出后受到市场的欢迎,收到不少良好的用户反馈。所以我觉得前期整个服务模式,方向应该是对的,在后期当中,我们需要不断和用户沟通,通过用户的反馈以及对行业的前瞻性观望去不断调整我们的商业模式,接受市场考验。

  环球旅讯:请问智游啦的收入模式是什么?

  汪博:智游啦现在的收入模式分为两方面:第一、对于在线旅游资讯网站来说,流量肯定是我们获得收入的主要来源,通过流量,我们可以做智能的旅游信息推送,包括做精准的广告营销,这都是我们的收入模式,同时我们未来走旅行社,包括和省市级旅游部门合作的道路,所以我们也打造b2c、b2b的平台,商务模式基本上都是旅行产品的销售佣金的以及软件平台的使用租赁费用。

  环球旅讯:请简单分析一下智游啦的优势、劣势、机遇和挑战。

  汪博:智游啦最主要的优势集中于三点:第一、创始团队起步技术方面存在比较高的技术壁垒;第二、团队都是年轻人而且都爱好旅游,有利于把握目标客户群的定位及需求;第三、团队成员拥有高学历,整个顾问团以及高管人员都在相关领域具有比较丰富的经验。

  劣势在于我们的团队比较年轻,可能在具体的商业运营方面存在经验不足的问题,不过我们可以通过执行力弥补,另外一个劣势在于是技术起家,而旅游需要人文主义精神,所以以后工作过程当中会更多关注整个团队的人文精神打造。

  机遇就在于现在整个旅游市场上自助游、定制游、休闲游的比例不断加大,游客的个性化及差异性不断显现出来,游客需求千变万化,同时整个旅游市场的市值不断膨胀,所以就带给我们这种新兴的旅游产品以更多的机遇,我们的机遇存在于我们的产品可以满足更多个性化的旅游需求,为人们的生活带来简单、便捷、充满惊喜的旅行体验。

  目前面临的主要挑战来源于外部和内部两方面,关于外部挑战,现在有很多巨头和新兴创业团队,他们也在布局智能旅游这一块,我相信这块蛋糕非常大,这种挑战既可以作为一种竞争,也可以转化为合作机遇,我们团队也很欢迎与同类网站或者运营商共同合作。内部挑战在于我们团队自身创新能力的更好发挥、团队运营能力的集中性提高。

  环球旅讯:请问之前有没有人劝告过您,认为您的想法不会成功?如果有,为什么您没有接受他们的劝告?

  汪博:其实之前很少人劝告过我,说我的想法不会成功,基本上大家对我的想法都很满意,很多人看过我的整个服务产品以后都没有提出太多异议,更多的在于一些细节性的微调,所以个人觉得这大方向是肯定走对的,未来的产品成败与否决定于细节,决定于创新的速度和契合度,决定于用户体验的完善度。

  环球旅讯:请问您如何展望智游啦未来12个月的发展?有哪些目标或衡量指标?

  汪博:作为一个社交性自助游资讯网站,未来12个月内,第一、我们的业务中心将定位资讯内容,希望将资讯覆盖范围从全国拓展到全球所有热点旅游城市;第二、进一步完善团队的内部竞争能力,我们团队的执行力强,但管理能力有待进一步提升;第三、在市场运营方面,投入更多的精力,打开市场的突破口,找到一个引爆点。另外,开展1到2轮的融资也是计划内重点。

  主要衡量目标包括:第一、流量的增长;第二、企业级客户数量的增长;第三、收入水平的提高和平均每人贡献度;最后,衡量长期发展目标。员工对于公司的满意程度和流动率也是重要衡量目标。

© 以商业目的使用环球旅讯拥有版权的内容,请遵循环球旅讯 版权声明 获得授权。非商业目的使用,请遵循 CC BY-NC 4.0

评论区

暂无评论

发表你的观点 . . .
0
0
微信扫码分享

请输入观点