【环球旅讯】瑞安航空公司决定与在线零售商Isango再次合作,通过销售旅行和目的地活动产品提高辅助收入。
Isango将在瑞安航空旗下的品牌网站提供旅行和目的地活动销售服务,这与它提供的租车和机场接送服务类似。
瑞安航空与Booking.com的协议终止后,它开始与一个新的住宿供应商HotelsCombined(提供元搜索服务)合作。一周后,该航空公司就公布其与Isango的合作。
瑞安航空与HotelsCombined的协议尚未公布,但其内容在以RyanairHotels贴牌形式运营的网站上显示。
瑞安航空网站上一个新的“旅行与活动”版块将提供该航空公司目的地网络的约2,000个目的地产品,包括城市观光、折扣景点门票和电影票。
记性好的人也许会记得,在2008年5月,该航空公司宣布Isango成为其合作伙伴,提供旅行和活动销售服务,尽管该合作早在2007年就已经开始了。
该协议在2009年第一季度终止。当时,Isango的一位高层表示,“两家公司无法就一些业务条款达成一致”。
在航空辅助业务领域,“几年”是一段很长的时间。但很明显,Isango再次获得了机会,它宣称其“吸取了不少经验”,了解到应如何通过合作伙伴来销售产品。
Isango的CEO Ranjan Singh表示,新合作的重点是通过客户的预订过程以及出发日期前与客户的沟通邮件来获得客户,为他们提供与其目的地产品相关的服务。
“如果你只是简单地把产品放到主页上,那是徒劳无功的。我们将会更好地利用确认流程以及电邮的客户关系管理,并更有效地针对乘客提供服务。”
Isango希望这项新协议能促使公司平稳发展,Singh宣称,该公司2012年的交易额将比过去三年的总成交额还要多。
与瑞安航空的贴牌合作将是Isango最重要的五个合作计划之一,该公司的其它重要合作伙伴包括澳洲航空和Travel Counsellors。
瑞安航空的主要竞争对手易捷航空的情况与前者类似,该航空公司与Viator为期五年的协议在去年底到期。
该航空公司目前并没有在其网站上与任何旅行和活动公司建立合作关系。 (Wing 编译)
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瑞安航空与Isango合作提供旅行产品