酷讯旅游100%保障行动 与虚假机票战斗到底

酷讯旅游 2012-03-30 17:26

酷讯旅游推出酷讯机票“100%保障”行动,承诺凡是通过酷讯旅游进行机票购买,均能享受到来自酷讯“双倍赔付”、“假一罚十”的先行赔付保障服务。

  近年来,互联网消费高速发展,消费者在持续关注产品质量的基础上,也越加重视服务体验质量,因此互联网产品质量及服务现状也成为公众关注的话题。与此同时,随着出行需求不断增长,虚假机票、临时加价、收款不出票等现象也给的消费者带来了不少困扰。

  针对这一情况,日前Expedia及TripAdvisor旗下企业酷讯旅游(www.kuxun.cn)率先推出了酷讯机票“100%保障”行动,承诺凡是通过酷讯旅游进行机票购买,均能享受到来自酷讯“双倍赔付”、“假一罚十”的先行赔付保障服务。

  可靠的机票保障联盟

  据酷讯旅游首席执行官张海军介绍,酷讯对来自国航等全球几十家航空公司的官方网站,以及艺龙等国内外代理商网站的所有航班信息进行实时抓取,以帮消费者找到最全面、最便宜的航班信息。同时,为了保证机票信息的准确性和安全性,酷讯旅游对于数据来源网站都进行过严格的考核和评估,他们都是航空公司官方网站和有资质的供应商,具有很高的可信度。早在2009年,酷讯旅游便联合了众多知名机票代理商成立了机票服务保障联盟,同时对加入机票服务保障联盟的申请成员执行严格的审核标准,严格杜绝支付成功后不出票、加价出票,甚至出具虚假机票等现象。

  双倍赔付、假一罚十

  此次“100%保障”行动中,酷讯旅游大胆推翻业界的常规赔付方式,推出不设上限的“双倍赔付”、“假一罚十”计划,以全面保障消费者的权益。用户支付成功后,一旦供应商不出票或加价出票,用户将会获得双倍赔付;如果发现购买到的是虚假机票,消费者更可获得高达机票款十倍的赔付金额。值得一提的是,这些赔偿均由酷讯旅游先行支付,消费者无需再为此与机票供应商进行任何交涉。

  保障行动长期有效

  酷讯旅游首席执行官张海军表示,“作为一个有责任感的企业,我们在对全球知名的航空公司网站和国内外代理商网站提供的航班信息进行抓取的同时,更注重对数据来源进行严格考核和评估,以保证机票信息的准确性和安全性,重量更重质。”

  记者同时从酷讯官方证实,酷讯机票“100%保障”行动将会长期有效。张海军表示,“提供即时,准确,安全的服务是酷讯旅游对消费者的长期承诺。”

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