畅联助力大连星海假日酒店官网直销在线预订量提升30%

畅联 2012-03-13 14:41

随着互联网的发展,网络营销渠道的拓展受到越来越多行业的重视,酒店旅游行业也不例外。而在线预订技术的日益成熟和普及也是各大星级酒店官网在线预订的助推器。

  随着互联网的发展,网络营销渠道的拓展受到越来越多行业的重视,酒店旅游行业也不例外。而在线预订技术的日益成熟和普及也是各大星级酒店官网在线预订的助推器。以大连星海假日酒店为例,2011年其官网直销在线预订较2010年净增长30%以上。相对于传统的营销渠道和模式,在线预订创造的经济价值和节约的管理成本令酒店的管理人员非常兴奋。作为在线预订技术服务商的畅联受到酒店的盛赞。业内专家认为,大连星海假日酒店在线预订之所以取得了突飞猛进的增长,源于其很好地利用了畅联的直连技术。

  据了解,经畅联改进后的官网直销在线预订系统具有操作便捷、确认及时、准确性高的特点。客人在大连星海假日酒店官网所形成的订单均由系统自动确认,同时直接传输至酒店前台管理系统,最大限度地避免了传统的人工操作,有效地减少了误差,确保了订单的准确性;如客人更改或取消他的行程,预订信息也会在第一时间传至酒店后台,酒店预订部员工可以马上知道并做出迅速反应,通过资源的再次整合方便客户实现自身的预订需求。

  同时,一旦酒店的房态、房价或促销等相关信息发生变化,酒店人员会通过在线预订系统更改相关内容,通过直连技术第一时间将这些信息更新至官网。现在,大连星海酒店会定期在网站上发布酒店的相关促销信息,其中既包括客房的,又包括餐厅的,还涉及很多会员的专属优惠活动等等。客户可以通过浏览相关内容了解节省自己的成本。

  大连星海假日酒店负责人表示,“酒店与畅联的合作己经有一年多的时间,总体上合作情况非常良好,订单量稳定上升,2011年全年订单量较之2010年上升30%。这是一个令人欣喜的成绩。合作过程中,畅联一直给予我们良好的支持。双方未来的合作前景将更为宽广。”

  近几年,酒店直销发展迅猛。究其根源是因为直销对于客户和酒店来说都有着非比寻常的意义。对于客户来说,官网客房信息发布最为全面,预订者有更多选择,最新的客房信息从根本上避免“到店无房”等不便事宜;通过网站发布的丰富打折信息和活动尽可享受酒店的多重优惠,在旺季时更可享优先入住权。这种贴心的体验式预订过程,让客户更安心、舒心。对于酒店而言,网络直销可以省去诸多的中间环节,不仅节省了高额的中介佣金,还能做到细分客户背景,在提高整体经济效益的同时积累了大量客户的一手数据,这有利于酒店开展后续的业务拓展和市场研究工作。而作为在线预订技术提供商的畅联也必将顺应市场潮流,积极提升技术水平和服务水准,以期更好地服务于整个旅游酒店业。

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