2012年捷旅假期客户服务“初恋风暴”仪式启动

　　2012年2月14日，捷旅假期在情人节这个特别的日子开展了以“初恋风暴”为主题的客户服务启动仪式。

　　公司总经理宋映雪女士，公司总经理助理、部门经理、主管及优秀员工代表，参加了启动仪式。启动仪式分为领导致辞、宣誓与分享、确认部门负责人（初恋教父和教母）、成立了组委会（首席顾问，督察员，主任委员和成员）等五个环节。

　　启动仪式上，公司总经理带头分享了客户服务的经典案例，并一直强调客户服务中，服务态度至关重要，希望全体员工能端正服务态度，树立良好的服务意识，参与的负责人和优秀员工代表，也积极分享了在客户服务中与客户千丝万缕的“恋情”，有真心诚意、有实惠高效、有用心耐心、有细心坚持、有仔细聆听、也有满腹委屈、也有同行及客人的不理解......但是，作为要打造服务一流的“捷旅假期”全体员工来说，捷旅全体员工一直秉承“诚信为本、以客至尊”的服务宗旨及“便捷、实惠、高效”的服务理念，坚持“客户虐我千百遍，我待客户如初恋”的服务精神，为捷旅假期2012的“客户服务年”打下坚实的基础。

　　公司希望通过此次的“初恋风暴”客户服务工程，全面提升公司的整体服务水平，把“捷旅假期”打造成为行业内一流的酒店预订服务商。捷旅全体员工也坚信，只要能急客人之所急，想客人之所想，把客户服务水平做到超出客人的期望，相信捷旅假期一定能够给广大客户提供最贴心和温馨的服务！