2012年捷旅假期客户服务“初恋风暴”仪式启动

捷旅假期 2012-03-05 10:13

2012年2月14日,捷旅假期在情人节这个特别的日子开展了以“初恋风暴”为主题的客户服务启动仪式。

  2012年2月14日,捷旅假期在情人节这个特别的日子开展了以“初恋风暴”为主题的客户服务启动仪式。

  公司总经理宋映雪女士,公司总经理助理、部门经理、主管及优秀员工代表,参加了启动仪式。启动仪式分为领导致辞、宣誓与分享、确认部门负责人(初恋教父和教母)、成立了组委会(首席顾问,督察员,主任委员和成员)等五个环节。

  启动仪式上,公司总经理带头分享了客户服务的经典案例,并一直强调客户服务中,服务态度至关重要,希望全体员工能端正服务态度,树立良好的服务意识,参与的负责人和优秀员工代表,也积极分享了在客户服务中与客户千丝万缕的“恋情”,有真心诚意、有实惠高效、有用心耐心、有细心坚持、有仔细聆听、也有满腹委屈、也有同行及客人的不理解......但是,作为要打造服务一流的“捷旅假期”全体员工来说,捷旅全体员工一直秉承“诚信为本、以客至尊”的服务宗旨及“便捷、实惠、高效”的服务理念,坚持“客户虐我千百遍,我待客户如初恋”的服务精神,为捷旅假期2012的“客户服务年”打下坚实的基础。

  公司希望通过此次的“初恋风暴”客户服务工程,全面提升公司的整体服务水平,把“捷旅假期”打造成为行业内一流的酒店预订服务商。捷旅全体员工也坚信,只要能急客人之所急,想客人之所想,把客户服务水平做到超出客人的期望,相信捷旅假期一定能够给广大客户提供最贴心和温馨的服务!

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