Kayak如何打造新版网站?

环球旅讯 2012-02-02 17:59 English

Kayak近日发布了新版网站,Kayak表示这次的改版效仿iPad版面,以打造一致的用户体验。本文介绍了网站改版的原因及变化。

  Kayak最近公布了其新版网站,这是他们对网站进行的最大规模的改版。Kayak表示这次的改版受到了iPad的影响,以努力在他们的金字塔式的平台间打造一致的用户体验。

  在解释网站改版的原因时,Kayak的创始人之一、CTO Paul English表示,Kayak有一个半独立的iPhone团队,受Kayak Mobile的首席架构师、总经理Bill O’Donnell领导。

  这个团队与公司中其他部门的运营是步调一致的,但他们被要求“可以不受Kayak网站的影响”,English说道。

  由于鼓励他们进行变化,Kayak的iPhone应用程序,尤其是其iPad应用程序比Kayak.com提供了更好的用户体验。English补充道。

  在其网站上各种手机应用程序的下载量已达到1000万次的时候,Kayak手机团队又投入了Kayak.com的改版,使其更具备iPad的风格而变得更简洁、干净,这体现在页面中留有大量空白并有很吸引人的图片。

  当用户访问Kayak.com,看到改版后的酒店图片页面,就会发现最为显著的变化。以下是丹佛四季酒店页面上的一张图片:

  你会发现,与过去酒店页面上的图片相比,现在的图片更为突出,正如在iPad上浏览的效果。首先,其背景为黑色而不是白色;其次,酒店地址及地图已不显示。以下是过去酒店页面上的图片:

  另外,这是Kayak.com上酒店主页改版前后的对比。你会注意到页面更为清晰,机票、酒店、租车和特价产品等标签整齐排列(新版页面不再显示“度假”这一标签)。与过去出现在左栏不同,现在这些标签移到了页面顶部。以下是过去的页面视图:

  而以下是Kayak新版的酒店主页:

  看看网站设计的发展——尤其是Kayak.com的设计,相比以下2005年2月的网站变化了很多,当时Kayak刚刚完成了Beta测试:

  Kayak新版的设计追求极简原则,隐藏了酒店页面上很少使用的酒店设施的搜索过滤条,以及不合适的航班以及重复的代码共享等信息,Kayak的首席科学家Giorgos Zacharia说道。

  另外,保留、隐藏或删除哪些功能的决定并不是随意做出的,而是根据Kayak技术办公室(位于马萨诸塞州的Concord)用户界面体验实验室所进行的用户测试结果得出的。

  Kayak按照不同的人口特征挑选了一些消费者参加测试,其中一些是他们的用户,有些不是。他们电脑的显示器上都会安装摄像头,而Kayak则分析了这些测试者的眼睛在网页上是如何移动的。工程师和设计师非常关心用户会去看哪些功能,按照什么样的顺序,以及他们会忽略哪些功能。

  而在另一个实验室,English解释道,Kayak的工程师们用一个价值3万美元的“巨型”显示器来监测用户行为(从鼠标移动到眼睛移动),然后根据监测结果(页面上哪些功能不常用或没被注意到)对新版设计进行调整。

  English说,改版的目标在于应用统一的色彩模板,简化Logo和字体,让页面留有更多空白,以提供干净、友好的用户体验。

  Kayak更进一步,为其网站上的展示广告引入新的规格和要求,这样广告的色调与网页的整体色调更为协调,不会给用户一种不和谐感。

  例如,以下是Hotwire的展示广告,符合了新版Kayak的规格:

  另外,以下是Hotwire在旧版Kayak上的展示广告:

  Kayak主要的收入来自广告,它之前在每个展示广告下面都加一条链接,用户可以选择隐藏链接。

  但大多数用户不会这样做,English还补充道,“这对推动收入不会带来太大的影响。”

  然而,为了追求简洁,新版Kayak.com现在每页只有一条这样的链接,用户可以选择隐藏所有展示广告。

  至于新版Kayak网页是否更具备iPad版面的优势,这就见仁见智了。

  效仿iPad版面的原因之一是Kayak的iPad应用程序获得了成功,English认为它是“我们8年来所开发的最漂亮的应用程序”。

  English表示,一般来说,新版推出后的一段时间内,用户访问网站的时间会减少,点击率会下降。但新版网站公开推出前我们进行了可用性测试,上述情况却没有出现。

  同时,Kayak希望这次效仿iPad版面的新版网站能吸引更多用户,因为他认为iOS用户比Android用户更喜欢在线购买旅游产品。

  新版网页除了吸引人以外,还有什么特色以更吸引眼球呢?

  有人认为Apple与Kayak的合作很合理。

  而English表示不回应这类猜测。

  他表示,苹果的基层员工已经与Kayak接触,为Kayak的iOS应用程序提供积极的反馈意见。他还说Kayak和Apple“有着密切的联系”。

  新版Kayak.com今天仅在美国发布,其高层拒绝透露在其他国际市场发布新版网站的时间表。(Wing 编译)

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