HRG预测2012年商旅三大趋势

环球旅讯 2012-01-05 13:44

虽然新兴地区有一些利好消息,但大部分经济学家依然不看好2012总体走势。在如此不稳定的经济局势下,商旅行业又将去向何方?

  全球知名的企业旅行服务公司豪格•罗宾逊集团(HRG)表示,2012年企业商旅管理理念将迎来颠覆性变革。继美国掀起的金融风暴后,欧债危机使得低迷的全球经济陷入更大阴云。虽然新兴地区有一些利好消息,但大部分经济学家依然不看好2012的总体走势。在如此不稳定的经济局势下,商旅行业又将去向何方?全球知名的企业旅行服务公司豪格•罗宾逊集团(HRG)预测2012年商旅三大趋势:

  趋势一:更优化的支出调配

  未来经济发展走势促使公司不断开拓新业务和新市场,同时也必须对市场进行优化排序,建立最健康、最有前景的增长模式。因此,明年企业的商旅支出总额不一定有太大变化,但其支出方式将有所调整。

  根据全球商务旅行协会(Global Business Travel Association,GBTA)预测显示,未来三年,中国、印度及巴西年旅行增长率将分别达到11.2%、10.8%和7%。HRG也发现,亚洲及中东地区的商旅需求增长最快,非洲和拉丁美洲地区紧随其后。因此,中国2012年商旅需求将保持良性发展。

  2008年年末,虚拟会议随着金融危机的愈演愈烈而流行,在欧美国家人们比较能够接受这种会议方式。亚洲国家的人们则更倾向于面对面的会议,因此商旅需求更大。

  HRG商业总监斯图尔特•哈维(Stewart Harvey)认为,“针对传统市场,企业将通过寻求更经济和明智的手段,比如视频会议等方式召开内部会议,以加大对商旅成本的控制。节省的资金可以另行调配,重点投向中国、印度及巴西等新兴市场。”

  趋势二:更谨慎的商旅审批

  面对不明朗的经济形势,公司最不希望的就是遭遇突发事件,特别是涉及到资金支出的突发事件。HRG预计,在公司追求成本控制的过程中,大多负责商旅的经理都将面临更多难题,在成行之前,对行程及费用的斟酌和审批将更为慎重。目前,各公司越发注重对整体商旅成本进行精准预测,之后才进行审批。因此HRG估计,要为杂项支出,如目的地城市的交通费用、员工出差的时间成本等提供更高透明度和更标准化的预测,将使商旅行业再次面临压力。

  除了加大对各项杂费支出的讨论外,更多的公司开始利用移动技术确保出差员工遵守商旅规定。” 斯图尔特•哈维解释道:“企业力图通过先进的审批方案,牢牢控制成本,但如果缺乏顺利实施签批的体系,很可能遭遇瓶颈。商务旅行的审批常常由直属主管们完成,而他们同样经常在各地旅行。因此我们预计,越来越多的人需要依赖电脑及移动设备技术。实现移动控制是我们客户最需要的。HRG已经开发并推出针对智能手机的审批及报告工具,以帮助客户提高效率。”

  趋势三:更小的选择范围

  过去几年来,商旅需求波动幅度非常大。当前的经济形势使行业供应商(机票、酒店等)很难做出明确的预测。HRG认为,2012年商旅需求将保持良性态势,但供应商将更加保守,对可供企业选择的范围及供应量进行控制,以将风险降低到最小。

  随着需求增加,供应量减少,客户将面临两大主要挑战,挑战之一是在航班班次、酒店地点、入住时间和房型的选择等方面余地更小,挑战之二则是能否拿到最优惠价格。斯图尔特•哈维解释道:“让客户清楚其公司商旅的方式和时间安排,以及改进当前商旅习惯,实现公司节省成本的目标,正是HRG的价值所在。”

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