last-minute酒店预订呈上升趋势

环球旅讯 2011-12-29 14:24 English

当晚酒店预订量上升的趋势是移动技术对购买行为带来的改变之一,而酒店也很乐意参与这项新的销售渠道,因为它们每天平均约40%的客房没有被售出。

  智能手机的应用抓住了一部分的酒店消费者,这点通常被酒店业所忽视:最后一分钟的预订者实际上并没有旅行。

  为了吸引那些沉迷于购买当日限时优惠券的冲动消费者,酒店和在线旅行社针对当日入住当地酒店的消费者推出了很多优惠交易。

  这些消费者包括庆祝结婚纪念日的夫妻、加班到很晚而且住得很远的人、家中停电的顾客、航班临时取消的旅行者以及无法抗拒市区豪华酒店30%折扣的住在郊区的人。

  Orbitz今年夏天在iPad上推出了Orbitz-Hotels应用程序,该公司称其65%的移动预订属于当晚预订(相比14%的传统预订)。Orbitz还将推出重新设计的移动网站,该网站将包括仅限当晚预订的新功能。

  Hotel Tonight是一款提供当天特价酒店预订的应用程序(其酒店折扣从20%起)。它是最受欢迎的旅游应用程序之一,其下载次数超过80万次。

  Priceline也在10月份推出了当晚预订工具Tonight-Only Deals,上面销售带有酒店名称的优惠交易。(Priceline的Name-Your-Price拍卖工具不显示酒店名称。)

  Priceline高级营销副总裁John Caine表示,约60%的移动预订属于当天预订。“总有一部分旅行者不喜欢事先计划。”他说。

  “10月份一场强暴风雪过后,康涅狄格州一半以上的居民遭遇长达几天的停电。” Priceline CEO Jeff Boyd说,“在这期间我们看到了移动预订量的上升。”

  当日酒店预订量上升的趋势是移动技术对购买行为带来的改变之一,而酒店(特别是独立酒店)也很乐意参与这项新的销售渠道,因为它们每天平均约40%的客房没有被售出。

  Hotel Tonight CEO Sam Shank表示,酒店经营者也很喜欢这项功能,因为他们不需要承诺保留多少预留房。

  万豪酒店电子营销副总裁Andrew Kauffman表示:“技术使得满足市场上的这部分需求变得更加容易。”

  他说,万豪酒店大约一半的移动预订属于当晚预订。

  大型连锁酒店也很关注任何可能改变酒店的“设施拉动,情感体验”入住感受的新技术,” Kauffman说,“我们不想让酒店住宿只关乎价格,它破坏了我们使酒店成为一家很棒的酒店的各种努力。”(Melody 编译)

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