Travelport升级代理商桌面应用

　　Travelport为Galileo的旅行代理商桌面用户推出了一套新的工具，旨在提高效率，并为代理商改变GDS供应商时提供便利。

　　被称作Smartpoint的应用程序显示在Galileo平台的顶端，通过敲击键盘指令结合鼠标点击功能，为零售商和呼叫中心代理商提供额外的功能，这是现有平台没有的功能。

　　Travelport认为，将原来的专业指令结合鼠标工具能够减少15%的呼叫处理时间和击键次数，在搜索最优票价的时候甚至达到70%。

　　从本质上来说，该产品提高了用户的桌面体验，它结合了现有的受到很多代理商青睐的平台，该平台是基于Windows的现代化平台。

　　它跟目前在全球代理商中进行测试的Travelport Universal Desktop有很大不同，Travelport Universal Desktop拥有全新的界面，而且不采用Galileo式的专业指令输入系统。

　　也许SmartPoint最有意思的功能之一是为代理商提供的翻译功能。但不是翻译日常口语，而是每个GDS使用的独特的秘密代码。

　　有客户反馈说，当企业改变GDS供应商，代理商通常要熟悉一种新的秘密指令，以方便地获得航空公司、目的地、票价类别等信息。

　　SmartPoint提供一项特殊的功能，它能够自动读取GDS代码中的击键指令，并转化到Galileo搜索屏幕上。

　　Travelport表示，已经有1200家代理商使用SmartPoint应用程序，它计划在2011年底向更广泛的客户群推广该应用。（Melody 编译）