英旅游机构考虑用网评代替酒店星级评定体系

　　环球旅讯1月26日消息：英国政府的旅游管理机构打算不再支持一直执行的酒店星级评定系统，他们称用户评论是更好的质量指标。

　　这个机构说他们打算在二月份出版一份范围比较广的旅游政策指南，其中将提出结束目前的1-5星级酒店的评定系统。

　　旅游局的官员们说例如TripAdvisor之类的网站可以在酒店质量和一家酒店能够为消费者提供的服务范围方面提供更好的基准，在目前的体系下，酒店分别接受专家们的评估，然后被授予相应的星级。

　　随着官方的星级酒店评定系统的终结，酒店将可以自由选择一个自己的标准（有些酒店已经使用TripAdvisor的评分来进行推广）或者利用客户数据或观点来建立一个自己的系统。

　　政府说他们将会停止“强迫”酒店加入由国家的旅游机构制定的官方酒店评定体系。

　　“政府将会鼓励那些提高信息质量的任何评定系统或者消费者网站，他们使得旅游者可以制定最好的旅行计划，从而做出最好的选择，而不是在事后发现问题。”

　　“我们将会鼓励就旅行、住宿和景点等提供专家建议的任何体系，这些信息可以被残疾人方便地获得，同时是持续的‘绿色’。”

　　这并不意味着TripAdvisor将会被旅游局作为正式的评级系统来推广，它只是被官员们作为一个现有的用户评论系统来强调，尽管TripAdvisor也有自身的问题，而且也不是酒店行业所一致支持的。

　　但是推翻目前的星级评定系统在某些方面看起来还是有争议的，有些人可能说政府要推翻的这个系统实际上给了酒店某种程度的官方认可，而不是以消费者们在网站上的观点为主导。

　　但是英国政府并不是这样认为的：

　　“归根到底，这应该是独立的公司们自己的事情来决定他们要参与那个星级评定系统。对于我们来说，重要的事情是支持行业（通过放松管制和取消管理方面的负担等等）以及消费者（通过提供相关的、准确的和即时的信息来帮助他们做出假期的选择）。”

　　这份政策指南将会在下月发布（将同时会涉及旅行者签证管制和机场等事宜），并在英国普选之前代替VisitEngland所考虑的原则。

　　在2010年3月，VisitEngland说他们考虑将用户评论内容与官方的酒店星级评定系统进行整合。