荷航通过Foursquare开展惊喜送礼活动

　　最近，荷兰航空（KLM，以下简称荷航）利用FourSquare的签到功能——并配合一些侦探式的工作来把免费礼物赠送给客人。

　　这个活动可能会让负责网络隐私监控的人们四处查询相关条款，但荷航的做法似乎完全是光明正大的，而且确实是一个很棒的主意。

　　荷航会关注在全球不同位置（如候机室、行李提领处和售票处等）用FourSquare签到的乘客的动态。

　　荷航的“惊喜小队”（KLM Surprise team）会利用FourSquare上的各种免费信息——例如用户在其它社会媒体页面的链接，通过查阅LinkedIn、Facebook和Twitter等网站，以进一步了解用户的情况、他们下一站计划前往哪里、过去的经历、以及正在做的事情。

　　于是，有些乘客下一次在机场登机口办理登机手续，或者托运行李的时候，就会收到一份惊喜礼物。

　　为抓住推广这一项目的每一个机会，每位获奖乘客的抓拍照片都会放到KLM Surprise的Facebook页面上，还有一段文字说明他们收到礼物的原因。

　　“我们在登机口给了Saskia一份惊喜——数磅意大利调料，让她可以做出最好的意大利菜。我们还送她一把硬币，让她可以在罗马许愿泉碰碰运气。”

　　又或者：

　　“Ewald在登机口准备前往开罗参加沙龙活动时，我们给了他一份惊喜。沙龙以社会媒体为主题，并让参会者可以‘开拓人脉’。我们认为送给他一张电影票，让他可以去观看《社会网络》（The Social Network）这部电影是一个合适的做法。”

　　荷航已经不是第一次尝试利用社会媒体进行一些特别的事情，而不仅仅是传播产品或者折扣信息。今年4月，该公司通过其Facebook页面开展了一项与行李托运相关的促销活动。

　　在荷航Facebook页面的特定频道上，用户可以从自己的Facebook档案中导入照片，来制作个性化的塑料行李标签并寄给乘客。

　　当然，像FourSquare这种促销活动可能有一定局限性，或者被当作恶作剧。在未来几周内，你可能会看到很多人发布“我真的希望可以在澳大利亚与我的姐夫见面”之类的消息。

　　英国航空（British Airways）最近举行了一项Foursquare的促销活动，让客人在纽约中央车站签到时可享受一杯免费咖啡。

　　注：感谢TheNextWeb提供相关信息（Gary编译）